Пожалуйста, выберите даты Вашей поездки, чтобы посмотреть цены и наличие свободных номеров
Заезд
Выезд
1 номер1 guest1 номер, 2 взрослых
ИНФОРМАЦИЯ
Краткое содержание отзывовОтель Sultan Palace Hotel выгодно расположен, особенно для путешественников, пользующихся международным аэропортом Атырау: быстрый доступ на такси делает его идеальным для пересадок или коротких остановок. Хотя это не лучший выбор для тех, кто хочет исследовать центр Атырау, близость к аэропорту является значительным преимуществом.
Завтрак в отеле, как правило, получает положительные отзывы: его считают хорошим, вкусным и сытным. Время подачи с 6:00 до 10:00 хорошо подходит для тех, кто рано встает. Со временем произошли улучшения, и выбор стал богаче, включая свиной бекон. Однако некоторые гости считают качество нестабильным, описывая его как более соответствующее трехзвездочному заведению, а не пятизвездочному статусу отеля.
Ужин предлагает вкусную и доступную кухню, некоторые гости считают еду отличной. Хвалят лобби-бар и разнообразное меню, хотя отмечались такие проблемы, как медленное обслуживание, непостоянный размер порций и некоторые плохо приготовленные блюда. Будущие улучшения могли бы повысить общее впечатление от ужина.
Номера в основном хорошо приняты за чистоту, просторность и комфорт, с удобными кроватями и роскошными деталями, такими как качественные банные халаты и полотенца. Несмотря на положительные аспекты, некоторые гости упоминали недостаточное освещение, случайные неприятные запахи и непостоянство в чистоте. Такие удобства, как телевизоры и утюги, иногда выходили из строя, но в целом номера предлагают солидный четырехзвездочный уровень.
Чистота получает смешанные отзывы. Многие гости считают номера чистыми и ухоженными, ценят свежий интерьер и хорошие санитарные нормы. Однако в других отзывах подчеркивается поверхностная уборка, пыль и случайное присутствие насекомых. Устранение этих пробелов могло бы улучшить общее восприятие чистоты.
Работа персонала также варьируется. Многие гости хвалят дружелюбное и профессиональное обслуживание, особенно на ресепшене. Тем не менее, есть случаи невнимательного и неотзывчивого персонала, что портит общее впечатление от гостеприимства.
Wi-Fi является серьезным недостатком: многие гости сталкиваются со слабым, нестабильным соединением. Улучшение качества интернета значительно повысило бы удовлетворенность гостей, особенно тех, кому нужен надежный интернет для работы.
Спа-услуги отеля получают положительные отзывы, особенно за качество массажа и ухоженные бассейн и тренажерный зал. Гости ценят сочетание спа-салона, фитнес-центра и бассейна, хотя и упоминаются некоторые упущенные детали, такие как прайс-лист на массаж.
Тренажерный зал хорошо оборудован и ценится за разнообразие, хотя некоторые гости считают неудобным его позднее время открытия и планировку. Подобные положительные отзывы распространяются и на бассейн, который чистый и ухоженный, что делает его приятной особенностью.
Кровати в Sultan Palace Hotel высоко оцениваются за свой комфорт, способствующий спокойному сну. Тем не менее, отмечались случайные проблемы, такие как порванные кровати, но они не носят широкого распространения.
В целом, хотя отель Sultan Palace Hotel позиционируется как пятизвездочное заведение, многие гости считают, что он больше соответствует четырехзвездочному уровню. Конкретные улучшения в обслуживании, качестве еды, чистоте и подключении к Wi-Fi могли бы лучше соответствовать пятизвездочным ожиданиям гостей. Роскошный декор отеля, просторные номера и положительные удобства делают его лучшим выбором для тех, кто ищет комфортное и высококлассное пребывание, особенно для деловых путешественников, которым нужен удобный доступ к аэропорту. Показать больше
Прочитайте краткое содержание обзоров по всем категориям
Категории
Oтель для молодоженов
Предоставляет комфортабельные номера и широкий спектр удобств, обеспечивая приятное пребывание для пар. Его атмосфера и услуги способствуют положительному впечатлению.
