Oтель , в котором были приняты дополнительные меры по охране здоровья и безопасности
Заезд
Должны ли посетители иметь справку о состоянии здоровья (тест) до прибытия? Нет Need to fill health declaration from at counter.
Проводите ли вы проверку температуры по прибытии гостей? Да, всех посетителей
Обеспечиваете ли вы бесконтактную регистрацию заезда/отъезда? Да, с помощью приложения Book Online
Открываются ли автоматически главные входные двери отеля? Нет
Могут ли гости добраться до двери своего номера снаружи, не проходя через закрытые общественные зоны отеля? Нет
Уборка
Остаются ли номера свободными в течение минимального периода времени после выезда гостя? Да, на 48 часов.
Существует ли возможность отказаться от уборки в номере во время пребывания гостя? Нет
Оставляете ли вы окна открытыми, чтобы свежий воздух проникал в комнаты между временем отъезда и заезда? Да
Носит ли бригада уборщиков соответствующие средства индивидуальной защиты? Да
Дезинфицируете ли вы общественные места? Да, несколько раз в день
Дезинфицируете ли вы багаж и вещи гостей по прибытии? Нет
Дезинфицируются ли тележки для багажа после каждого использования? Да
Дезинфицируете ли вы ключи/карты гостей? Да
Проводите ли вы тщательную уборку в номерах? Да
Все ли сотрудники обучены следовать протоколу очистки? Да
Используете ли вы дезинфицирующие средства, одобренные регулирующими органами, для нейтрализации вируса COVID-19? Да
Используете ли вы электростатические распылители с дезинфицирующим средством больничного класса для дезинфекции поверхностей? Да
Продезинфицируете ли вы зоны с высокой частотой касания в номерах, включая выключатели света и дверные ручки? Да
Ограничения
Есть ли какие-либо ограничения на пользование лифтами? Да, другое ограничение 4 max
Расставлена ли мебель в общественных местах так, чтобы было больше места для дистанцирования? Да
Разрешен ли доступ в номера, которые уже были убраны, до регистрации заезда? Нет
Работает ли отель с ограниченной вместимостью? Да, до 50% of the rooms can be occupied
Принимает ли отель только внутреннее бронирование? Нет
Разрешаете ли вы людям, которые не проживают или не работают в отеле, входить в его помещения? Нет
Разрешаете ли вы людям, которые не проживают в отеле, входить в номера? Нет
Изменили ли вы часы регистрации заезда/отъезда, чтобы увеличить время между отъездом и заездом? Да, Новые часы: Регистрация заезда: 07:00 - Регистрация отъезда: 23:00
Оборудование
Предоставляете ли вы персоналу медицинские наборы (маски, перчатки и дезинфицирующие средства)? Да
Предоставляете ли вы гостям медицинские наборы (маски, перчатки и дезинфицирующие средства)? Нет
Предоставляете ли вы дезинфицирующие салфетки в каждом номере? Нет
Есть ли в отеле станции дезинфекции рук в нескольких точках отеля? Да
Есть ли дезинфицирующий распылитель для обуви вне каждого номера? Нет
Есть ли в общественных местах вывески, напоминающие посетителям о необходимости соблюдать протоколы социального дистанцирования? Да
Используете ли вы знаки, указывающие необходимое расстояние? Да
Используете ли вы роботов-доставщиков, чтобы доставлять вещи в номера гостей? Нет
Есть ли в каждом номере индивидуальный кондиционер/отопление (без центрального кондиционера/отопления)? Да
Были ли убраны ковры из номеров? Да
Убрали ли вы ненужные предметы из номеров, такие как декоративные подушки, декоративные постельные принадлежности, бумажные блокноты и ручки? Да
Установлены ли устройства для очистки и обеззараживания воздуха? Нет
Стираются ли постельные принадлежности, полотенца и постельное белье в соответствии с официальными инструкциями? Да
Закрываются ли использованные постельные принадлежности в мешках в номере, чтобы исключить лишний контакт при их транспортировке в прачечную? Да
Служба питания и напитков
Предлагаете ли вы гостям готовые упакованные блюда? Да
Предлагаете ли вы варианты порции завтрака вместо шведского стола? Да
Предлагаете ли вы бесконтактную доставку еды в номер? Нет
Протоколы и Сертификаты
Следуете ли вы каким-либо из этих протоколов или получили ли вы какие-либо из этих сертификатов?
