ИНФОРМАЦИЯ
Краткое содержание отзывовУдобно расположенный рядом с межштатной автомагистралью I-57, отель Quality Inn & Suites Matteson получает похвалы за свое отличное расположение, обеспечивающее легкий доступ к автомагистралям и привлекающее посетителей близостью к различным ресторанам и магазинам, а также к известным концертным площадкам. Гости часто ценят его доступность и тихую атмосферу, несмотря на близость к крупным дорогам, а политика отеля, допускающая размещение с домашними животными, повышает его привлекательность для многих путешественников.
Завтрак в отеле получает смешанные отзывы. С положительной стороны, гости отмечают свежесть, чистоту и бесплатный характер предлагаемых блюд. Многие считают завтрак обильным, а обеденную зону – ухоженной. Однако другие считают, что выбор ограничен, не хватает разнообразия и горячих блюд, а также выражают обеспокоенность по поводу непостоянного обслуживания и пополнения запасов.
Состояние номеров вызывает неоднозначную реакцию. Положительные отзывы отмечают просторность, комфорт и чистоту номеров и кроватей. Тем не менее, такие проблемы, как устаревший декор, заметные запахи сигарет и случаи нечистоплотности, особенно в ванных комнатах, омрачают общее впечатление некоторых гостей. Общее мнение указывает на необходимость улучшения обслуживания номеров и услуг горничной.
Чистота – это область, в которой отель не дотягивает до уровня ожиданий многих гостей. Распространены сообщения о грязных коврах, неприятных запахах, грязном постельном белье и ванных комнатах, хотя есть и упоминания о чистом и приятном пребывании. Преобладающее мнение указывает на значительную необходимость повышения стандартов уборки и поддержания порядка на всей территории отеля.
Опыт общения с персоналом неоднозначен: многие гости хвалят дружелюбие и готовность помочь некоторых сотрудников, особенно г-жу Ким на стойке регистрации, которую часто отмечают за исключительное обслуживание. Однако есть также многочисленные жалобы на непрофессиональное и недружелюбное поведение некоторых сотрудников, а также на медленный процесс регистрации и опасения по поводу надлежащего обучения.
Кровати в отеле также получают смешанные отзывы. В то время как многие гости считают их удобными и хвалят подушки хорошего качества, другие сообщают о проблемах с чистотой, таких как пятна и запахи, а также о дискомфорте из-за твердости или комковатости матрасов. Когда кровати в хорошем состоянии, они положительно влияют на общий комфорт гостей.
В целом, у Quality Inn & Suites Matteson рядом с I-57 есть несколько похвальных аспектов, включая его расположение и положительное взаимодействие с некоторыми сотрудниками, но он сталкивается со значительными проблемами в плане чистоты, разнообразия завтраков и поддержания стандартов номеров.
Показать большеПрочитайте краткое содержание обзоров по всем категориям
Категории
Oтель , допускающий собак
Oтель для деловых поездок