Семейный отель
Предлагает политику, дружелюбную к детям, согласно которой дети в возрасте от 0 до 7 лет проживают бесплатно. Он предоставляет роскошные номера и удобства, такие как детские кроватки и дополнительные кровати по запросу, обеспечивая комфортное пребывание для семей. Также имеет хорошее транспортное сообщение.
Романтический отель
Предоставляет комфортабельные номера и хорошее обслуживание, создавая приятную атмосферу для романтического отдыха. Его удобства способствуют расслабляющему и приятному времяпровождению.
Oтель с бассейном
Этот отель располагает бассейном с комфортной температурой воды и крытым подогреваемым бассейном. Он обеспечивает комфортный опыт плавания и дополняется фитнес-центром.
Бассейн с подогревом Крытый бассейн
Oтель для деловых поездок
Этот отель предлагает круглосуточный бизнес-центр и конференц-залы. Он создан для деловых поездок благодаря своему элегантному дизайну и высококлассным удобствам.
Oтель с паркингом
Отель Sultan Palace располагает просторной и охраняемой парковкой, доступной бесплатно. Также предлагается бесплатная самостоятельная парковка и бесплатная частная парковка.
Oтель с крытым бассейном
Этот 5-звездочный отель предлагает крытый бассейн в рамках своих обширных спортивных и оздоровительных объектов. Гости могут насладиться плаванием, получить доступ к фитнес-центру и сауне, а также найти спа-салон и различные виды массажа на территории.
Роскошный отель
Oтель со Спа
Oтель со спортивным залом
Пятизвездочный отель
Oтель с бассейном с подогревом
Типы номеров
Стандартный одноместный номерВ этом номере обустроено место для работы и гостиная зона. В числе удобств телевизор с плоским экраном и принадлежности для чая/кофе. В номере установлена деревянная мебель, а на полу постелено ковровое покрытие. В собственной ванной комнате с душем и ванной предоставляются бесплатные туалетно-косметические принадлежности.
Улучшенный номер с кроватью размера «king-size»В этом номере обустроено место для работы и гостиная зона. В числе удобств телевизор с плоским экраном и принадлежности для чая/кофе. В номере установлена деревянная мебель, а на полу постелено ковровое покрытие. В собственной ванной комнате с душем и ванной предоставляются бесплатные туалетно-косметические принадлежности.
Улучшенный двухместный номер с 2 отдельными кроватямиВ этом номере обустроено место для работы и гостиная зона. В числе удобств телевизор с плоским экраном и принадлежности для чая/кофе. В номере установлена деревянная мебель, а на полу постелено ковровое покрытие. В собственной ванной комнате с душем и ванной предоставляются бесплатные туалетно-косметические принадлежности.
ПолулюксПолулюкс с местом для работы, гостиным уголком, телевизором с плоским экраном и принадлежностями для чая/кофе. В номере установлена деревянная мебель, а на полу постелено ковровое покрытие. В собственной ванной комнате с душем и ванной предоставляются бесплатные туалетно-косметические принадлежности.
Люкс с гидромассажной ваннойЛюкс с гидромассажной ванной. Этот просторный люкс состоит из кухни, гостиной зоны, 1 отдельной спальни и 1 ванной комнаты с душем и ванной. Кухня укомплектована холодильником, посудой и микроволновой печью. В числе удобств — кондиционер, телевизор с плоским экраном и кабельными каналами, принадлежности для чая/кофе, обеденная зона и шкаф для одежды. Из люкса открывается вид на город. В распоряжении гостей 1 кровать.
Guest Reviews
8.5
Очень хороший
Location
Отель Sultan Palace Hotel может похвастаться очень удобным расположением, особенно для тех, кто путешествует через Международный аэропорт Атырау. Отель находится всего в 4-10 минутах езды на такси от аэропорта, что делает его идеальным для пересадок или коротких остановок. Такая близость делает его особенно подходящим для гостей, посещающих конференции, выставки или другие мероприятия. Отмечается, что район вокруг отеля активно развивается, что повышает его будущие перспективы. Однако некоторые гости сочли отель менее подходящим для тех, кто хочет исследовать центр города или получить доступ к местным магазинам и развлекательным заведениям, поскольку он находится несколько в стороне от центра Атырау. Несмотря на это, общее мнение таково, что легкий доступ к аэропорту и обратно является значительным преимуществом для многих путешественников.
