ИНФОРМАЦИЯКраткое содержание отзывовУдобно расположенный между Сан-Франциско и озером Тахо, отель Best Western Plus Heritage Inn предлагает гостям легкий доступ к многочисленным достопримечательностям, коммерческим центрам, торговым районам и закусочным. Отель обеспечивает безопасную обстановку благодаря наличию ночного охранника, хотя отмечаются незначительные опасения по поводу безопасности и чистоты парковки.
Бесплатный завтрак выделяется как одна из главных особенностей, гости в восторге от разнообразия и качества предлагаемых блюд, включая яичницу, свежие вафли, сосиски и многое другое. Зона для завтрака содержится в чистоте и порядке даже в трудные времена, такие как пандемия Covid-19, постоянно превосходя ожидания.
Номера в Best Western Plus Heritage Inn описываются как просторные, уютные и хорошо оборудованные удобными кроватями, холодильниками, кофеварками и телевизорами с плоским экраном. Хотя общий уровень чистоты и обслуживания высок, упоминаются некоторые несоответствия, такие как случайные запахи сигарет в номерах для некурящих и устаревшее постельное белье. Несмотря на эти проблемы, номера предлагают комфортное и приятное пребывание.
Чистота во всем отеле в целом удовлетворительная, гости часто хвалят чистые номера и места общего пользования. Однако иногда сообщается о случайных упущениях, включая грязные ковры и неподметенные полы. Эти случаи, хотя и не широко распространены, указывают на области для потенциального улучшения.
Персонал неизменно получает похвалы за свою отзывчивость, дружелюбие и профессионализм, что улучшает общее впечатление гостей. Отдельные упоминания сотрудников подчеркивают приверженность команды исключительному обслуживанию.
Зона бассейна предлагает как удовольствие, так и беспокойство. Открытый до 23:00, он предоставляет гостям достаточно времени для отдыха, хотя такие проблемы, как грязь и холодная вода, иногда омрачают впечатление. Несмотря на это, бассейн и дополнительные удобства, такие как тренажерный зал и прачечная, способствуют привлекательности отеля.
Удобные кровати — это повторяющаяся тема в отзывах, большинство гостей наслаждаются хорошим ночным сном на мягких и чистых кроватях. Однако существуют отдельные упоминания о дискомфорте и незначительных проблемах с размером кровати.
В целом, Best Western Plus Heritage Inn обеспечивает всестороннее и приятное пребывание благодаря своему стратегическому расположению, отличному завтраку, комфортабельным номерам, достойной чистоте и дружелюбному персоналу, что делает его отличным выбором для путешественников. Показать больше
Прочитайте краткое содержание обзоров по всем категориям
ИНФОРМАЦИЯКраткое содержание отзывовОтель Premier Inns Concord высоко ценится за свое отличное и удобное расположение, недалеко от центра города и автомагистрали, что обеспечивает легкий доступ к различным достопримечательностям, ресторанам, магазинам и развлечениям. Несмотря на близость к шоссе, в отеле поддерживается тихая и спокойная обстановка, обеспечивающая гостям приятный отдых. Наличие парковки и легкость доступа являются дополнительными бонусами, которые способствуют положительным отзывам о местоположении.
Однако отсутствие услуг завтрака, включая такие основные удобства, как кофеварки или микроволновые печи в номерах, является часто отмечаемым недостатком. Гости часто выражают желание даже минимального предложения завтрака, но удобство расположения отеля часто смягчает эту проблему.
Номера в Premier Inns Concord получают неоднозначные отзывы. Многие посетители ценят чистоту, размер и удобные кровати, а эффективное кондиционирование и хорошие виды являются дополнительными преимуществами для некоторых. Тем не менее, многочисленные отзывы указывают на значительные проблемы с техническим обслуживанием и чистотой, такие как плесень в душевых, сломанные светильники, неприятные запахи, заражение насекомыми, а также тонкое и изношенное постельное белье. Непостоянство качества номеров указывает на необходимость улучшения содержания и ремонта.
Чистота — еще одна область с неоднозначными отзывами. В то время как многие гости считают номера чистыми, тихими и доступными по цене, другие сообщают о таких проблемах, как неприятные запахи, пыльная обстановка и видимая плесень. Качество обслуживания горничных варьируется: некоторые гости хвалят его как исключительное, в то время как другие сталкиваются с грубостью или нелюбезностью персонала. Восприятие безопасности и технического обслуживания также колеблется среди отзывов.
Персонал Premier Inns Concord, как правило, получает высокую оценку за свою дружелюбность, готовность помочь и внимательность. Персонал на стойке регистрации и горничные часто отмечают за их исключительное обслуживание клиентов, быстрое решение проблем и внимание к безопасности гостей, особенно в отношении детей. Хотя иногда поступают жалобы на грубые взаимодействия, общее мнение состоит в том, что персонал в значительной степени способствует положительному впечатлению гостей.
Одной из основных областей недовольства является интернет-сервис. Отсутствие бесплатного Wi-Fi и дополнительная плата за доступ к нестабильному и ненадежному платному Wi-Fi является распространенной жалобой. Это добавляет разочарования, особенно в таком технологичном регионе, как Bay Area. Однако профессиональное поведение руководства при решении этого вопроса отмечается положительно.
Парковочные места в отеле хорошо приняты: гости ценят просторную, хорошо освещенную парковку и присутствие сотрудников службы безопасности на территории отеля, что добавляет уверенности. Хотя иногда упоминаются лежачие полицейские и взломы автомобилей, общее впечатление от парковки считается положительным.
В заключение, Premier Inns Concord может многое предложить с точки зрения местоположения, дружелюбия персонала и некоторых аспектов комфорта номеров. Однако улучшение технического обслуживания номеров, чистоты, наличия завтрака и услуг Wi-Fi может значительно повысить общую удовлетворенность гостей. Показать больше
Прочитайте краткое содержание обзоров по всем категориям
