ИНФОРМАЦИЯ
Краткое содержание отзывовОтель Royal Crown Hotel Marsa Matruh выгодно расположен в отличном месте, которое высоко оценивают гости. Находясь в центре города, он обеспечивает удобный доступ к различным услугам, включая магазины, банки, больницы и рестораны. Гости ценят его близость к набережной, которая предлагает захватывающие виды на море и привлекательную пляжную атмосферу. Это сочетание яркой городской жизни и спокойного прибрежного пейзажа обеспечивает беспроблемное и приятное пребывание.
Номера в отеле предлагают приятный вид на море с балконов и часто отмечаются за их чистоту и приятный аромат. Однако удобства и техническое обслуживание требуют значительных улучшений. Отсутствие кондиционера в большинстве номеров, устаревшая мебель и плохая звукоизоляция портят общее впечатление. Ванные комнаты подвергаются критике за сломанную сантехнику и ненадлежащую герметизацию, а отсутствие ежедневной уборки и необходимых предметов еще больше снижает комфорт. Несмотря на эти недостатки, чистота и виды являются положительным аспектом общего впечатления от номера.
Чистота в отеле получает смешанные отзывы. В то время как внимательный персонал поддерживает общую чистоту и оперативно собирает мусор, есть жалобы на изначально не убранные номера и отсутствие ежедневных услуг по уборке. Несмотря на эти проблемы, услуги по уборке, запрошенные по вызову, оказываются эффективными, что способствует в целом хорошему уровню чистоты.
Персонал отеля является ключевым моментом, который постоянно хвалят за исключительное обслуживание и поведение. Гости часто отмечают их вежливость, готовность помочь и внимательность. Отдельные сотрудники, в том числе Хоссам и Хасан, отмечены за их уважительное и дружелюбное взаимодействие. В частности, команда ресепшена отмечена за вежливое обслуживание, обеспечивающее своевременное рассмотрение всех запросов гостей. Доброжелательная и приветливая атмосфера, создаваемая персоналом, оставляет неизгладимое положительное впечатление, делая гостеприимство отеля выдающейся чертой.
В целом, Royal Crown Hotel Marsa Matruh выделяется своим идеальным расположением и превосходным обслуживанием персонала, несмотря на необходимость улучшения удобств и технического обслуживания номеров.
Показать большеПрочитайте краткое содержание обзоров по всем категориям
Категории
