Автономная парковка: гости самостоятельно находят место для парковки.
Должны ли гости уведомлять вас о бронировании парковочного места перед регистрацией заезда?Да: Во время процесса бронирования
Есть ли что-нибудь, что вы хотели бы подчеркнуть, добавить или уточнить? All self-contained apartments come with guaranteed free parking. Studio/hotel rooms to not have parking but we will try our best to accommodate if required although this is not guaranteed sorry.
Ответы обновлялись последний раз отелем Surfers Chalet
Кому доступен ваш отель / ваше место пребывания? Люди, которые передвигаются в инвалидной коляске Люди с глухотой Слепые люди Люди с аутизмом Люди с астмой Special needs
Есть ли ровная дорожка от дороги к комнатам (включая и лифты)?Нет Пожалуйста, уточните: Wheelchair access through basement car park to lift. Driveway is on an incline
Допускаются ли собаки-помощники в отель / место пребывания?Да
Есть ли в номерах душ с доступом для инвалидных колясок?Да, в определенных комнатах Пожалуйста, уточните: Unit 14
Есть ли в туалете в номерах опорные поручни?Да, в определенных комнатах Пожалуйста, уточните: Unit 14
Предлагаются ли инвалидные коляски гостям, которые не приезжают со своими?Нет
Есть ли что-нибудь, что вы хотели бы подчеркнуть, добавить или уточнить? Wheelchair access is gained through the basement carpark to the elevator. The driveway to the basement is on an incline
Ответы обновлялись последний раз отелем Surfers Chalet
Oтель , в котором были приняты дополнительные меры по охране здоровья и безопасности
Заезд
Должны ли посетители иметь справку о состоянии здоровья (тест) до прибытия? Нет
Проводите ли вы проверку температуры по прибытии гостей? Other Thermometer on order
Обеспечиваете ли вы бесконтактную регистрацию заезда/отъезда? Other Guests pay before arrival
Открываются ли автоматически главные входные двери отеля? Нет
Могут ли гости добраться до двери своего номера снаружи, не проходя через закрытые общественные зоны отеля? Да, до определенных номеров Guests can enter through car park if they want to
Уборка
Остаются ли номера свободными в течение минимального периода времени после выезда гостя? Нет
Существует ли возможность отказаться от уборки в номере во время пребывания гостя? Да
Оставляете ли вы окна открытыми, чтобы свежий воздух проникал в комнаты между временем отъезда и заезда? Да
Носит ли бригада уборщиков соответствующие средства индивидуальной защиты? Да
Дезинфицируете ли вы общественные места? Да, несколько раз в день
Дезинфицируете ли вы багаж и вещи гостей по прибытии? Нет
Дезинфицируются ли тележки для багажа после каждого использования? Да
Дезинфицируете ли вы ключи/карты гостей? Да
Проводите ли вы тщательную уборку в номерах? Да
Все ли сотрудники обучены следовать протоколу очистки? Да
Используете ли вы дезинфицирующие средства, одобренные регулирующими органами, для нейтрализации вируса COVID-19? Да
Используете ли вы электростатические распылители с дезинфицирующим средством больничного класса для дезинфекции поверхностей? Нет
Продезинфицируете ли вы зоны с высокой частотой касания в номерах, включая выключатели света и дверные ручки? Да
Ограничения
Есть ли какие-либо ограничения на пользование лифтами? Да, другое ограничение 4
Расставлена ли мебель в общественных местах так, чтобы было больше места для дистанцирования? Да
Разрешен ли доступ в номера, которые уже были убраны, до регистрации заезда? Да
Работает ли отель с ограниченной вместимостью? Нет
Принимает ли отель только внутреннее бронирование? Нет
Разрешаете ли вы людям, которые не проживают или не работают в отеле, входить в его помещения? Да
Разрешаете ли вы людям, которые не проживают в отеле, входить в номера? Нет
Изменили ли вы часы регистрации заезда/отъезда, чтобы увеличить время между отъездом и заездом? Нет
Оборудование
Предоставляете ли вы персоналу медицинские наборы (маски, перчатки и дезинфицирующие средства)? Да
Предоставляете ли вы гостям медицинские наборы (маски, перчатки и дезинфицирующие средства)? Да
Предоставляете ли вы дезинфицирующие салфетки в каждом номере? Да
Есть ли в отеле станции дезинфекции рук в нескольких точках отеля? Да
Есть ли дезинфицирующий распылитель для обуви вне каждого номера? Нет
Есть ли в общественных местах вывески, напоминающие посетителям о необходимости соблюдать протоколы социального дистанцирования? Да
Используете ли вы знаки, указывающие необходимое расстояние? Нет
Используете ли вы роботов-доставщиков, чтобы доставлять вещи в номера гостей? Нет
Есть ли в каждом номере индивидуальный кондиционер/отопление (без центрального кондиционера/отопления)? Да
Были ли убраны ковры из номеров? Нет
Убрали ли вы ненужные предметы из номеров, такие как декоративные подушки, декоративные постельные принадлежности, бумажные блокноты и ручки? Нет
Установлены ли устройства для очистки и обеззараживания воздуха? Нет
Стираются ли постельные принадлежности, полотенца и постельное белье в соответствии с официальными инструкциями? Да
Закрываются ли использованные постельные принадлежности в мешках в номере, чтобы исключить лишний контакт при их транспортировке в прачечную? Да
Служба питания и напитков
Предлагаете ли вы гостям готовые упакованные блюда? Нет
Предлагаете ли вы варианты порции завтрака вместо шведского стола? Нет
Предлагаете ли вы бесконтактную доставку еды в номер? Нет
Протоколы и Сертификаты
Следуете ли вы каким-либо из этих протоколов или получили ли вы какие-либо из этих сертификатов?