Завтрак
Завтрак в отеле Sultan Palace получил смешанные отзывы от гостей, хотя есть несколько положительных моментов, которые стоит отметить. Многие гости хвалили завтрак за то, что он был хорошим, вкусным и сытным. Время подачи, с 6 утра до 10 утра, удобно для тех, кто рано встаёт, и предлагаются разнообразные и вкусные варианты. Некоторые гости отметили, что завтрак значительно улучшился со временем, предлагая богатый выбор блюд, в том числе свиной бекон.
Однако следует отметить, что не все гости остались довольны. Некоторые сочли завтрак плохим и скудным, с ограниченным и однообразным выбором. Были жалобы на качество некоторых продуктов, таких как холодная яичница, несвежие сосиски и отсутствие фруктов и йогуртов. В некоторых отзывах отмечалось, что завтрак не соответствует стандартам 5-звездочного отеля, больше напоминая 3-звездочный.
В целом, хотя Sultan Palace Hotel предлагает завтрак, который многие находят приятным и хорошим, очевидно, есть возможности для улучшения, чтобы соответствовать ожиданиям всех гостей.
Dinner
Опыт ужина в отеле Sultan Palace вызывает смешанные отзывы. Многие гости сочли блюда, подаваемые в ресторане отеля, очень вкусными, а кухню назвали превосходной и доступной. Лобби-бар также получил высокую оценку за вкусную еду. Судя по меню, там представлено сочетание кулинарных изысков, которое некоторые гости сочли весьма привлекательным.
Однако не все отзывы были восторженными. Была критика необычного меню ресторана, некоторые блюда описывались как безвкусные или пересоленные. Размеры порций не всегда соответствовали изображениям в меню, а наличие тех или иных блюд варьировалось. Отмечались случаи плохой подготовки, например, перечный стейк был описан как сухой и несъедобный. Кроме того, сообщалось о медленном обслуживании в ресторане, что приводило к длительному времени ожидания доставки в номер.
Хотя цены в ресторане сопоставимы с другими заведениями в городе или онлайн-сервисами доставки еды, некоторые гости чувствовали, что качество не оправдывает затраты.
В заключение, хотя в обеденном опыте в Sultan Palace Hotel есть определенные положительные моменты, особенно с точки зрения вкуса и доступности, есть также области, которые нуждаются в улучшении, особенно в отношении скорости обслуживания и стабильности качества еды.
Номера
Номера в отеле Sultan Palace обычно получают положительные отзывы от гостей. Многие описывают их как чистые, просторные и удобные, с уютными и роскошными элементами. Особенно отмечают удобные кровати, хвалят матрасы и удобную мебель. Гости ценят качественные халаты и полотенца, а также просторные душевые кабины и ухоженные душевые и ванные комнаты. Номера часто предлагают красивые виды и тихую атмосферу, что способствует общему комфорту.
Однако было отмечено несколько повторяющихся проблем. Некоторые гости сталкивались с такими проблемами, как недостаточное освещение, неприятные запахи и номера, которые иногда были холодными из-за сквозняков из окон или системы вентиляции. Также упоминались неполадки с чистотой, с сообщениями о пыли, грязных коврах и случаях, когда номера не были должным образом убраны перед заселением. Такие удобства, как телевизоры и утюги, не всегда работали правильно.
Несмотря на эти недостатки, отель известен своим красивым и помпезно оформленным зданием, создающим роскошную атмосферу. Номера считаются твердым опытом на четыре звезды, даже несмотря на то, что отель рекламируется как пятизвездочный. Подводя итог, можно сказать, что, хотя отель Sultan Palace предлагает комфортное и просторное проживание с несколькими элементами роскоши, есть несколько областей, в которых необходимо улучшение, чтобы полностью соответствовать ожиданиям гостей.
