Пожалуйста, выберите даты Вашей поездки, чтобы посмотреть цены и наличие свободных номеров
Заезд
Выезд
1 номер1 guest1 номер, 2 взрослых
ИНФОРМАЦИЯ
Краткое содержание отзывовОтель "Астра" удобно расположен в центре Алматы, недалеко от железнодорожного вокзала Алматы-2 и автовокзалов, что обеспечивает легкий доступ к различным видам транспорта, включая метро. Такое центральное расположение также позволяет гостям находиться в пешей доступности от центра города Алматы, популярных мест, торговых центров и исторических достопримечательностей. Тихий и спокойный район способствует приятному отдыху, несмотря на периодические комментарии о сомнительных аспектах района.
Гости хвалят завтрак в отеле за его вкус и сытность, а также за разнообразный выбор, включающий овощи-гриль и свежие продукты. Качество и соотношение цены и качества высоко ценятся, хотя некоторые гости считают его скромным и однообразным. Ужин в ресторане "Nomad" получает похвалу за вкусную еду, особенно пиццу, и доступную, уютную обстановку. Отмечаются проблемы со скоростью обслуживания и случайные замечания по поводу разнообразия блюд и чистоты, но общее впечатление остается положительным.
Номера в отеле "Астра" часто отмечают за чистоту, простор и удобные кровати. Положительные отзывы указывают на яркий и привлекательный дизайн, хотя частые проблемы с обслуживанием и устаревшая мебель являются распространенными проблемами. В некоторых номерах недостаточно отопление или охлаждение, а также иногда возникают проблемы со звукоизоляцией. Несмотря на эти недостатки, многие гости считают номера чистыми, уютными и точно отражающими соотношение цены и качества отеля.
В целом отель поддерживает высокие стандарты чистоты, регулярная уборка улучшает пребывание гостей. Однако необходимо решить спорадические проблемы, такие как непоследовательная уборка, грязные подоконники и уход за ванной комнатой.
Персонал получает высокую оценку за дружелюбие, вежливость и готовность помочь, особенно персонал стойки регистрации, хорошо владеющий английским языком. Незначительные критические замечания по поводу гибкости персонала не омрачают общую положительную оценку, а отдельные сотрудники отмечаются за исключительное обслуживание.
Бесплатный Wi-Fi в отеле "Астра" в целом устраивает большинство гостей, он характеризуется как стабильный, надежный и быстрый, особенно на верхних этажах. Сообщается о некоторых проблемах с приемом и стабильностью интернета, но они не сильно ухудшают общее положительное впечатление от технологий.
Отель считается подходящим для семейного отдыха, по запросу предоставляются кроватки и обогреватели. Положительные отзывы о семейной атмосфере и услужливом персонале являются обычными, хотя размер семейных номеров и случайные проблемы с предоставлением услуг нуждаются в улучшении.
Кровати вызывают неоднозначную реакцию: многие гости ценят комфорт, но другие отмечают проблемы со старыми матрасами, стыками в кроватях и иногда недостаточной уборкой.
Соответствуя своей трехзвездочной категории, отель "Астра" предлагает типичные удобства и услуги, отвечая большинству ожиданий от стандартных трехзвездочных услуг. Он считается разумным выбором для экономных путешественников, а завтрак и основные удобства получают положительные оценки по сравнению с другими отелями в своей категории.
Деловые путешественники предпочитают отель "Астра" за его условия для работы, такие как письменные столы и конференц-залы. Удобное расположение повышает его привлекательность, несмотря на незначительные проблемы с качеством мебели и обработкой документов. В целом, отель предлагает справедливую цену и подходящие бизнес-удобства, что делает его популярным выбором для рабочих поездок в Алматы. Показать больше
Прочитайте краткое содержание обзоров по всем категориям
Категории
Трехзвездочный отель
Этот отель известен тем, что предлагает удовлетворительное пребывание с хорошим соотношением цены и качества. Он предоставляет основные удобства и удобное расположение.
Oтель который внедрил некоторые практики устойчивого развития
Oтель для молодоженов
Семейный отель
Oтель для деловых поездок
Типы номеров
Guest Reviews
7.7
Хороший
Location
Отель "Астра" может похвастаться очень удобным и центральным расположением в Алматы, что делает его идеальным выбором для путешественников. Расположенный всего в нескольких шагах от железнодорожного вокзала Алматы-2 и автовокзала, он предлагает отличный доступ к различным видам транспорта, включая метро. Гости ценят его близость к центру Алматы, благодаря чему многие важные достопримечательности города, торговые центры и исторические места находятся в пешей доступности.