Airbnb cleaning certification
Было ли назначено лицо, которое будет следить за правильным выполнением мер? Да
Проверяете ли вы регулярно температуру всего персонала отеля? Да
Соблюдает ли ваш персонал принципы социального дистанцирования? Да
Существуют ли на территории отеля специальные изолированные зоны? Нет
Есть ли у вас четкие инструкции о том, как обращаться с подозрительными или подтвержденными случаями коронавируса (COVID-19)? Да Подробная информация: Queensland Tourism and Accomodation Industry Covid Safe Plan
Есть ли врач на месте или по вызову? Да
Закрылся ли отель во время пандемии? Нет
Дополнительная информация: SURFERS CHALET COVID-19 SAFETY MEASURES We are looking forward to welcoming you, your family, and friends to Surfers Chalet with the priority of taking care of your safety during the COVID-19 epidemic and beyond. With this in mind, we have launched enhanced cleaning procedures and guidelines with our cleaning team for the apartments and the operation of the building. Surfers Chalet is a COVID Safe APP user and we encourage all guests to download the app.
• Your Cleaning Team
o All our cleaning team are participating in increased personal hygiene standards utilising gloves, masks, and antibacterial hand sanitiser available to them on their trolleys
• Common Areas
o Including all entrance and exit doors, foyers, lifts, handrails, apartment keys, pool and seating, intercoms, after hour key safe, reception, reception counter, foyer furniture, fire exit doors, door handles, have rigorous cleaning protocols requiring that all surfaces are thoroughly treated with disinfectants
o We have increased frequency of cleaning through all common areas
o Social distancing practices will be adhered to until no longer required by Australian Health Authorities
• Apartments
o Your apartment will undergo our new thorough cleaning standards and be checked off by supervisors
o Your apartment will have a hospital grade disinfectant spray and paper towels available to use during your stay.
We appreciate the opportunity to welcome you to Surfers Chalet and we take your safety and hygiene while staying with us very seriously. We are the building managers and we are your hosts and live on site. We want you to feel safe and secure therefore we have implemented these best industry practices for hygiene and sanitation to help ensure your family’s health and safety. Please contact us if you have any questions. We also are following the directives of the Queensland Government
Ответы обновлялись последний раз отелем Surfers Chalet
Апартаменты с 2 спальнями - Вид на океан (номер 11)Просторные апартаменты с 2 спальнями и собственной кухней расположены напротив пляжа. К услугам гостей бесплатный безлимитный высокоскоростной Wi-Fi, собственная ванная комната, гостиная с кондиционером и полностью оборудованная кухня с посудой. В числе прочих удобств бассейн, гидромассажная ванна и шведская сауна. На территории обустроена парковка.
Апартаменты с 1 спальней - Вид на океан (14B)Просторные апартаменты с 1 спальней расположены напротив пляжа. К услугам гостей бесплатный безлимитный высокоскоростной Wi-Fi, собственная ванная комната, кондиционер в гостиной и полностью оборудованная кухня с посудой. В числе прочих удобств бассейн, гидромассажная ванна и шведская сауна. На территории обустроена парковка.
Двухместный номер с 1 кроватью, частичный вид на океан - Без балконаНомер-студия с принадлежностями для кофе расположена напротив пляжа. К услугам гостей бар-холодильник, микроволновая печь, собственная ванная комната и безлимитный высокоскоростной Wi-Fi. Из больших окон открывается вид на море.
Парковка не предоставляется.
Апартаменты с 2 спальнями - Вид на океан (номер 15)Просторные апартаменты с 2 спальнями и собственной кухней расположены напротив пляжа. К услугам гостей бесплатный безлимитный высокоскоростной Wi-Fi, собственная ванная комната, гостиная с кондиционером и полностью оборудованная кухня с посудой. В числе прочих удобств бассейн, гидромассажная ванна и шведская сауна. На территории обустроена парковка.