Beds
Отель Sultan Palace Hotel получает много положительных отзывов о своих кроватях, и многие гости хвалят их за исключительный комфорт. Отель предлагает различные размеры кроватей, включая большие и королевские, которые часто отмечают за их удобство. Матрасы и подушки также выделяются за их мягкость, что способствует очень спокойному сну. Гости часто упоминают просторные и чистые номера, в которых есть мягкие ковры и широкий выбор средств гигиены, что повышает общий комфорт. Однако иногда упоминаются такие проблемы, как порванные кровати в некоторых номерах. Несмотря на эти единичные случаи, общее мнение остается неизменным: Sultan Palace Hotel обеспечивает отличный и роскошный сон.
Cleanliness
Отель "Sultan Palace Hotel" предлагает смешанные впечатления, когда дело доходит до чистоты. С положительной стороны, многие гости сочли свои номера очень чистыми, уютными и комфортными, с такими удобствами, как халаты, тапочки и косметика. Отель поддерживает чистоту и свежесть интерьеров, уделяя большое внимание чистоте и санитарным требованиям. Номера были описаны как просторные и оборудованные чистым белым постельным бельем, а некоторые номера убирались дважды в день. Общее состояние отеля поддерживается в хорошем состоянии, что добавляет приятной эстетики.
Однако ряд отзывов выявили области, где чистота не соответствовала ожиданиям. Комментарии указывали на поверхностную и некачественную уборку, утверждая, что номера не всегда убирались по запросу, и упоминали о наличии пыли и насекомых, таких как мухи, тараканы и пауки. В некоторых отзывах отмечалось, что номера выглядят визуально чистыми, но при ближайшем рассмотрении выявляется небрежность в детальной уборке, например, пыль в углах и случайные насекомые, обнаруженные после уборки.
В заключение, хотя "Sultan Palace Hotel" может предложить своим гостям чистое и комфортное пребывание, существуют несоответствия в поддержании высоких стандартов чистоты во всех номерах.
Staff
Отель Sultan Palace отличается разнообразной командой, об обслуживании которой есть разные отзывы. Многие гости отмечают дружелюбное и вежливое поведение персонала, подчёркивая их готовность помочь и профессиональное отношение. Положительные отзывы часто касаются ресепшена и процесса регистрации, где преобладают эффективность и дружелюбие. Администрация, похоже, оперативно реагирует на отзывы и постоянно работает над устранением любых недостатков.
Однако есть и сообщения о том, что персонал невнимателен, медлителен и даже недружелюбен, и некоторые гости чувствуют себя обделёнными вниманием или плохо обслуженными. Упоминались случаи нереагирования и отсутствия инициативы в удовлетворении основных потребностей, таких как предоставление необходимых туалетных принадлежностей. Несмотря на эти проблемы, общее впечатление, оставленное у многих гостей, было благоприятным, особенно в отношении полезных и эффективных сотрудников.
Wi-Fi
Wi-Fi в отеле Sultan Palace получил в основном негативные отзывы от гостей. Многие выражают разочарование из-за слабого и нестабильного соединения, сообщая, что Wi-Fi медленный, часто отключается и зачастую вообще не работает, особенно в номерах. Некоторым гостям приходилось ходить в кафе или на первый этаж для более надежного соединения. Хотя есть несколько упоминаний о быстром Wi-Fi в определенных зонах, таких как бар или возле администрации, эти случаи, похоже, являются скорее исключением, чем правилом. Команда ресепшена осведомлена о проблемах, но общее впечатление говорит о значительном недовольстве. Улучшение интернет-соединения значительно улучшило бы впечатление гостей, особенно для тех, кому нужен стабильный интернет для работы.
Спа
Отель Sultan Palace получает положительные отзывы о своих спа-услугах. Гости часто упоминают качество спа-центра, особенно хвалят массажи, которые делает Светлана. Спа-зона и услуги пользуются хорошей репутацией, что способствует приятному общему впечатлению. В отеле также есть просторный бассейн и тренажерный зал, которые повышают его привлекательность. Посетители ценят сочетание спа-салона, фитнес-центра и бассейна, отмечая их высокие стандарты. Хотя упоминается отсутствие прайс-листа на массаж и некоторые негативные замечания о спа-зоне, общее впечатление положительное, и многим нравятся спа-центр и бассейн.
