ИНФОРМАЦИЯ
Краткое содержание отзывовОтель American Inn & Suites Metro Airport высоко ценится путешественниками за его близость к Детройтскому столичному окружному аэропорту имени Уэйна (DTW) и удобство надежного трансфера. Расположение особенно ценится за его легкодоступность, что делает его идеальным для тех, у кого ранние рейсы или пересадки. Кроме того, близлежащие пункты проката автомобилей и выбор заведений быстрого питания добавляют ему привлекательности, несмотря на несколько замечаний об ограниченном выборе ресторанов и случайном шуме.
Номера в отеле, как правило, просторные и удобные, некоторые из них недавно отремонтированы. Комфорт кроватей и хорошо спланированные ванные комнаты получили положительные отзывы. Тем не менее, отель сталкивается с серьезной критикой в отношении чистоты и обслуживания: сообщается о грязных полах, неприятных запахах и случайных проблемах с вредителями. Несколько гостей подчеркнули необходимость улучшения качества уборки и регулярного обновления, чтобы улучшить общее качество номеров.
Персонал получил смешанные, но преимущественно положительные отзывы. Гости часто хвалили дружелюбие и профессионализм персонала на стойке регистрации, часто называя имена тех, кто делал больше, чем требовалось по службе. Тем не менее, были отмечены случаи непрофессионального поведения со стороны некоторых сотрудников, особенно водителей трансфера, что подчеркивало непостоянство качества обслуживания.
Многие гости сочли, что предлагаемые в отеле завтраки недостаточны, и почувствовали, что континентальный ассортимент был простым и недостаточным. Отсутствие горячих блюд и свежих фруктов было обычной жалобой, указывающей на значительный потенциал для улучшения в этой области.
Подключение к Wi-Fi получило неоднозначные отзывы: некоторые гости считают его надежным, а другие сталкиваются с низкой скоростью или нестабильной работой. Точно так же мнения о кроватях варьировались от похвалы за их комфорт до жалоб на такие проблемы, как жесткость и шумные каркасы.
С точки зрения доступности, отель в целом преуспевает, отмечая доступные номера и удобства. Однако были отмечены некоторые недостатки, такие как недостаточное количество парковочных мест для инвалидов и случайные сбои в обслуживании.
В целом, хотя American Inn & Suites Metro Airport превосходит другие отели с точки зрения расположения и дружелюбия персонала, в нем есть области, требующие внимания, особенно в отношении чистоты, качества завтрака и обслуживания.
Показать большеПрочитайте краткое содержание обзоров по всем категориям
Категории
Oтель для людей с ограниченными возможностями
