Пожалуйста, выберите даты Вашей поездки, чтобы посмотреть цены и наличие свободных номеров
Заезд
Выезд
1 номер1 guest1 номер, 2 взрослых
ИНФОРМАЦИЯ
Краткое содержание отзывовОтель Elaf Bakkah выгодно расположен, что особенно привлекает паломников благодаря легкому доступу к Хараму, обеспечиваемому круглосуточным трансфером. Гости высоко ценят стратегическое положение отеля рядом с магазинами, ресторанами и необходимыми услугами, такими как аптеки и парикмахерские. Номера в основном просторные, чистые и удобные, с хорошо оборудованными удобствами, которые хвалят, несмотря на некоторые замечания о необходимости обновления и улучшения обслуживания.
Завтрак в отеле вызывает смешанные отзывы. В то время как некоторые гости наслаждаются разнообразием и качеством, находя его восхитительным и оценивая разнообразные варианты, включая арабские, европейские и азиатские блюда, многие другие видят возможности для улучшения, ссылаясь на недостаток разнообразия, иногда безвкусность и холодные блюда. Стоимость завтрака также считается некоторыми высокой. Обеды аналогичны: еду часто хвалят за вкус и разумные цены, хотя отмечаются такие проблемы, как ограниченное разнообразие и чрезмерно соленые блюда.
Гости часто отмечают чистоту и просторность номеров, при этом услуги горничной получают положительные отзывы. Иногда возникают проблемы, включая грязные ковры, маленькие ванные комнаты, неприятные запахи в коридорах и непоследовательную уборку. Доброжелательность и готовность помочь персонала часто отмечаются, с особой похвалой в адрес отдельных сотрудников. Тем не менее, есть некоторые сообщения о медленном обслуживании, языковых барьерах на стойке регистрации и проблемах с входом в номер без стука.
Услуга Wi-Fi в отеле Elaf Bakkah вызывает серьезную обеспокоенность: многие гости испытывают плохое соединение и низкую скорость. Услуга парковки считается значительным преимуществом из-за ее удобства и доступности, несмотря на некоторые жалобы на тесные места и occasional заторы.
В целом, для семей отель предлагает комфортную обстановку, хотя более крупным семьям может не хватить места, а трансфер может быть неудобным для детей и пожилых членов семьи. Кровати в основном удобные и в хорошем состоянии, хотя встречаются случаи небольших размеров и occasional проблем с чистотой.
В итоге, отель Elaf Bakkah предлагает удобное и комфортное проживание для паломников благодаря своему стратегическому расположению, удобному трансферу и в целом положительным условиям в номерах. Однако улучшения в разнообразии завтраков, выборе блюд, подключении к Wi-Fi и последовательности уборки могут значительно улучшить общее впечатление гостей. Показать больше
Прочитайте краткое содержание обзоров по всем категориям
Категории
Oтель с паркингом
Этот отель предлагает парковку для гостей. Расположенный в Махбас-Аль-Джин, он является удобным вариантом для тех, кто путешествует на автомобиле.
Недорогой отель
Отель Elaf Bakkah, расположенный в Мекке, предлагает доступное размещение и основные удобства. Его расположение обеспечивает удобный доступ к религиозным местам, что делает его практичным выбором для паломников с ограниченным бюджетом.
Трехзвездочный отель
Предлагает комфортабельные номера и практичные услуги. Его расположение обеспечивает удобный доступ к ключевым религиозным местам, что делает его удобным вариантом для паломников.
Oтель для молодоженов
Семейный отель
Романтический отель
Oтель для деловых поездок
Oтель для людей с ограниченными возможностями
Типы номеров
Двухместный номер с 2 отдельными кроватямиНомер с кондиционером. В числе удобств — мини-бар, электрический чайник и телевизор с плоским экраном. В распоряжении гостей ванная комната с ванной и душем.
Трехместный номерНомер с кондиционером. В числе удобств — мини-бар, электрический чайник и телевизор с плоским экраном. В распоряжении гостей ванная комната с ванной и душем.
Четырехместный номерНомер с кондиционером. В числе удобств — мини-бар, электрический чайник и телевизор с плоским экраном. В распоряжении гостей ванная комната с ванной и душем.
ПолулюксЛюкс с кондиционером. В числе удобств — гостиный уголок с телевизором с плоским экраном, мини-бар и электрический чайник. В распоряжении гостей ванная комната с ванной и душем.
Стандартный номер с кроватью размера «king-size»Двухместный номер с 1 кроватью, кондиционером, телевизором с плоским экраном и спутниковыми каналами, а также собственной ванной комнатой. В распоряжении гостей 1 кровать.
Улучшенный люкс с кроватью размера «king-size»The air-conditioned suite features 1 bedroom and 1 bathroom with a shower and a hairdryer. The suite has carpeted floors, a seating area with a flat-screen TV with satellite channels, a minibar, a wardrobe, as well as a safe deposit box. The unit offers 1 bed.
Двухместный номер с 2 отдельными кроватями - Подходит для гостей с ограниченными физическими возможностямиДвухместный номер с 2 отдельными кроватями и собственной ванной комнатой. К услугам гостей кондиционер и телевизор с плоским экраном и спутниковыми каналами. В номерной единице установлены 2 кровати.
