Oтель , в котором были приняты дополнительные меры по охране здоровья и безопасности
Вопросник
ЗаездДолжны ли посетители иметь справку о состоянии здоровья (тест) до прибытия?
Нет
Проводите ли вы проверку температуры по прибытии гостей?
Да, выборочные проверки
Обеспечиваете ли вы бесконтактную регистрацию заезда/отъезда?
Да, с помощью приложения
Открываются ли автоматически главные входные двери отеля?
Нет
Могут ли гости добраться до двери своего номера снаружи, не проходя через закрытые общественные зоны отеля?
Да, до всех номеров
УборкаОстаются ли номера свободными в течение минимального периода времени после выезда гостя?
Да, на 4 часов.
Существует ли возможность отказаться от уборки в номере во время пребывания гостя?
Да
Оставляете ли вы окна открытыми, чтобы свежий воздух проникал в комнаты между временем отъезда и заезда?
Да
Носит ли бригада уборщиков соответствующие средства индивидуальной защиты?
Да
Дезинфицируете ли вы общественные места?
Да, несколько раз в день
Дезинфицируете ли вы багаж и вещи гостей по прибытии?
Да
Дезинфицируете ли вы ключи/карты гостей?
Да
Проводите ли вы тщательную уборку в номерах?
Да
Все ли сотрудники обучены следовать протоколу очистки?
Да
Используете ли вы дезинфицирующие средства, одобренные регулирующими органами, для нейтрализации вируса COVID-19?
Да
Используете ли вы электростатические распылители с дезинфицирующим средством больничного класса для дезинфекции поверхностей?
Нет
Продезинфицируете ли вы зоны с высокой частотой касания в номерах, включая выключатели света и дверные ручки?
Да
ОграниченияЕсть ли какие-либо ограничения на пользование лифтами?
Нет
Расставлена ли мебель в общественных местах так, чтобы было больше места для дистанцирования?
Да
Разрешен ли доступ в номера, которые уже были убраны, до регистрации заезда?
Нет
Работает ли отель с ограниченной вместимостью?
Нет
Принимает ли отель только внутреннее бронирование?
Нет
Разрешаете ли вы людям, которые не проживают или не работают в отеле, входить в его помещения?
Нет
Разрешаете ли вы людям, которые не проживают в отеле, входить в номера?
Нет
Изменили ли вы часы регистрации заезда/отъезда, чтобы увеличить время между отъездом и заездом?
Да, Новые часы: Регистрация заезда: 15:00 - Регистрация отъезда: 11:00
ОборудованиеПредоставляете ли вы персоналу медицинские наборы (маски, перчатки и дезинфицирующие средства)?
Да
Предоставляете ли вы гостям медицинские наборы (маски, перчатки и дезинфицирующие средства)?
Да
Предоставляете ли вы дезинфицирующие салфетки в каждом номере?
Нет
Есть ли в отеле станции дезинфекции рук в нескольких точках отеля?
Да
Есть ли дезинфицирующий распылитель для обуви вне каждого номера?
Нет
Есть ли в общественных местах вывески, напоминающие посетителям о необходимости соблюдать протоколы социального дистанцирования?
Да
Используете ли вы знаки, указывающие необходимое расстояние?
Да
Используете ли вы роботов-доставщиков, чтобы доставлять вещи в номера гостей?
Нет
Есть ли в каждом номере индивидуальный кондиционер/отопление (без центрального кондиционера/отопления)?
Да
Были ли убраны ковры из номеров?
Да
Убрали ли вы ненужные предметы из номеров, такие как декоративные подушки, декоративные постельные принадлежности, бумажные блокноты и ручки?
Да
Установлены ли устройства для очистки и обеззараживания воздуха?
Нет
Стираются ли постельные принадлежности, полотенца и постельное белье в соответствии с официальными инструкциями?
Да
Закрываются ли использованные постельные принадлежности в мешках в номере, чтобы исключить лишний контакт при их транспортировке в прачечную?
Да
Служба питания и напитковПредлагаете ли вы гостям готовые упакованные блюда?
Нет
Предлагаете ли вы варианты порции завтрака вместо шведского стола?
Нет
Предлагаете ли вы бесконтактную доставку еды в номер?
Нет
Было ли назначено лицо, которое будет следить за правильным выполнением мер?
Да
Проверяете ли вы регулярно температуру всего персонала отеля?
Да
Соблюдает ли ваш персонал принципы социального дистанцирования?
Да
Существуют ли на территории отеля специальные изолированные зоны?
Да
Есть ли у вас четкие инструкции о том, как обращаться с подозрительными или подтвержденными случаями коронавируса (COVID-19)?
Да
Есть ли врач на месте или по вызову?
Да
Закрылся ли отель во время пандемии?
Да
Дата повторного открытия: May, 21 2021
Дополнительная информация:
Santikos Collection Cancellation Policy
Notwithstanding the Hotel’s cancellation policy, where a Guest elects to cancel their booking due to:
- the Hotel’s government advising against all, or non-essential, travel to the region or city in which the Hotel is located;
- their flights being cancelled; or
- the Guest is tested positive for COVID - 19, as verified by a valid certificate of the test result, and elects to cancel their booking, up to three (3) days prior;
in each case as a result of measures to contain the spread of COVID - 19, then the Hotel shall cancel the booking free of charge.
Subject to the above, and in case the Hotel has received a prepayment from the Company and/or the Guest, the Hotel shall refund the prepaid amount on the booking check-in date.