Спортзал
Тренажерный зал отеля Sultan Palace получает похвалы за хорошо оборудованные и многофункциональные фитнес-средства. Гости ценят разнообразие и качество оборудования, называя его хорошим и достаточно полным, что, как кажется, отвечает их потребностям в фитнесе. Наличие фитнес-центра, включающего в себя бассейн, также отмечается и добавляет положительных впечатлений для путешественников, заботящихся о своем здоровье.
Однако, упоминаются некоторые операционные проблемы, касающиеся часов работы тренажерного зала. Тренажерный зал начинает работать только в 9 или 9:30 утра, что может быть неудобно для тех, кто рано встает или кому нужно потренироваться перед началом рабочего дня. Кроме того, в некоторых отзывах упоминается, что зона тренажерного зала не изолирована от зоны бассейна и может казаться душной, что может повлиять на общий комфорт во время тренировок.
В целом, хотя качество и оборудование тренажерного зала высоко оцениваются, его часы работы и планировка могут создавать проблемы для некоторых гостей.
Бассейн
Бассейн в отеле Sultan Palace получил положительные отзывы от гостей. Бассейн постоянно описывается как чистый, ухоженный, и в нем приятно плавать, особенно в жаркие дни. Гости оценили комфортную температуру воды в бассейне, а крытый бассейн с подогревом является приятной особенностью. Фитнес-центр, в который входит бассейн, добавляет привлекательности отелю. Хотя некоторые отмечают, что в зоне бассейна прохладно, общее впечатление остается благоприятным, часто упоминаются такие характеристики, как «хороший», «приятный» и «неплохой». Бассейн постоянно доступен и соответствует ожиданиям, что делает его достойной похвалы особенностью отеля.
5 звезд
Отель Sultan Palace позиционирует себя как пятизвездочное заведение, но многие отзывы говорят об обратном. Многие гости считают, что он больше соответствует описанию четырехзвездочного отеля, а некоторые выражают разочарование тем, что он даже не дотягивает до этого уровня. Комментарии об обслуживании и комфорте особенно критичны, подчеркивая, что эти ключевые аспекты отсутствуют. Хотя в некоторых отзывах упоминается потенциал для опыта 4+ звезды, общее мнение состоит в том, что он не соответствует ожиданиям настоящего пятизвездочного отеля. Гости также выражали разочарование по поводу конкретных удобств, таких как невозможность нормально смотреть спортивные матчи, что еще больше ухудшает их общее впечатление.
Бизнес
Отель Sultan Palace предлагает ряд удобств, которые хорошо подходят для деловых путешественников. Номера обставлены удобной мебелью и оснащены комфортабельными кроватями, застеленными чистым белым бельем. Гости оценили наличие мини-наборов для шитья, качественных банных халатов и полотенец, а также душевых в хорошем состоянии. Для тех, кому необходимо оставаться на связи, отель предоставляет стабильное интернет-соединение и быстрый Wi-Fi, хотя некоторые гости упоминали случайные аппаратные проблемы с Wi-Fi. Отель также может похвастаться такими удобствами, как тренажерный зал, конференц-зал, роскошный спа-центр и бассейн, что делает его подходящим выбором для коротких деловых поездок.
Люкс
Отель Sultan Palace предлагает роскошный отдых, располагая просторными номерами с превосходным декором и элегантными интерьерами. Отель гордится своим роскошным видом в восточном стиле, что делает его идеальным местом для фотосессий. Несмотря на некоторые утверждения, что он не дотягивает до настоящего пятизвездочного уровня, красиво оформленные и хорошо меблированные номера вносят свой вклад в его очарование. Чистота отмечается постоянно, что добавляет общей высококлассной атмосфере. Хотя могут быть некоторые незначительные упущения в оснащении номеров, он остается лучшим выбором для тех, кто ищет высококлассный отдых в отеле.
Yes, Sultan Palace Hotel has pool(s) that belong to one or more of the following categories: Бассейн с подогревом, Крытый бассейн.
Yes, a spa is available at Sultan Palace Hotel.
No, Sultan Palace Hotel doesn't allow dogs.
Yes, parking facilities are available at Sultan Palace Hotel.