About Elaf Bakkah Hotel
Лицензия: 10006936
Guest Reviews
8.1
Очень хороший
Location
Отель Elaf Bakkah выгодно расположен для паломников, предлагая отличное местоположение, которое обеспечивает легкий доступ к Хараму с помощью удобного трансфера. Многие гости ценят близость отеля к мечети, в частности, короткую 2-5-минутную поездку на автобусе по специальному туннелю. Этот круглосуточный трансфер позволяет паломникам посещать молитвы и выполнять свои религиозные обязанности без хлопот. Стратегическое расположение отеля рядом с различными магазинами, ресторанами и основными службами, такими как аптеки и парикмахерские, еще больше повышает удобство пребывания.
Чистота и просторность номеров получают положительные отзывы, гости ценят ухоженные удобства и внимательный персонал. Бесплатная парковка и обилие лифтов добавляют общему комфорту и удобству. Хотя некоторые отмечают, что сам отель нуждается в обновлении и лучшем обслуживании, эти проблемы, кажется, перевешиваются превосходным расположением и эффективной системой трансфера.
Несмотря на то, что отель Elaf Bakkah находится немного дальше от Харама, исключительный трансфер делает расстояние незначительным, обеспечивая комфортное и удобное пребывание для посетителей, направляющихся в Умру или Хадж. В целом, отель представляет собой хорошее соотношение цены и качества, обеспечивая баланс между стоимостью и удобством в одном из самых духовно значимых городов мира.
Завтрак
Опыт завтрака в отеле Elaf Bakkah вызывает у гостей смешанные чувства. Некоторые гости довольны завтраком, описывая его как очень хороший, вкусный и предлагающий разнообразие блюд, удовлетворяющих широкий спектр вкусов, включая арабскую, европейскую и азиатскую кухни. Особо отмечается станция с омлетами как фаворит. Просторный ресторан, где подают завтрак в формате "шведского стола", отмечают за приятную атмосферу и рассадку.
Однако многие гости считают, что завтрак можно было бы улучшить. Некоторые упоминают, что завтраку не хватает разнообразия, предлагая ежедневно один и тот же ограниченный выбор. Другие отмечают, что качество не совсем соответствует ожиданиям от 4-звездочного отеля, описывая еду как безвкусную, жирную и часто подаваемую холодной. Некоторые гости также выражают разочарование стоимостью завтрака, считая его дорогим и не стоящим своей цены.
Несмотря на смешанные отзывы, завтрак "шведский стол" все же вызывает положительные отзывы за свой широкий ассортимент и разумную цену для некоторых. Отмечаются также усилия персонала, особенно выражается признательность менеджеру ресторана. В целом, хотя завтрак в отеле Elaf Bakkah имеет некоторые сильные стороны, есть возможности для улучшения в плане разнообразия, качества и обеспечения подачи еды при правильной температуре.
Dinner
Отель Elaf Bakkah предлагает питание, которое получает смешанные отзывы от гостей. В основном отмечаются положительные стороны, но указываются и области для улучшения. Ресторан описывается как приятное место, а еда — как особенно утешительная для семей после долгого дня в Хараме. Ужины в формате "шведский стол" часто хвалят за восхитительный вкус, и некоторые гости считают ужин, который является платной услугой, хорошим и по разумной цене. Свежесть и приемлемые цены — дополнительные моменты, отмеченные некоторыми посетителями.
Однако варианты завтрака, обеда и ужина часто описываются как ограниченные, при этом некоторые гости считают выбор однообразным и лишенным разнообразия. Жалобы на чрезмерно соленую пищу и конкретные блюда, которые разочаровывают, говорят о том, что консистенция и вкус можно улучшить. Завтрак, в частности, подвергается критике, причем неоднократно упоминается его низкое качество и ограниченный выбор. Некоторые гости даже призывают к большей креативности в оформлении обеденного зала и к расширению ассортимента предлагаемых блюд.
Были высказаны опасения по поводу цен, особенно во время Рамадана, когда цены были значительно выше. Несмотря на некоторые положительные замечания о качестве и вкусе еды, подчеркивается необходимость улучшения разнообразия блюд, вкуса и общего уровня обслуживания в ресторане. В районе с ограниченными возможностями питания близлежащие рестораны предоставляют некоторые альтернативы, но питание в отеле остается в центре внимания, где гости видят потенциал для улучшения.
Номера
Отзывы о номерах отеля Elaf Bakkah неоднозначны. Положительные стороны, отмеченные гостями, включают просторные, чистые и комфортабельные номера. Многие гости упоминали размер номеров, отмечая, что они достаточно большие, чтобы с комфортом разместить несколько человек. Кровати в основном хвалили за удобство, что способствовало общему спокойному отдыху. Чистота отмечалась часто, многие гости оценили аккуратность и ухоженность номеров. Оперативность и эффективность обслуживания номеров также были отмечены, хотя впечатления разнились.
