ИНФОРМАЦИЯКраткое содержание отзывовRoyal Plaza Montreux — это высоко оцененный отель, особенно за его исключительное расположение прямо на берегу Женевского озера. Гости часто отмечают потрясающие виды на набережную и горы, близость к набережной и удобный доступ к ключевым достопримечательностям Монтрё, таким как Джазовый фестиваль в Монтрё, рождественские рынки и центр города. Близость отеля к общественному транспорту и местным удобствам еще больше повышает его привлекательность.
Обслуживание завтраков получает смешанные отзывы: многие гости хвалят разнообразие, свежесть продуктов и красивую обстановку террасы у озера. Положительные комментарии сосредоточены на "идеальном завтраке в формате шведского стола" и "потрясающем завтраке". Однако некоторые гости считают, что завтрак не соответствует пятизвездочному стандарту, критикуя разнообразие, высокие цены и дополнительную плату за определенные блюда.
Опыт посещения ресторана и бара отеля также неоднозначен. Гости часто хвалят качество еды, живую музыку и живописные виды, а дружелюбный обслуживающий персонал улучшает впечатление. Тем не менее отмечаются такие проблемы, как ограниченное меню, медленное обслуживание и высокие цены по сравнению с размером порций.
Номера в отеле предлагают простор, комфорт и прекрасные виды на Женевское озеро и Альпы. Гости высоко оценивают большие балконы, чистоту, удобные матрасы и такие удобства в номерах, как кондиционер и мини-холодильник. Однако потребность в ремонте и обновлении является распространенной критикой, с упоминаниями об устаревшей мебели, проблемах с шумом и недостаточной звукоизоляции. В то время как живописные виды и простор добавляют шарма, стареющая инфраструктура и проблемы с обслуживанием портят общее впечатление.
Чистота, как правило, получает положительные отзывы: гости ценят чистые и ухоженные номера и удобства. Дружелюбный и отзывчивый персонал способствует положительному опыту. Тем не менее отмечаются несоответствия в стандартах уборки, включая такие проблемы, как грязные ковры, плесень и устаревшая мебель, что подчеркивает необходимость более тщательного обслуживания.
Персонал Royal Plaza Montreux часто хвалят за дружелюбие, внимательность и отзывчивость. Многие гости отмечают теплую и радушную команду регистрации, а конкретные сотрудники получают особые упоминания за исключительное обслуживание. Однако иногда встречаются сообщения о непрофессиональном или перегруженном персонале, особенно в сфере уборки и во время регистрации/выписки.
Бесплатный Wi-Fi в отеле нуждается в значительных улучшениях: гости часто сталкиваются со слабым сигналом, нестабильностью и плохой общей производительностью. Непостоянное и часто непригодное для использования подключение является серьезной проблемой.
Спа-центр также предлагает неоднозначный опыт. Гости часто наслаждаются бассейном, сауной и хаммамом, отмечая чистую и хорошо структурированную обстановку. Уютная атмосфера и высококачественные спа-процедуры добавляют положительных моментов. Тем не менее, такие проблемы, как переполненность, неисправные удобства и проблемы с гигиеной, портят общее впечатление. Качество обслуживания и разделение спа-зон также являются предметами споров.
Тренажерный зал получает смешанные отзывы: некоторые гости считают фитнес-зону адекватной, несмотря на ее размер, в то время как другие критикуют ее за устаревшее оборудование и необходимость ремонта. Более широкие оздоровительные удобства, включая сауну и тренажерный зал с видом на море, получают более положительные отзывы.
Крытый бассейн и джакузи в отеле получают как похвалу, так и критику. Гости ценят приятную атмосферу и ухоженные удобства, хотя некоторые считают бассейн маленьким, холодным и временами шумным. Техническое обслуживание и чистоту можно было бы улучшить, чтобы повысить качество обслуживания.
Парковка в отеле удобная и безопасная: гости ценят подземную парковку. Однако высокая стоимость парковки является распространенной жалобой, наряду с необходимостью улучшения организации парковочного места.
В целом, Royal Plaza Montreux предлагает привлекательное пребывание с захватывающими видами, удобным доступом к местным достопримечательностям и, как правило, дружелюбным и отзывчивым персоналом. Однако улучшения в разнообразии завтраков, обновлении номеров, стабильности Wi-Fi и обслуживании спа-центров значительно улучшили бы общее впечатление гостей. Показать больше
Прочитайте краткое содержание обзоров по всем категориям
