ИНФОРМАЦИЯ
Краткое содержание отзывовОтель Boutique Real Tequila ценится многими гостями за его удачное центральное расположение, обеспечивающее легкий доступ к центру города и главной площади, всего в 15 минутах ходьбы. Близость к местным достопримечательностям и кантаритос повышает его привлекательность, хотя некоторые посетители отмечали шум с близлежащей главной дороги и уличного строительства.
Номера в отеле получают похвалы за чистоту и комфорт, несмотря на то, что они несколько малы и плохо вентилируются. Распространенные жалобы включают проблемы с техническим обслуживанием, проблемы с сантехникой и шум из соседних номеров, что ухудшает общее впечатление. Положительные отзывы подчеркивают наличие балконов и ванных комнат, хотя в этих зонах также возникают проблемы, такие как протечки воды и отсутствие ванных принадлежностей.
Чистота в отеле получает смешанные отзывы: многие гости хвалят чистые номера и приветливое обслуживание. Однако были также сообщения о грязных помещениях, запачканном постельном белье и стойких неприятных запахах, что указывает на области, требующие улучшения в сфере обслуживания номеров.
Персонал часто описывают как дружелюбный, внимательный и готовый помочь, при этом особо хвалят за обслуживание администратора утренней смены и ночной персонал. Тем не менее, есть случаи недружелюбных, безразличных администраторов и эпизодического обслуживания на стойке регистрации, что указывает на необходимость постоянного обучения персонала.
Завтрак в отеле явно оставляет желать лучшего: нет ни завтрака, ни кофеварок в номерах, что может быть недостатком для тех, кто рано встает. Улучшение этого сервиса могло бы значительно повысить удовлетворенность гостей.
Бесплатный Wi-Fi является серьезной проблемой: частые жалобы на плохое подключение, низкую скорость и отсутствие доступа в Интернет в номерах, особенно в верхней части отеля. Решение этих проблем было бы крайне важно для удовлетворения ожиданий гостей.
Парковка – заметное удобство благодаря ее частной и хорошо обозначенной территории. Тем не менее, ее вместимости иногда бывает недостаточно, а дорожные работы могут затруднить доступ. Для гостей, которым удается занять место, это остается полезной особенностью.
Кровати в отеле получили смешанные отзывы. В то время как некоторые гости считают их удобными, другие сообщают о жестких матрасах, старых подушках и шуме от каркасов кроватей, что указывает на разный уровень комфорта в разных номерах.
В целом, хотя отель Boutique Real Tequila предлагает чистый и комфортный отдых с дружелюбной атмосферой, он не соответствует своей 4-звездочной категории. Гости предположили, что отель больше похож на 2- или 3-звездочный из-за различных проблем с удобствами, качеством номеров и несоответствиями в обслуживании. Значительные улучшения в удобствах, обучении персонала и предоставлении завтрака могли бы улучшить впечатление гостей и привести его в соответствие с заявленной звездностью.
Показать большеПрочитайте краткое содержание обзоров по всем категориям
Категории