Окрестности отеля отличаются тишиной и спокойствием, несмотря на его центральное расположение, что позволяет хорошо отдохнуть. Для тех, кому нужны услуги, рядом есть многочисленные продуктовые магазины, бутики, рестораны и станции метро. Расположение служит удобной отправной точкой для изучения как города, так и окрестностей, благодаря близкому доступу к железнодорожной, автобусной и сети метро.
Путешественники, прибывающие на поезде, считают отель особенно выгодным из-за его минимального расстояния от вокзала — всего в нескольких минутах ходьбы. Отель "Астра" также привлекает гостей с ограниченным бюджетом, предлагая хорошее соотношение цены и качества благодаря сочетанию цены, местоположения и приемлемого качества обслуживания. Несмотря на некоторые случайные комментарии о том, что окрестности немного сомнительны, подавляющее большинство отзывов подчеркивает удобство и доступность его местоположения, гарантируя, что все, что может понадобиться, находится в пределах досягаемости.
Завтрак
В отеле Astra гости в целом положительно отзываются о завтраках, отмечая их хорошее разнообразие и вкус в формате шведского стола. Многие отзывы указывают на то, что завтраки восхитительные и оставляют гостей довольными, часто отмечая сытный и питательный характер блюд. Разнообразие в выборе блюд, включая овощи-гриль и свежие варианты, положительно влияет на общее впечатление. Многочисленные положительные комментарии указывают на то, что завтрак очень хороший с точки зрения соотношения цены и качества.
Хотя в некоторых отзывах упоминается, что завтрак может быть скромным и несколько однообразным, они все же признают, что он достаточный и приятный. Чистота в отеле и хорошее качество еды еще больше улучшают обеденный опыт. Несколько гостей также оценили хороший кофе, который выделяется среди других отелей в той же категории. Несмотря на некоторую критику по поводу ограниченного выбора и occasional monotony (случайного однообразия), завтрак в целом получает похвалу за его качество и разнообразие, что делает его отличным началом дня для гостей отеля Astra.
Dinner
В отеле Astra ужин в ресторане Nomad, по всей видимости, в основном удовлетворяет гостей, многие хвалят вкусную еду. Особо отмечают хорошо приготовленную пиццу и доступные варианты меню. Ресторан предлагает уютную атмосферу и внимательный персонал, создавая гостеприимную обстановку для посетителей. Также доступно обслуживание в номерах, что добавляет удобства гостям, предпочитающим ужинать в своих номерах.
Однако некоторые гости выражают смешанные чувства по поводу общего качества и разнообразия еды, отмечая, что она может быть однообразной и посредственной. Скорость обслуживания также вызывает беспокойство, поскольку некоторые отмечают длительное время ожидания своих заказов. Хотя цены в целом считаются разумными, некоторые блюда воспринимаются как завышенные, учитывая их качество.
Есть несколько замечаний по поводу физического состояния ресторана, таких как устаревшие и плохо оборудованные помещения, а также периодические проблемы с чистотой. Несмотря на эти недостатки, вечерние предложения ресторана и удобство ужина на территории отеля вносят положительный вклад в общее впечатление от пребывания в отеле Astra.
Номера
Отзывы гостей об отеле Astra Hotel демонстрируют разнообразие впечатлений от номеров, склоняясь в положительную сторону. Большинство гостей ценят чистоту и уют номеров, часто описывая их как светлые, просторные и удобные, с хорошим постельным бельем. Кровати часто отмечают как удобные, и многим гостям понравился дизайн номеров.
Однако в отзывах отмечаются некоторые постоянные недостатки, такие как проблемы с техническим обслуживанием и несколько устаревшая мебель. Проблемы с сантехникой, сломанные приспособления и недостаточное отопление или кондиционирование являются повторяющимися темами. Некоторые гости выразили недовольство размером номеров, находя их маленькими или тесными, а некоторые указывали на проблемы с чистотой и содержанием, такие как изношенное постельное белье и случайные неубранные номера.
Есть смешанные чувства по поводу удобств: некоторые гости ценят базовую комплектацию номера и ежедневную уборку, в то время как другие скучали по холодильникам, чайникам или более полным туалетным принадлежностям. Звукоизоляция, кажется, является непостоянной проблемой, так как некоторые номера тихие, а другие нет.
