Пожалуйста, выберите даты Вашей поездки, чтобы посмотреть цены и наличие свободных номеров
Заезд
Выезд
1 номер1 guest1 номер, 2 взрослых
ИНФОРМАЦИЯ
Краткое содержание отзывовОтель Cranbrook в Илфорде получает смешанные отзывы, но предлагает несколько привлекательных удобств для путешественников. Местоположение отеля заслуживает высокой оценки за удобство: он расположен недалеко от станции Илфорд и линии Elizabeth Line, что обеспечивает быстрый доступ к центру Лондона. Район оживленный и многокультурный, с множеством магазинов, ресторанов и основных услуг, что делает его идеальной базой как для отдыха, так и для деловых поездок.
Впечатления от завтрака в отеле сильно различаются. Многим гостям понравилась горячая, свежая еда, и они хвалили приветливый и эффективный персонал, обслуживающий завтрак. Однако другие отмечали недостаток разнообразия и эпизодические проблемы с качеством. Несмотря на эти несоответствия, включение завтрака в стоимость номера ценится.
Номера в отеле Cranbrook описываются как чистые, с ежедневной уборкой, а просторность является распространенным положительным моментом. Однако некоторые области нуждаются в улучшении, включая устаревшую мебель, изношенные ковры и проблемы с обслуживанием в ванных комнатах. В некоторых номерах не было кондиционера, надлежащих оконных покрытий и прикроватных ламп, что снижало общий комфорт.
Чистота — еще одна область со смешанными отзывами. В то время как многие гости отмечали преданность делу персонала по уборке и чистое постельное белье, другие указывали на проблемы с обслуживанием, такие как грязные ковры, плесень в ванных комнатах и неубранные места общего пользования, что указывает на необходимость более комплексного обслуживания и генеральной уборки.
Взаимодействие с персоналом также различается: многие гости считают персонал приветливым и гостеприимным, особенно кухонный персонал и персонал по уборке. Однако некоторые гости сталкивались с непрофессиональным и недружелюбным поведением персонала на ресепшене, что подчеркивает непоследовательность в обслуживании клиентов.
Услуги Wi-Fi и парковки также неоднозначны. Некоторые гости считают Wi-Fi надежным, в то время как другие сталкиваются с перебоями. Парковка ценится за то, что она бесплатна и безопасна, хотя ограниченное пространство и проблемы с обслуживанием могут быть проблематичными.
Для семей отель предоставляет такие удобства, как семейные номера и холодильники, но не дотягивает до определенных практических мер и стандартов чистоты. Кровати получают смешанные отзывы; хотя постельное белье чистое, матрасы и подушки часто нуждаются в замене из-за дискомфорта и признаков интенсивного использования.
В заключение, отель Cranbrook предлагает удобное и экономичное расположение с потенциалом для комфортного проживания. Однако решение проблем с обслуживанием номеров, чистотой и обслуживанием клиентов может значительно улучшить общее впечатление гостей. Показать больше
Прочитайте краткое содержание обзоров по всем категориям
Oтель с паркингом
Этот отель предлагает бесплатную парковку, круглосуточную стойку регистрации и расположен в 5 минутах ходьбы от железнодорожной станции Илфорд, обеспечивая удобный доступ к центру Лондона.
Семейный отель
Типы номеров
Одноместный номерThe single room provides a tea and coffee maker, a seating area, as well as a private bathroom featuring a shower and a hairdryer. The unit offers 1 bed.
Двухместный номер с 1 кроватьюThe double room provides a tea and coffee maker, a seating area, as well as a private bathroom featuring a shower and a hairdryer. The unit offers 1 bed.
Двухместный номер с 2 отдельными кроватямиThe twin room offers a tea and coffee maker, a seating area, as well as a private bathroom featuring a shower and a hairdryer. This twin room provides heating and a TV. The unit offers 2 beds.
Трехместный номерThe triple room provides a tea and coffee maker, a seating area, as well as a private bathroom featuring a shower and a hairdryer. This triple room features heating and a TV. The unit offers 2 beds.
Четырехместный номерThe quadruple room provides a seating area, an electric kettle, as well as a private bathroom featuring a shower and a hairdryer. The unit offers 3 beds.
Guest Reviews
5.4
Rated
Location
Отель Cranbrook может похвастаться очень удобным расположением в Илфорде, что делает его привлекательным выбором для путешественников, желающих иметь легкий доступ как к местным удобствам, так и к центру Лондона. Гости ценят близость отеля к станции Илфорд и линии Elizabeth, которая обеспечивает быстрое и прямое сообщение с центром Лондона. Близость отеля к общественному транспорту, включая автобусы и лондонское метро, еще больше повышает его привлекательность для изучения города.
Район, окружающий отель, является оживленным и многокультурным, с многочисленными магазинами, ресторанами и коммерческими заведениями в нескольких минутах ходьбы. Обозреватели часто отмечают удобство наличия поблизости ресторанов и необходимых услуг. Отель расположен в относительно тихом районе, предлагая спокойный отдых после дня осмотра достопримечательностей, но при этом достаточно близко к оживленному центру города.
