ИНФОРМАЦИЯКраткое содержание отзывовОтель Hilton Albany расположен в центре Олбани, что делает его привлекательным для гостей, посещающих различные мероприятия и достопримечательности. Посетители ценят удобство расположения отеля для посещения концертов на арене MVP, в театре Palace и осмотра Капитолия штата, а также разнообразие близлежащих ресторанов и достопримечательностей, которые обогащают впечатления от поездки. Отель хвалят за приветливый и услужливый персонал, а также за чистоту и комфорт, несмотря на его возраст. Гости также ценят ресторан на территории отеля за хорошо принятые варианты завтрака, что в целом способствует положительному впечатлению от пребывания.
Однако завтрак получает неоднозначные отзывы. В то время как удобство и разнообразие предлагаемых блюд, таких как круассаны, высоко оцениваются, высокая стоимость и непостоянное качество омрачают впечатление для некоторых гостей. Предложения ужина также отражают аналогичные настроения: они полезны, но ограничены, а завышенные цены не всегда соответствуют качеству.
Отзывы о номерах разнообразны: положительные комментарии касаются просторности, удобства больших кроватей и видов на город. Тем не менее, некоторые гости отмечают проблемы с чистотой, техническим обслуживанием, устаревшим декором и небольшими размерами ванных комнат, что указывает на необходимость улучшения в этих областях.
Проблемы с чистотой выходят за рамки номеров и касаются общего технического обслуживания отеля: поступают сообщения о грязных местах общего пользования, облупившейся краске и ненадлежащей уборке. Некоторые гости нашли свои номера очень чистыми и удобными благодаря трудолюбивому персоналу, но в целом необходимы значительные улучшения в техническом обслуживании и уборке.
Персонал, как правило, получает высокие оценки за приветливость, отзывчивость и готовность помочь. Отдельно отмечаются конкретные сотрудники, такие как Анджело, за образцовое обслуживание. Однако непоследовательность в поведении персонала, когда некоторые описываются как грубые или необщительные, предполагает необходимость большей единообразности в обслуживании клиентов.
Парковка в отеле Hilton Albany удобна и хорошо расположена, но дополнительная плата и трудности с доступом в гараж иногда вызывают проблемы. Более четкие инструкции и улучшенные указатели могли бы повысить удовлетворенность гостей в этой области.
Несмотря на некоторые негативные моменты, кровати в отеле неизменно хвалят за удобство, обеспечивающее гостям спокойный ночной сон. В целом, отель Hilton Albany выделяется своим непревзойденным расположением, отличным обслуживанием и комфортабельными номерами, хотя ему требуется уделить внимание чистоте и техническому обслуживанию, чтобы полностью соответствовать ожиданиям гостей. Показать больше
Прочитайте краткое содержание обзоров по всем категориям
Категории
Oтель который внедрил некоторые практики устойчивого развития