В целом, хотя отель Astra Hotel предлагает хорошее соотношение цены и качества с чистым и удобным размещением, некоторые номера требуют обновления и лучшего обслуживания для соответствия более высоким стандартам. Положительные отзывы о просторности, удобных кроватях и чистоте номеров создают хорошее впечатление, но техническое обслуживание и удобства нуждаются в улучшении.
Beds
Впечатления гостей от постельных принадлежностей в Astra Hotel неоднозначные, но в целом положительные. Многие отметили удобство постельного белья, часто упоминая уют и чистоту кроватей. Некоторые подчеркнули упругость и поддержку матрасов, которые способствовали хорошему ночному сну. В положительных отзывах часто встречались такие слова, как «невероятно удобная», «большие удобные кровати» и «чистые, уютные кровати».
С другой стороны, похоже, что качество постельного белья непостоянно. Многие гости указывали на проблемы со старыми, изношенными матрасами и неудобным ощущением стыков между двумя сдвинутыми вместе односпальными кроватями. Некоторые даже сообщали о таких проблемах, как поломка кровати, мокрое постельное белье и провисшие подушки, которые мешали их отдыху. Кроме того, упоминались случайные недостатки в уборке, когда постельное белье не менялось регулярно, а кровати были плохо заправлены.
Несмотря на эти несоответствия, многие гости все же сочли кровати вполне удовлетворительными, в основном приписывая комфорт матрасам. Для путешественников, для которых в приоритете хороший ночной отдых, кровати в отеле могут обеспечить комфорт, хотя потенциальные несоответствия могут потребовать рассмотрения.
Cleanliness
При рассмотрении отеля Astra, неизменным достоинством, отмеченным в отзывах гостей, является его похвальная чистота. Номера в отеле описываются как чистые, уютные и комфортабельные, при этом многие гости отмечают, что ежедневная уборка способствует приятному пребыванию. Посетители ценят чистое постельное белье и чистые полотенца, и часто упоминают чистые полы и подоконники. В целом, отель, от номеров до столовой, поддерживает высокий уровень чистоты, что является частым предметом похвалы.
Однако некоторые отзывы указывают на то, что уборка номеров может быть непоследовательной. Некоторые гости столкнулись с такими проблемами, как грязные подоконники, грязное постельное белье и недостаточно чистые ванные комнаты. Иногда упоминалось о том, что уборщикам необходимо быть более тщательными, и о проблемах с чистотой, которые требуют улучшения.
Несмотря на эту эпизодическую критику, большинство отзывов подтверждают, что отель Astra обеспечивает хорошую чистоту благодаря регулярной уборке и внимательному обслуживающему персоналу. Это делает его подходящим выбором для путешественников, ищущих чистое и комфортное пребывание, подкрепленное поддерживающим и дружелюбным персоналом.
Staff
Персонал отеля Astra в целом получает высокую оценку за дружелюбие, вежливость и готовность помочь. Гости часто отмечают внимательность, учтивость и готовность персонала всегда прийти на помощь, оперативно реагируя на любые потребности или проблемы. Особенно отмечается хорошее обслуживание на стойке регистрации и ресепшене, а также знание английского языка, что облегчает общение для самых разных гостей. Работа горничных также заслуживает похвалы за их усердие и отзывчивость.
Несмотря на то, что большинство отзывов положительные, есть и некоторые критические замечания. Несколько гостей посчитали, что персонал не всегда был настолько любезным или гибким, как ожидалось, а некоторым сотрудникам ресепшена, по мнению некоторых, необходимо улучшить клиентоориентированность. Тем не менее, отдельные сотрудники, такие как администраторы Наиля и г-жа Жансая, получают похвалу за исключительное обслуживание.
В целом, персонал отеля характеризуется готовностью помочь и создать приятную атмосферу, что в значительной степени способствует ощущению ценности и приятной атмосфере в отеле Astra.
Wi-Fi
В целом, отель "Астра" предлагает похвальный Wi-Fi сервис, и многие гости ценят бесплатный Wi-Fi и описывают скорость интернета как хорошую. Соединение часто хвалят за стабильность и надежность, а некоторые отмечают его как безупречное. Wi-Fi работает превосходно, особенно на верхних этажах, и, как сообщается, на 6-м этаже нет никаких перебоев.
