ИНФОРМАЦИЯ
Краткое содержание отзывовMary's Rooms & Apartments выгодно расположена в Больцано. Многие гости хвалят ее за близость к главным достопримечательностям города, ресторанам, местным магазинам и историческому центру. Близость к центральному вокзалу Больцано и расположение за пределами зоны с ограниченным движением делают ее идеальным выбором для туристов, которые хотят легко исследовать город пешком, не испытывая шума более оживленных районов.
Несмотря на удобное расположение, отзывы о номерах неоднозначные. К положительным аспектам относятся удобные кровати, практичные ванные комнаты и экономичный вариант для краткосрочного проживания. Однако часто поступают жалобы на несоответствия в размере комнат, чистоте и обслуживании. Часто сообщалось о таких проблемах, как плесень, паутина, сломанные удобства и недостаточное количество основных принадлежностей, таких как мыло и полотенца. Кроме того, плохая звукоизоляция и отсутствие эффективного климат-контроля в номерах разочаровали многих гостей.
Отзывы о чистоте неоднозначны. В то время как некоторые гости хвалили высокий уровень чистоты и ухоженные номера с чистым постельным бельем и ванными комнатами, значительное число людей сообщали о неудовлетворительных условиях, включая грязные номера, плесень, пыль и неприятные запахи. Несоответствие стандартам чистоты указывает на необходимость улучшения в этой области.
Персонал получил неоднозначные отзывы. Многие гости оценили дружелюбный, услужливый персонал и эффективный процесс регистрации, часто осуществляемый через WhatsApp. Однако были отмечены серьезные опасения по поводу ограниченной доступности персонала, медленных ответов и не всегда полезного отношения в некоторых случаях, что привело к восприятию плохого обслуживания клиентов среди некоторых посетителей.
Бесплатный Wi-Fi - еще одна область, требующая улучшения, поскольку многие гости испытывают проблемы с подключением, случайными перебоями, а некоторым трудно получить доступ к сети. Хотя некоторые гости сталкивались с функциональным Wi-Fi, непоследовательность в его доступности влияет на общее впечатление от пребывания.
Парковка на территории отеля также получила неоднозначные отзывы. Хотя есть варианты на территории отеля, включая подземный гараж и бесплатную уличную парковку в выходные дни, распространенными жалобами были трудности с тесными парковочными местами, неисправными воротами и необходимостью бронировать места заранее. Дополнительная плата за частную парковку без гарантированной доступности еще больше усложнила ситуацию для некоторых гостей.
Комфорт кроватей получил в целом положительные отзывы: многие гости считают кровати удобными и чистыми. Однако небольшое количество гостей сообщали о неудобных матрасах и неподходящих подушках.
Доступность в Mary's Rooms & Apartments в целом считается адекватной, с несколькими ключевыми особенностями, такими как доступные входы и простая самостоятельная регистрация. Однако небольшие размеры номеров и неудобное расположение оборудования могут создать проблемы для гостей с ограниченными возможностями, что указывает на возможность улучшения в этом отношении.
Для владельцев домашних животных отель подходит для собак, позволяя гостям привозить с собой своих питомцев, что многие ценят. Однако были отмечены некоторые проблемы с запахом дыма и запахом собак в местах общего пользования.
В заключение, хотя Mary's Rooms & Apartments превосходно расположены и предлагают некоторые положительные аспекты, такие как комфорт кроватей и дружелюбное общение с некоторыми сотрудниками, необходимы значительные улучшения в обслуживании номеров, чистоте, надежности Wi-Fi и последовательном обслуживании клиентов, чтобы более последовательно соответствовать ожиданиям гостей.
Показать большеПрочитайте краткое содержание обзоров по всем категориям
Категории
Размещение , допускающий собак
Размещение для людей с ограниченными возможностями
