Пожалуйста, выберите даты Вашей поездки, чтобы посмотреть цены и наличие свободных номеров
Заезд
Выезд
1 номер1 guest1 номер, 2 взрослых
ИНФОРМАЦИЯ
Краткое содержание отзывовОтель Empire Suites, расположенный в самом центре Монреаля, высоко ценится за свое превосходное местоположение, позволяющее гостям легко добраться до основных туристических достопримечательностей, ресторанов, баров и торговых центров. Близость отеля к станции метро и Старому порту, а также к улице Святой Екатерины, повышает его привлекательность для тех, кто хочет познакомиться с богатой культурой и ночной жизнью города. Центральное расположение удобно как для деловых путешественников, так и для туристов, позволяя легко перемещаться по городу пешком или на общественном транспорте.
Однако отзывы гостей показывают неоднозначную картину в других областях. В то время как некоторые номера хвалят за чистоту, просторность и удобные кровати, другие отзывы подчеркивают существенные проблемы, такие как устаревшая мебель, неприятные запахи и различные проблемы с обслуживанием. Несмотря на наличие недавно отремонтированных номеров, которые отличаются стильным дизайном, общее впечатление от номеров кажется непоследовательным.
Многие гости оценили дружелюбие и профессионализм персонала, описывая их как приветливых и внимательных. Однако были также заметные жалобы на грубость и неотзывчивость со стороны некоторых сотрудников. Чистота отеля - еще одна область с противоречивыми отзывами: некоторые гости хвалят чистые и современные удобства, в то время как другие сталкивались с грязными номерами и общими зонами.
Предложения по завтраку в отеле получили преимущественно негативные отзывы: гости выражали разочарование из-за отсутствия разнообразия и высокой стоимости за то, что было доступно. Бесплатный Wi-Fi, хотя и быстрый и оцененный некоторыми, также подвергся критике за нестабильность и ежедневно меняющиеся пароли.
Парковка в Empire Suites удобная, но дорогая: высокие сборы и логистические проблемы, такие как тесные парковочные места и трудности с поиском гаража. Кровати также получили смешанные отзывы: многие гости сочли их неудобными из-за жестких или провисших матрасов и некачественного постельного белья.
В целом, хотя Empire Suites выигрывает от отличного и стратегического местоположения, похоже, что есть несколько областей, нуждающихся в улучшении, включая обслуживание номеров, стандарты чистоты, последовательность персонала и дополнительные удобства. Несоответствие между заявленной четырехзвездочной категорией отеля и фактическим опытом гостей привело к некоторому недовольству и разочарованию среди посетителей. Показать больше
Прочитайте краткое содержание обзоров по всем категориям
Категории
Oтель с номерами с джакузи
Oтель для молодоженов
Семейный отель
Oтель для деловых поездок
Oтель с паркингом
Недорогой отель
Oтель для людей с ограниченными возможностями
Oтель со спортивным залом
Четырехзвездочный отель
Типы номеров
Двухместный номер с 2 двуспальными кроватямиДвухместный номер с 1 кроватью, кондиционером и кабельным телевидением.
Номер бизнес-класса с кроватью размера «king-size»This king room has a cable TV, seating area, microwave, refrigerator and coffee machine.
Люкс с кроватью размера «king-size»This double room features air conditioning, microwave and refrigerator.
Номер с кроватью "queen-size" и диван-кроватьюThis quadruple room features a coffee machine, air conditioning and seating area.
Люкс с кроватью размера «king-size» и гидромассажной ваннойThis suite has air conditioning, seating area, microwave, refrigerator and hot tub.
Номер с кроватью размера «queen-size»This room features a flat-screen plasma TV, a work desk and coffee-making facilities.
Улучшенный номер с 2 кроватями размера «queen-size»This air-conditioned quadruple room includes a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit offers 2 beds.
Люкс с кроватью размера «queen-size»This suite comes with 1 living room, 1 separate bedroom and 1 bathroom with a bath or a shower and free toiletries. The suite has carpeted floors, a seating area with a flat-screen TV with cable channels, air conditioning, a coffee machine, as well as heating. The unit has 1 bed.
About Empire Suites
Лицензия: 295116
Guest Reviews
5.4
Rated
Location
Отель Empire Suites может похвастаться завидным расположением в самом центре Монреаля, что делает его весьма привлекательным вариантом для посетителей. Гости неизменно отмечают удобство близости к станции метро и пешей доступности к основным туристическим достопримечательностям, ресторанам, барам и торговым центрам. Близость отеля к Старому порту и оживленной улице Сент-Катрин повышает его привлекательность для тех, кто хочет познакомиться с яркой культурой и ночной жизнью города.