Апартаменты с 2 спальнями - Вид на океан (номер 16)The sauna is the standout feature of this apartment. Boasting a private entrance, this air-conditioned apartment comes with 1 living room, 2 separate bedrooms and 2 bathrooms with a walk-in shower and a bath. The well-fitted kitchen has a stovetop, a refrigerator, a dishwasher and kitchenware. The spacious apartment features a washing machine, a seating area, a dining area, a flat-screen TV with streaming services, as well as sea views. The unit has 3 beds.
Апартаменты с 2 спальнями - Вид на океан (номер 19)This apartment offers a sauna. Featuring a private entrance, this air-conditioned apartment comprises 1 living room, 2 separate bedrooms and 2 bathrooms with a walk-in shower and a bath. The well-equipped kitchen features a stovetop, a refrigerator, a dishwasher and kitchenware. The spacious apartment provides a flat-screen TV with streaming services, a washing machine, a seating area, a dining area as well as sea views. The unit offers 2 beds.
Апартаменты с 2 спальнями - Вид на океан (номер 14)This apartment offers a sauna. Featuring a private entrance, this air-conditioned apartment comprises 1 living room, 2 separate bedrooms and 2 bathrooms with a walk-in shower and a bath. Meals can be prepared in the well-fitted kitchen, which comes with a stovetop, a refrigerator, a dishwasher and kitchenware. The spacious apartment provides a washing machine, a seating area, a dining area, a flat-screen TV with streaming services, as well as sea views. The unit offers 2 beds.
Апартаменты в пентхаусеThe sauna is a top feature of this apartment. This spacious apartment comes with 1 living room, 3 separate bedrooms and 3 bathrooms with a walk-in shower and free toiletries. In the well-equipped kitchen, guests will find a stovetop, a refrigerator, a dishwasher and kitchenware. The air-conditioned apartment features a flat-screen TV with streaming services, a washing machine, a private entrance, a seating area as well as sea views. The unit has 3 beds.
Апартаменты ДелюксThe sauna is a top feature of this apartment. This spacious apartment comes with 1 living room, 2 separate bedrooms and 2 bathrooms with a walk-in shower and free toiletries. In the fully equipped kitchen, guests will find a stovetop, a refrigerator, a dishwasher and kitchenware. The air-conditioned apartment features a flat-screen TV with streaming services, a washing machine, a private entrance, a seating area as well as sea views. The unit has 4 beds.
Апартаменты с видом на мореThe sauna is the standout feature of this apartment. Boasting a private entrance, this air-conditioned apartment features 1 living room, 2 separate bedrooms and 2 bathrooms with a walk-in shower and a bath. In the fully equipped kitchen, guests will find a stovetop, a refrigerator, a dishwasher and kitchenware. The spacious apartment features a flat-screen TV with streaming services, a washing machine, a seating area, a dining area as well as sea views. The unit has 2 beds.
Апартаменты - 1-й этажThe sauna is a top feature of this apartment. This spacious apartment comes with 1 living room, 2 separate bedrooms and 2 bathrooms with a walk-in shower and free toiletries. The well-fitted kitchen has a stovetop, a refrigerator, a dishwasher and kitchenware. The air-conditioned apartment features a flat-screen TV with streaming services, a washing machine, a private entrance, a tea and coffee maker as well as an inner courtyard view. The unit has 2 beds.
Апартаменты с 1 спальнейThe sauna is the standout feature of this apartment. This spacious apartment comes with 1 living room, 1 separate bedroom and 1 bathroom with a walk-in shower and free toiletries. Meals can be prepared in the kitchen, which features a stovetop, a refrigerator, a dishwasher and kitchenware. The air-conditioned apartment features a flat-screen TV with streaming services, a washing machine, a private entrance, a seating area as well as an inner courtyard view. The unit has 1 bed.
Номер-студия Делюкс с кроватью размера «king-size»The sauna is a top feature of this studio. The studio features air conditioning, a private entrance, as well as a private bathroom boasting a walk-in shower and a hairdryer. Guests can make meals in the kitchenette that features a refrigerator, kitchenware, a microwave and a toaster. The studio provides a seating area, a wardrobe, an electric kettle, a sofa, as well as a flat-screen TV with streaming services. The unit has 1 bed.
Апартаменты с видом на горыThe sauna is the standout feature of this apartment. Boasting a private entrance, this air-conditioned apartment comes with 1 living room, 2 separate bedrooms and 2 bathrooms with a walk-in shower and a bath. Meals can be prepared in the well-fitted kitchen, which features a stovetop, a refrigerator, a dishwasher and kitchenware. The spacious apartment features a flat-screen TV with streaming services, a washing machine, a seating area, a dining area as well as sea views. The unit has 3 beds.
Yes, Surfers Chalet has pool(s) that belong to one or more of the following categories: Открытый бассейн. For more information, read the answers to the Бассейн questionnaire
No, a spa isn't available at Surfers Chalet.
No, Surfers Chalet doesn't allow dogs.
Yes, parking facilities are available at Surfers Chalet. For more information, read the answers to the Паркинг questionnaire