В целом, стратегическое расположение отеля Cranbrook получает высокую оценку за экономичность и хорошее транспортное сообщение, что делает его практичной базой как для деловых путешественников, так и для туристов, желающих исследовать Лондон и его окрестности.
Завтрак
Впечатления от завтрака в отеле Cranbrook, похоже, значительно различались у разных гостей. В то время как некоторые хвалили завтрак как хороший, фантастический и даже восхитительный, с широким выбором блюд и эффективным обслуживанием, другие находили его недостаточным как по ассортименту, так и по качеству. Гости оценили горячую, свежую еду и отметили, что завтрак включал в себя различные варианты, от полного английского завтрака до хлопьев и тостов. Персонал, обслуживающий завтрак, получил многочисленные комплименты за дружелюбие и эффективность, что добавило приятный штрих к утренней трапезе.
Однако были и негативные комментарии об обслуживании завтрака, особенно в связи с ограниченным выбором блюд и случайными сбоями в контроле качества. Некоторые гости упоминали, что завтрак не оправдал ожиданий, особенно когда он состоял только из основных продуктов, таких как кукурузные хлопья или Weetabix, часто в сопровождении холодного молока. Также были отмечены такие проблемы, как недостаточное соблюдение правил безопасности пищевых продуктов, отсутствие бекона в английском завтраке и общее отсутствие разнообразия.
Обслуживание завтрака иногда описывалось как непоследовательное, когда еда либо не была приготовлена вовремя, либо не подавалась из-за ограничений, связанных с COVID-19. Положительным моментом является то, что отель включил завтрак в стоимость номера, что многие гости оценили, а наличие обильной и горячей еды произвело впечатление на многих посетителей.
Подводя итог, можно сказать, что, хотя у завтрака в отеле Cranbrook есть свои достоинства, в том числе дружелюбие персонала и моменты обильного и вкусного предложения, есть возможности для улучшения разнообразия, качества и последовательности.
Номера
Отзывы о номерах в Cranbrook Hotel довольно противоречивы. С положительной стороны, многие гости отмечают чистоту в номерах, некоторые упоминают, что номера убирались каждый день, и что постельное белье было чистым. Гости оценили большие размеры и просторность комнат, а в некоторых номерах были полезные удобства, такие как холодильник, микроволновка и телевизор с хорошим выбором каналов. Тихое расположение и наличие свежих полотенец и запасов кофе также способствовали комфортному пребыванию.
Однако есть несколько повторяющихся проблем. Многие гости отмечали устаревшую мебель и изношенные ковры, а в некоторых номерах были неприятные запахи, такие как запах сигаретного дыма, хлора или сырости. Ванные комнаты, хотя и функциональные, иногда нуждались в ремонте, были жалобы на грязные вентиляторы, липкие ковры и плохое душевое оборудование. Размеры комнат также значительно различались, что приводило к недовольству тех, кто считал свои комнаты слишком маленькими или тесными.
Некоторых гостей переселяли в другие номера из-за первоначальных проблем, и, хотя персонал отеля быстро решал эти проблемы, это часто создавало впечатление непостоянного качества. Отсутствие кондиционера делало комнаты некомфортно жаркими в течение дня, а в некоторых комнатах отсутствовали необходимые удобства, такие как прикроватные лампы и надлежащие оконные покрытия. Кроме того, упоминались проблемы с насекомыми и периодические неприятные запахи, которые портили общее впечатление.
В целом, хотя Cranbrook Hotel предлагает базовое и чистое жилье с некоторыми большими и хорошо оборудованными номерами, очевидно, что ремонт и улучшение обслуживания могли бы значительно повысить удовлетворенность гостей.
Beds
Кровати в отеле Cranbrook вызвали смешанные отзывы у гостей. С положительной стороны, многие отметили, что постельное белье описывается как прекрасное, белое и чистое, что способствует общему комфортному пребыванию. Чистота распространяется и на сами кровати, причем несколько человек упомянули, что нашли кровати чистыми и удобными, подходящими как для детей, так и для взрослых.
Однако многочисленные отзывы указывают на менее благоприятные аспекты. Часто упоминались такие проблемы, как очень старые матрасы, зачастую с выпирающими пружинами и комковатой текстурой. Кровати также демонстрировали признаки интенсивного использования, некоторые гости отмечали пятна и плесень. Кроме того, были жалобы на подушки, которые часто описывались как слишком тонкие, плоские и комковатые, что приводило к дискомфорту и даже боли.
Это несоответствие в качестве кроватей предполагает, что, хотя у некоторых гостей мог быть спокойный отдых, другие столкнулись со значительным дискомфортом. Несмотря на вежливый персонал и чистое постельное белье, состояние матрасов и подушек, по-видимому, требует немедленного внимания, чтобы обеспечить неизменно приятное пребывание для всех будущих гостей.
Cleanliness
Отзывы об отеле Cranbrook Hotel неоднозначны в отношении чистоты. С положительной стороны, многие гости отмечали преданность делу уборщиков, описывая номера как "чистые и опрятные" с "чистым постельным бельем и полотенцами" и ухоженными ванными комнатами. Гости сочли постельное белье чистым и оценили ежедневную уборку. Отмечается также, что в номерах отеля есть хорошие основные удобства, включая холодильник и приветливый кухонный персонал.