Доступность отеля часто упоминается, многие отмечают, что до него легко добраться и он расположен в центре, идеально подходя как для деловых путешественников, так и для туристов. Географическое положение гарантирует, что гости могут легко перемещаться по городу пешком или на общественном транспорте, включая RTC, который соединяет с аэропортом.
Отель хвалят не только за стратегическое расположение, но и за чистоту и приветливый персонал. Привлекательное лобби и приятная атмосфера способствуют комфортному пребыванию, несмотря на некоторые упоминания о "шероховатости" района — аспекте, который часто считается типичным для центра города.
В целом, Empire Suites предлагает прекрасное место для тех, кто хочет погрузиться в динамичную среду Монреаля, при этом большинство достопримечательностей находятся в нескольких минутах ходьбы.
Завтрак
Об отеле Empire Suites поступают смешанные и негативные отзывы о завтраках. Многие гости были разочарованы, отмечая, что завтрак в отеле часто недоступен, а когда он предоставляется, он, как правило, недостаточен и не отличается разнообразием. В некоторых отзывах особо отмечался ограниченный выбор, упоминалось, что он в основном состоит из хлеба и хлопьев. Также есть жалобы на высокую стоимость завтрака, учитывая ограниченный выбор, при этом некоторые даже отмечают, что использовались одноразовые тарелки и стаканчики, что ухудшало общее впечатление.
Несмотря на эту критику, были и несколько положительных замечаний. Некоторые гости упоминали, что завтрак был хорошим и сытным, оправдывающим их ожидания. Однако эти положительные комментарии значительно перевешиваются отрицательными, что указывает на то, что завтрак - это область, которую Empire Suites необходимо улучшить. В целом, потенциальным гостям следует быть готовым к возможности отсутствия завтрака и рассмотреть другие варианты питания поблизости.
Номера
Впечатления от номеров в Empire Suites неоднозначны. Многие гости хвалили чистоту, отмечая, что номера и ванные комнаты часто очень чистые, просторные и оборудованы удобными постельными принадлежностями. Некоторые номера были недавно отремонтированы, отличались стильным дизайном и современными обновлениями, что добавляло приятных впечатлений и комфорта.
Однако положительные стороны часто затмевались рядом постоянных проблем. Многие гости сообщали, что номера устарели и нуждаются в ремонте. Жалобы на запахи, от сырости до дыма, были нередкими, и значительное число гостей сталкивались с различными проблемами в обслуживании, включая сломанные кровати, неработающие термостаты и повреждения от воды. В нескольких отзывах упоминалось об отсутствии необходимых удобств, таких как холодильники и микроволновые печи, что снижало общее удобство.
Особенно тревожными были сообщения о проблемах с гигиеной: некоторые гости находили пятна крови, клопов, плодовых мушек и грязные ковры. Многие чувствовали, что номера меньше, чем описано, и неточно представлены в рекламных материалах. Состояние ванных комнат варьировалось: некоторые были новыми и ухоженными, а другие - старыми и плохо содержались.
Хотя дружелюбие персонала и некоторые аспекты, такие как удобные общие зоны и приличная ценовая политика, были оценены по достоинству, опыт пребывания в Empire Suites кажется весьма непоследовательным. В некоторых случаях отель обеспечивает комфортное пребывание, но в других не оправдывает ожиданий, особенно в поддержании своих номеров и удобств.
Beds
Об Empire Suites ходят смешанные отзывы, касающиеся кроватей, причём значительная их часть склоняется к неудовлетворённости. Гости часто отмечали такие проблемы, как жёсткие матрасы, неудобные и провисшие кровати, а также постельное бельё с пятнами и низкого качества. Некоторые посетители также сообщали о шумной обстановке и небольших размерах кроватей, что в целом способствовало некомфортному пребыванию.
Тем не менее, было несколько положительных замечаний, где некоторые гости нашли кровати удобными. Несмотря на эти отдельные комплименты, преобладающие отзывы были сосредоточены на устаревших и изношенных матрасах, нестандартном дополнительном постельном белье для детей и различных проблемах с обслуживанием. В целом, отсутствие постоянного комфорта в постельных принадлежностях в Empire Suites, по-видимому, является повторяющейся проблемой среди его гостей.
