ИНФОРМАЦИЯКраткое содержание отзывовОтель Mercure Tunbridge Wells получил в основном положительные отзывы по нескольким ключевым аспектам.
Отель расположен в месте, которое получило высокую оценку, окружен живописными пейзажами и предлагает удобный доступ к основным дорогам и местным достопримечательностям. Его спокойная и тихая обстановка, а также наличие просторной парковки делают его отличным местом для отдыха как для туристов, так и для деловых путешественников. Близость к городу Танбридж-Уэллс и деревне Пембури с ее очаровательными пабами и ресторанами еще больше повышает привлекательность отеля.
Качество и разнообразие вариантов завтрака часто хвалят. Гости ценят широкий выбор, включая безглютеновые и безмолочные альтернативы, а также удобство шведского стола с самообслуживанием. Завтрак отмечают как обильный, по разумной цене и свежеприготовленный. Дружелюбный и услужливый персонал способствует приятному завтраку, хотя отмечаются и отдельные проблемы, такие как проблемы с кофемашиной и теплая еда.
Впечатления от ужина более разнообразны. В то время как некоторые гости наслаждались высококачественными, вкусными блюдами, подаваемыми дружелюбным персоналом, другие сочли вечернее меню ограниченным, а обслуживание непоследовательным. Жалобы включают медленное обслуживание, высокие цены за качество еды и частую нехватку блюд в меню.
Номера часто описываются как просторные, удобные и чистые, многие ценят удобные кровати и хорошо оборудованные условия. Однако отмечается, что декор несколько устарел, с упоминаниями о простой мебели, уставших ванных комнатах и незначительных проблемах с обслуживанием.
Чистота, как правило, хорошая, но непоследовательная: одни гости хвалят безупречные номера, а другие отмечают такие проблемы, как пыльные участки и паутина. Обслуживающий персонал часто хвалят за чистоту и поддержание порядка, хотя в некоторых областях необходимы улучшения.
Дружелюбный и профессиональный персонал является значительным преимуществом, особенно на стойке регистрации, где такие сотрудники, как Виктория и Мина, получают похвалу за свое гостеприимство. Персонал в баре, ресторане и обслуживающий персонал также отмечаются за внимательность и любезность, что положительно влияет на пребывание.
Качество Wi-Fi неоднозначно: одни гости сообщают о надежном и быстром соединении, а другие сталкиваются с проблемами стабильности и доступности. Отсутствие USB-портов для зарядки устройств является незначительным неудобством.
В отеле есть бассейн, хотя впечатления гостей разнятся из-за частых закрытий и проблем с обслуживанием. Когда бассейн работает, он получает положительные отзывы за тепло и чистоту, но сильный уровень хлора и ограниченные часы работы отмечаются как недостатки.
Отель подходит для семейного отдыха, предлагая бесплатный завтрак для детей и семейные номера. Особенно хвалят взаимодействие персонала с детьми, а наличие таких удобств, как дорожные кроватки, делает его удобным для семей. Несмотря на occasional overcrowding из-за мероприятий, общая обстановка гостеприимна для семей, включая домашних животных.
Кровати в отеле, как правило, описываются как удобные, что способствует спокойному отдыху. Есть отдельные упоминания о том, что кровати слишком жесткие или неудобные, но в целом мнение положительное.
Четырехзвездочный рейтинг отеля получает неоднозначные отзывы: некоторые гости считают, что удобства и услуги не соответствуют их ожиданиям. Однако многие считают, что он предлагает хорошее соотношение цены и качества и приятный опыт в целом.
Для деловых путешественников отель предлагает практичные удобства и эффективное обслуживание, несмотря на незначительные неудобства, такие как отсутствие электрических зарядных станций. Дружелюбный персонал делает пребывание в отеле более приятным.
Доступность неоднозначна: номера на первом этаже удобны для людей с ограниченной подвижностью, но отсутствие лифтов, пандусов и специальных парковочных мест для инвалидов создает проблемы.
В целом, отель Mercure Tunbridge Wells обеспечивает в основном положительное впечатление с выдающимся обслуживанием персонала, комфортабельными номерами и приятной обстановкой, хотя есть области, в которых можно было бы внести улучшения. Показать больше
Прочитайте краткое содержание обзоров по всем категориям
