ИНФОРМАЦИЯ
Краткое содержание отзывовОтель Ilhéus высоко ценится за его отличное расположение в историческом центре Ильеуса, предоставляя гостям легкий доступ к знаковым достопримечательностям, культурным объектам и необходимым удобствам, таким как рестораны, кафе и торговые центры. Близость к пляжу и очаровательная архитектура исторического здания улучшают общее впечатление от поездки, делая его идеальной базой для туристов.
Хотя отсутствие завтрака является заметным недостатком, обилие близлежащих заведений питания помогает смягчить этот недостаток. Гости ценят разнообразие альтернатив для утренней трапезы в нескольких минутах ходьбы от отеля.
Номера в отеле Ilhéus хвалят за их просторность, чистоту и потрясающий вид на океан, реку или город. В хорошо ухоженных номерах, стильно отремонтированных с классическими деталями, есть такие удобства, как мини-бары, сплит-системы кондиционирования и достаточно места для хранения вещей. Особо ценятся определенные типы номеров, особенно угловые апартаменты с кондиционером, совмещенные гостиные, балконы и гамаки. Однако есть повторяющиеся проблемы с техническим обслуживанием, такие как затхлый запах, плохое освещение, непостоянное обслуживание телевизора и проблемы с напором воды в душевых.
Чистота является сильной стороной, и многие гости хвалят высокие стандарты отеля и исключительное обслуживание, предоставляемое уборщицами. Несколько отдельных сообщений о ненадлежащей уборке и признаках стареющей инфраструктуры указывают на области, требующие улучшения в техническом обслуживании.
Персонал отеля Ilhéus выделяется своим исключительным сервисом, дружелюбием и внимательностью. Гости часто отмечают вежливых и отзывчивых сотрудников стойки регистрации и обслуживающий персонал, а такие люди, как Даниэла, г-н Жилберту и г-н Жералду, получают особые упоминания за их выдающееся обслуживание и готовность помочь. Приверженность команды превосходному обслуживанию клиентов в значительной степени способствует созданию теплой и гостеприимной атмосферы.
Однако Wi-Fi остается постоянной проблемой: гости сталкиваются с ненадежным и медленным подключением, в основном ограниченным определенными зонами отеля. Это может быть значительным неудобством для тех, кому требуется стабильный доступ в Интернет.
Комфорт кровати получает смешанные отзывы. Многие гости считают кровати удобными и ценят чистое постельное белье, хотя отсутствие двуспальных кроватей и качество некоторых матрасов и подушек вызывают беспокойство. Отмечено, что соединенные односпальные кровати, узкие кровати и более жесткие матрасы нуждаются в улучшении, особенно для пар, стремящихся к комфорту.
В заключение, отель Ilhéus превосходен в плане местоположения, чистоты и обслуживания персонала, предлагая очаровательное и удобное пребывание для путешественников. Однако решение проблем с техническим обслуживанием, улучшение конфигурации кроватей и улучшение подключения Wi-Fi могут еще больше повысить качество обслуживания гостей.
Показать большеПрочитайте краткое содержание обзоров по всем категориям
Категории
Oтель рядом с барами и клубами