Однако есть и сообщения о непоследовательности. Некоторые гости столкнулись с такими проблемами, как плохой прием Wi-Fi из-за двойных стен, слабый интернет по вечерам и значительно нестабильное соединение на определенных этажах. Были случаи, когда Wi-Fi был недоступен в течение нескольких дней или требовал ремонта на определенных этажах. Некоторые гости упоминали, что Wi-Fi медленный или не подключается должным образом, а Wi-Fi в номерах, в частности, получил смешанные отзывы, от "не работает должным образом" до "ненадежный".
Несмотря на эти случайные недостатки, общее мнение таково, что Wi-Fi в отеле, хотя иногда и нуждается в улучшении, обычно обеспечивает удовлетворительный опыт для большинства посетителей.
Семейные
Отель Astra, судя по всему, является в целом благоприятным местом для семей, ищущих комфортное пребывание. Многочисленные отзывы подчеркивают, что внукам понравилось проводить время, и отель описывается как очень подходящий для семей. Окружающая среда считается подходящей для детей, что делает его удобным местом для семейных поездок, а общая обстановка является семейной.
Многие гости оценили продуманные условия для детей, такие как детские кроватки, обогреватели и дополнительные кровати, которые предоставлялись по запросу. Отмечались такие удобства, как дополнительные полотенца и тапочки для детей, что способствовало приятному семейному отдыху. Персонал также получил похвалу за то, что был полезным и внимательным к семьям, обеспечивая комфортное пребывание.
Однако в некоторых отзывах указывались проблемы, которые могут омрачить безупречный семейный отдых. Упоминались жалобы на размер семейных номеров, неудобные кровати и неподходящее постельное белье. Случаи, когда такие предметы, как детские стульчики и кроватки, не предоставлялись, как ожидалось, также указывали на незначительные неудобства. Семейные номера иногда критиковали за то, что они меньше, чем ожидалось, и в них не хватает дополнительного места.
Несмотря на эти незначительные недостатки, отель предлагает хорошее соотношение цены и качества с в целом чистой и уютной атмосферой. Завтрак получил положительные отзывы за то, что хорошо подходит для семей, а просторные номера добавляют комфорта. Гости также упомянули, что отель является отличным выбором для семейных поездок, уравновешивая небольшие проблемы своей семейной направленностью и приятной атмосферой.
3 звезды
Отель Astra стабильно соответствует трехзвездочным стандартам, предоставляя типичные удобства и услуги, ожидаемые от отеля этой категории. Гости считают отель надежным выбором для тех, кто ищет стандартные трехзвездочные удобства и услуги. Соотношение цены и качества обычно считается адекватным, а стандартные удобства соответствуют качеству, ожидаемому от трехзвездочного отеля.
Несмотря на некоторые отзывы, указывающие на то, что обслуживание не дотягивает или описывающие место как твердую трехзвездочную гостиницу с минусом, отель адекватно отвечает ожиданиям своей категории. Наличие таких базовых вещей, как наборы зубных щеток и бритв, ценится, хотя завтрак не соответствует пятизвездочным стандартам.
Номера в отеле считаются уютными и просторными, что соответствует типичному профилю трехзвездочного отеля, а гости отмечают хороший кофе по сравнению с другими трех- и четырехзвездочными отелями. Таким образом, отель Astra - это разумный и приемлемый вариант для тех, кто ищет надежный трехзвездочный опыт.
Бизнес
Отель «Астра» в Алматы — популярный выбор среди деловых путешественников, многие гости отмечают отличные условия для рабочих поездок. Такие удобства, как письменный стол и конференц-зал, отвечают потребностям профессионалов. Большинство гостей — деловые путешественники, что указывает на благоприятную для бизнеса атмосферу. Хотя в некоторых отзывах упоминаются проблемы с качеством мебели и задержки в оформлении проездных документов, большинство по-прежнему считают отель идеальным для деловых поездок. Удобное расположение отеля повышает его привлекательность, что делает его излюбленным местом как для деловых, так и для туристических поездок. Несмотря на некоторые недостатки, общая ценность и возможности для бизнеса делают его неплохим выбором для тех, кто едет в Алматы по работе.
No, Astra Hotel doesn't have any pool.
No, a spa isn't available at Astra Hotel.
No, Astra Hotel doesn't allow dogs.
No, parking facilities aren't available at Astra Hotel.