Airbnb cleaning certification
AHLA Safe Stay initiative
Ministry of Health Malaysia
Было ли назначено лицо, которое будет следить за правильным выполнением мер? Да
Проверяете ли вы регулярно температуру всего персонала отеля? Да
Соблюдает ли ваш персонал принципы социального дистанцирования? Да
Существуют ли на территории отеля специальные изолированные зоны? Да
Есть ли у вас четкие инструкции о том, как обращаться с подозрительными или подтвержденными случаями коронавируса (COVID-19)? Да Подробная информация: MOH SOP
Есть ли врач на месте или по вызову? Нет
Закрылся ли отель во время пандемии? Да Дата повторного открытия: 05/13/2020
Ответы обновлялись последний раз отелем Arenaa Star Hotel
Annexe Superior Twin Room - No Window (non-smoking room) This air-conditioned superior twin room is fitted with a flat-screen satellite TV and a desk. The en suite bathroom includes shower facilities a hairdryer and free toiletries.
Please note that this room type has no windows.
Annexe Deluxe Queen Room (non-smoking room) This larger air-conditioned deluxe double room is fitted with a flat-screen satellite TV and a desk. The en suite bathroom includes shower facilities a hairdryer and free toiletries.
Annexe Family Room (non-smoking room) This air-conditioned family room is fitted with a flat-screen satellite TV and a desk. The en suite bathroom includes shower facilities a hairdryer and free toiletries.
Talent Suite Room (non-smoking room)Located at the corner of the floor, this spacious air-conditioned suite features contemporary-style decor. It is fitted with a flat-screen satellite TV, safe and electric kettle. The en suite bathroom includes a spa bath and a separate rain shower.
Люкс для новобрачныхLocated at the corner of the floor, this spacious air-conditioned suite features contemporary-style decor and comes with a round bed. It is fitted with a flat-screen satellite TV, safe and electric kettle. The en suite bathroom includes a spa bath and a separate rain shower.
Annexe Deluxe Twin Room (non-smoking room) This larger air-conditioned deluxe twin room is fitted with a flat-screen satellite TV and a desk. The en suite bathroom includes shower facilities a hairdryer and free toiletries.
Deluxe Twin (non-smoking) - Main WingLocated in the Annexe wing, this air-conditioned executive twin room features a flat-screen satellite TV, safe and a desk. The en suite bathroom includes a rain shower, hairdryer and free toiletries.
Superior Twin with No Window (non-smoking) - Main WingLocated in the Annexe wing, this air-conditioned twin room features a flat-screen satellite TV, safe and electric kettle. The en suite bathroom includes a rain shower, hairdryer and free toiletries.
Please note that this room type has no windows.
Annexe Superior Queen Room - No Window (non-smoking room) This air-conditioned superior double room is fitted with a flat-screen satellite TV and a desk. The en suite bathroom includes shower facilities a hairdryer and free toiletries.
Please note that this room type has no windows.
Annexe Deluxe Suite (non-smoking room)Located in the Annexe wing, this spacious air-conditioned suite is fitted with a flat-screen satellite TV, two sofa beds and a desk. The en suite bathroom includes a bathtub and rain shower. Ironing facilities are available.
Люкс «Идол»This spacious suite consists of 1 living room, 3 separate bedrooms and 2 bathrooms with a bath and free toiletries. The suite's kitchenette is available for cooking and storing food. The air-conditioned suite provides a flat-screen TV, a minibar, a tea and coffee maker, a seating area as well as city views. The unit offers 3 beds.
Family Triple (non-smoking) - Main WingProviding free toiletries, this family room includes a private bathroom with a shower, a bidet and a hairdryer. The air-conditioned family room provides a flat-screen TV, a minibar, a tea and coffee maker, a wardrobe as well as city views. The unit offers 2 beds.
Deluxe Queen (non-smoking) - Main WingДвухместный номер с 1 кроватью и собственной ванной комнатой с душем, биде, феном и бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями. Двухместный номер с 1 кроватью, кондиционером, телевизором с плоским экраном, мини-баром, принадлежностями для чая/кофе, шкафом и видом на город. К услугам гостей — 1 кровать.
Superior Queen with No Window (non-smoking) - Main WingProviding free toiletries, this double room includes a private bathroom with a shower, a bidet and a hairdryer. The double room provides air conditioning, a minibar, a tea and coffee maker, a wardrobe, as well as a flat-screen TV. The unit offers 1 bed.
Yes, Arenaa Star Hotel has pool(s) that belong to one or more of the following categories: Бассейн на крыше, Открытый бассейн. For more information, read the answers to the Бассейн questionnaire
No, a spa isn't available at Arenaa Star Hotel.
No, Arenaa Star Hotel doesn't allow dogs.
Yes, parking facilities are available at Arenaa Star Hotel.