ИНФОРМАЦИЯ
Краткое содержание отзывовОтель Aura удобно расположен в центре Веллингтона, что делает его отличным местом как для отдыха, так и для деловых поездок. Близость отеля к популярным местам, таким как Кортни-Плейс, Оперный театр и Куба-стрит, гарантирует гостям легкий доступ к различным магазинам, ресторанам, кафе и ночным клубам. Общественный транспорт, включая автобус до аэропорта, также удобно расположен рядом, что делает местоположение одним из самых сильных преимуществ отеля.
Несмотря на отсутствие в отеле таких услуг питания, как завтрак и ужин, центральное расположение отеля предоставляет множество близлежащих вариантов питания. Гости отметили, что, хотя в номерах есть основные принадлежности для приготовления чая, добавление таких опций, как горячий шоколад, было бы желанным улучшением.
Номера в отеле Aura получили неоднозначные отзывы. К положительным моментам относятся просторность, чистое постельное белье и полотенца, удобные кровати и функциональные особенности, такие как мини-холодильники и Smart TV. Наличие ванных комнат и общая доступность проживания также были оценены по достоинству. Однако были существенные жалобы на плохую вентиляцию, нечистоплотность, проблемы с обслуживанием, шум и случайные ошибки при бронировании, которые снижали общий комфорт пребывания.
Чистота отеля была заметной проблемой. Часто поступали сообщения о грязных номерах, невынесенных мусорных корзинах и грязных ванных комнатах. Общие удобства, такие как кухни и ванные комнаты, часто получали негативные отзывы из-за немытой посуды и неприятных запахов. Несмотря на эти опасения, некоторые гости все же оценили предоставление чистого постельного белья и полотенец.
Мнения гостей о персонале также были неоднозначными. Были положительные упоминания о дружелюбных и полезных сотрудниках, особенно о таких людях, как Сэм и Харшит. Однако значительная часть отзывов подчеркивала проблемы с грубым и бесполезным персоналом, трудности в поиске персонала и плохое обслуживание клиентов в целом.
Бесплатный Wi-Fi был признан многими гостями положительной особенностью, некоторые оценили надежное и быстрое соединение. Тем не менее, было несколько жалоб на проблемы с подключением и нестабильное качество обслуживания.
Кровати в целом получили положительные отзывы за комфорт, хотя были проблемы, связанные с чистотой и обслуживанием, включая запачканные матрасы и постельное белье, отсутствие наматрасников и, в некоторых неудачных случаях, клопов.
Несмотря на то, что отель рекламируется как трехзвездочный, многие гости считают, что Aura Hotel больше похож на бюджетный хостел или гостевой дом. Доступность и просторные номера ценятся, но основные удобства и непоследовательное обслуживание отеля часто не соответствуют трехзвездочным ожиданиям.
В целом, Aura Hotel — подходящий выбор для тех, кто ищет доступное и простое жилье в центре города, но может не соответствовать более высоким стандартам, ожидаемым от традиционного трехзвездочного отеля. Существует заметный простор для улучшения чистоты, обслуживания и обслуживания клиентов, чтобы лучше соответствовать ожиданиям гостей.
Показать большеПрочитайте краткое содержание обзоров по всем категориям
Категории