Однако есть многочисленные жалобы на общее состояние чистоты. Некоторые гости сообщали о таких проблемах, как грязные ковры, плесень в ванных комнатах, зловонные коридоры и неочищенные поверхности. В нескольких отзывах упоминались проблемы с техническим обслуживанием, в том числе пятна на коврах и гобеленах, что подчеркивает необходимость ремонта. Отель также подвергся критике за плохую гигиену в местах общего пользования, и некоторые гости отметили общее ощущение неухоженности как во внутренних, так и во внешних помещениях.
В заключение, хотя персонал уборки и прилагает усилия, состояние помещений и мест общего пользования отеля указывает на необходимость более комплексного обслуживания и генеральной уборки.
Staff
Отзывы о персонале отеля Cranbrook Hotel передают смешанный опыт гостей. С положительной стороны, многие сочли персонал дружелюбным, приветливым и полезным. Несколько раз упоминалось о том, что администраторы были жизнерадостными, а утренний персонал на ресепшене выделялся своей дружелюбностью, с особой похвалой в адрес таких сотрудников, как Мэри. Кухонный и уборочный персонал также получают похвалу за их приветливое поведение и поддержание чистоты.
Однако есть и заметная критика в отношении обслуживания клиентов на ресепшене. Некоторые гости сообщали о грубом, бесполезном и даже агрессивном поведении со стороны некоторых сотрудников ресепшена. Были отмечены случаи непрофессионализма и плохого обращения с депозитами гостей. Кроме того, некоторые гости чувствовали, что персонал нуждается в переподготовке, и отмечали недостаточный уровень владения английским языком у персонала.
В то время как дружелюбный и полезный характер персонала, обслуживающего завтрак и номера, был оценен многими, эти положительные моменты нивелировались негативным опытом работы с командой ресепшена. В целом, смешанные отзывы свидетельствуют о непоследовательности в уровне обслуживания, предоставляемого персоналом отеля.
Wi-Fi
Отзывы о Wi-Fi в отеле Cranbrook Hotel неоднозначны. Некоторые гости отмечали, что Wi-Fi работал хорошо и описывали его как хороший и рабочий. Упоминались как хорошее Wi-Fi соединение, так и работающий бесплатный Wi-Fi. Однако другие отзывы указывали на проблемы, описывая Wi-Fi как не очень хороший, плохой или сложный в подключении. Похоже, что в то время как некоторые гости наслаждались надежным подключением к интернету, другие сталкивались с перебоями. Несмотря на различные впечатления, бесплатный Wi-Fi в отеле доступен.
Паркинг
Ситуация с парковкой в отеле Cranbrook вызывает смешанные чувства у гостей. С положительной стороны, многие постояльцы оценили бесплатную парковку, описывая ее как хорошую, безопасную и надежную для оставления автомобиля. Кроме того, некоторые отметили удобную парковку вне улицы и наличие крытой парковки.
Однако были и заметные проблемы. Некоторые посетители посчитали парковочные места слишком маленькими и тесными, а ограниченное количество мест часто приводило к разочарованию. Упоминалось, что чистота как на открытой, так и на крытой парковке нуждается в улучшении, а в некоторых случаях гости вообще не находили свободных мест, несмотря на ожидания.
В целом, хотя отель предлагает бесплатную и безопасную парковку, ограниченное пространство и периодические проблемы с обслуживанием говорят о том, что неплохо иметь запасной план, если вы приезжаете на машине.
Семейные
Отель Cranbrook предлагает неоднозначные впечатления для семей, ищущих место для отдыха с детьми. В номерах есть такие удобства, как холодильник, что может быть удобно для хранения закусок и напитков для малышей. Удобные кровати гарантируют, что и взрослые, и дети смогут хорошо выспаться. Кроме того, в отеле есть семейные номера, рассчитанные на размещение четырех человек, что делает его практичным и бюджетным вариантом для больших семей.
С другой стороны, некоторые практические моменты, такие как вместимость номеров и конфиденциальность, не всегда соответствуют ожиданиям для больших семей. В некоторых отзывах упоминаются проблемы с шумом из-за одновременного пребывания нескольких семей, что может нарушить спокойные моменты. Чистота также, по-видимому, вызывает беспокойство, поскольку упоминаются грязные ковры, а иногда и грязное постельное белье, что портит в остальном комфортное пребывание. Предлагаемая еда не получила положительных отзывов, что указывает на то, что родителям, возможно, придется искать альтернативы, особенно если они предпочитают что-то более аппетитное, чем просто вареное яйцо.
Хотя отель заслуживает похвалы за качество, соответствующее цене, и удобства, подходящие для детей, определенный опыт, особенно в отношении еды и чистоты номеров, указывает на то, что есть возможности для улучшения, чтобы лучше удовлетворять потребности семей.
No, Cranbrook Hotel doesn't have any pool.
No, a spa isn't available at Cranbrook Hotel.
No, Cranbrook Hotel doesn't allow dogs.
Yes, parking facilities are available at Cranbrook Hotel.