Cleanliness
Общее впечатление от Empire Suites в плане чистоты неоднозначное. Многие гости оценили чистые и современные удобства, отмечая, что номера и постельное белье часто соответствовали их стандартам. Красивое лобби и идеальное расположение также произвели благоприятное впечатление. Однако в нескольких отзывах были отмечены значительные проблемы с чистотой, включая грязные номера, полотенца и простыни с пятнами, плесень в душевых и неприятные запахи. Общие зоны и лифты часто казались грязными, и гости также сообщали о проблемах с уборкой и обслуживанием номеров. Некоторые клиенты столкнулись с проблемами со здоровьем и безопасностью, связанными с чистотой, и общее впечатление было испорчено непоследовательностью стандартов уборки. Несмотря на то, что отель имеет потенциал благодаря своему центральному расположению и привлекательному лобби, постоянная чистота остается областью, требующей улучшения.
Staff
В целом, персонал Empire Suites получил смешанные отзывы от гостей. С положительной стороны, многие отметили дружелюбие, вежливость и профессионализм сотрудников. Часто упоминались такие характеристики, как радушие, понимание, готовность помочь и учтивость. Гости оценили эффективность и внимательность, при этом некоторые отмечали, что администраторы были любезны и отзывчивы. Другие подчеркивали приятную манеру поведения и хорошее обслуживание со стороны улыбчивых сотрудников.
Однако было и много жалоб. Значительное число гостей описали персонал как недружелюбный, грубый и непрофессиональный. Некоторые указывали на конкретные проблемы, такие как перегруженность и раздражительность, медленное обслуживание и отсутствие отзывчивости. Также, казалось, не хватало опыта и знаний, поскольку некоторые сотрудники не могли справиться с проблемами, возникающими в отеле, или эффективно реагировать на потребности гостей. Кроме того, несколько гостей сочли руководство недружелюбным и бесполезным, что резко контрастировало с положительными отзывами об остальной части команды.
В целом, несмотря на похвальные аспекты работы персонала в Empire Suites, наблюдается заметная непоследовательность, которая повлияла на впечатления различных гостей.
Wi-Fi
В Empire Suites предоставляется бесплатный Wi-Fi со скоростью более 100 Мбит/с, что обеспечивает очень хорошее подключение к Интернету для гостей. Некоторые отзывы указывают на положительный опыт использования Wi-Fi, описывая его как хороший. Однако возникают повторяющиеся проблемы с соединением, в том числе случайные прерывания и внезапные сбои. Гости сообщали, что пароли Wi-Fi меняются ежедневно и не всегда написаны четко. Эти несоответствия могут быть неудобными, особенно когда доступ в Интернет меняется без предварительного уведомления. Несмотря на значительные преимущества предоставляемого Wi-Fi, качество обслуживания можно было бы улучшить, обеспечив более стабильный и надежный доступ.
Паркинг
У гостей Empire Suites сложилось неоднозначное впечатление о парковке в отеле. Многие ценят наличие крытой парковки на территории отеля, что может значительно облегчить жизнь, несмотря на дополнительную плату. Удобство парковки прямо в отеле отмечается как особенно полезное для тех, кто передвигается по оживленным улицам Монреаля.
Однако несколько рецензентов выражают обеспокоенность по поводу стоимости парковки, описывая ее как дорогую, а плата иногда не сообщается четко при бронировании. Некоторые гости сообщают, что платят от 35 до 50 долларов за ночь, и считают, что это значительно выше, чем стоимость парковки поблизости.
Также отмечаются практические проблемы: парковку, как сообщается, трудно найти, особенно ночью, а места описываются как очень тесные и с ограниченной доступностью, что создает трудности для некоторых гостей. В нескольких отзывах упоминается, что приходилось парковаться дальше или пользоваться общественной парковкой, потому что парковка отеля была заполнена.
В целом, хотя наличие парковки на территории отеля является заметным удобством, связанные с этим расходы и логистические проблемы оставляют некоторых гостей не совсем довольными своим опытом парковки в Empire Suites.
4 звезды
Отзывы гостей об Empire Suites вызвали обеспокоенность по поводу заявленной четырехзвездочной категории отеля, при этом многие подчеркивают несоответствие между ожиданиями и реальностью. К числу часто отмечаемых проблем относятся отсутствие таких удобств, как холодильники в номерах, устаревшая мебель и чистота, которая не соответствует ожидаемому стандарту для отеля такого уровня. Также упоминалось, что фотографии на сайте вводят в заблуждение и неточно отражают фактическое состояние отеля. Кроме того, гости посчитали, что обслуживание клиентов не соответствует профессиональным стандартам, обычно встречающимся в четырехзвездочном заведении. Общее впечатление от отзывов сводится к тому, что отель не соответствует заявленной звездности, что приводит к разочарованию среди посетителей.
No, Empire Suites doesn't have any pool.
No, a spa isn't available at Empire Suites.
No, Empire Suites doesn't allow dogs.
Yes, parking facilities are available at Empire Suites.