Однако в нескольких отзывах указаны области, требующие улучшения. Некоторые номера были описаны как старые и нуждающиеся в ремонте, с мебелью, требующей обновления. Шум в номерах и отсутствие надлежащей звукоизоляции были частыми проблемами, влияющими на комфорт некоторых гостей. Эпизодически сообщалось о проблемах с чистотой, включая грязные ковры, простыни и случаи неприятных запахов. Кроме того, упоминались небольшие, тесные ванные комнаты и случайные проблемы с основными удобствами, такими как горячая вода или предметы в номере, такие как полотенца и туалетные принадлежности.
Повторяющаяся проблема непостоянного качества номеров предполагает, что, хотя некоторые номера соответствуют высоким стандартам, другие не дотягивают до них, что указывает на необходимость улучшения обслуживания и практики уборки. Несмотря на эти смешанные отзывы, просторные и чистые номера в сочетании с хорошим обслуживанием номеров для многих гостей делают Elaf Bakkah Hotel разумным выбором для путешественников, хотя улучшения могли бы повысить общее впечатление гостей.
Beds
Отель Elaf Bakkah предлагает удобные и уютные кровати, что является заметной особенностью номеров. Многие посетители отмечают комфорт кроватей, чистое постельное белье и достаточное количество подушек, что способствует хорошему ночному сну. Однако в некоторых отзывах упоминается, что кровати довольно маленькие, что может быть не идеальным вариантом для высоких или крупных людей. Доступны односпальные, двуспальные и даже кровати размера "king-size", хотя односпальные кровати иногда описываются как узкие и не всегда удобные.
В некоторых номерах матрасы и подушки в хорошем состоянии, что обеспечивает спокойный отдых, в то время как другие отмечают такие проблемы, как провисшие матрасы и каркасы кроватей, которые можно было бы заменить. Чистота кроватей в целом хвалится, хотя есть случаи грязного постельного белья и одеял, которым следует уделять больше внимания. Некоторые гости даже сталкивались с клопами, что является серьезной проблемой.
Гости считают номера в целом комфортными, с хорошим обслуживанием и подготовкой, хотя упоминаются небольшие размеры комнат, которые могут казаться тесными, особенно в трех- и четырехместных номерах. Несмотря на несколько сообщений о грязном белье и нечастой уборке номеров, общее качество кроватей в Elaf Bakkah Hotel в основном положительное, обеспечивая достаточно места для отдыха после мероприятий в отеле. Для более просторного сна предпочтительнее бронировать номера с большими или двуспальными кроватями.
Cleanliness
Отель Elaf Bakkah получил высокую оценку за общую чистоту: многие гости описывают его как аккуратный, чистый и ухоженный. Обслуживание номеров получило похвалу за отличный сервис, а номера обычно отмечались как чистые и комфортные. Отель был отмечен как очень чистый и опрятный, что положительно сказывалось на впечатлениях гостей. Сотрудники стойки регистрации и уборщики были описаны как отзывчивые, уважительные и вежливые, что улучшало атмосферу отеля.
Однако, несмотря на положительные отзывы, был выявлен ряд областей для улучшения. Общие проблемы включали грязные ковры, маленькие и плохо обслуживаемые ванные комнаты и случайный неприятный запах в коридорах. Сообщалось, что некоторые номера были пыльными или недостаточно чистыми, с особым упоминанием устаревшей мебели и пятен, требующих внимания. Услуги по уборке иногда были непоследовательными: гости отмечали, что уборка не проводилась ежедневно, если об этом не просили.
В целом, хотя многие гости остались довольны пребыванием, подкрепленным чистотой и опрятностью номеров и мест общего пользования, устранение отдельных проблем с коврами, обслуживанием ванных комнат и графиком уборки может значительно улучшить впечатления гостей.
Staff
Отзывы об отеле "Elaf Bakkah Hotel" создают неоднозначное общее впечатление о персонале, хотя в основном они положительные. Персонал часто описывается как дружелюбный, отзывчивый и готовый помочь. Особой похвалы удостаиваются такие сотрудники, как г-н Абу Бакар, г-н Сулейман Махмуд, г-н Альвалид, г-н Абдулрахман, г-жа Амена и Ашрафул Ислам за их исключительную поддержку и обслуживание. Сотрудники ресепшена часто получают похвалу за их дружелюбие и эффективность, хотя есть упоминания о медлительности и неотзывчивости в часы пик.
Уборка в целом получает положительные отзывы за вежливость и профессионализм, при этом некоторые выдающиеся сотрудники отмечаются за их преданность делу и оперативность. Однако есть и проблемы, такие как вход горничных в номера без стука и жалобы на то, что они не убирают номера.
Были высказаны опасения по поводу определенных аспектов обслуживания клиентов, включая некоторые сообщения о грубом и непрофессиональном поведении, нехватке персонала в часы пик и проблемах с ответами на телефонные звонки. Также упоминаются языковые барьеры на ресепшене.
В целом, общая атмосфера отеля приятная, а отзывчивый, вежливый и дружелюбный персонал оказывает значительное положительное влияние на впечатления гостей. Несмотря на некоторые сбои, персонал отеля "Elaf Bakkah Hotel" воспринимается как главный актив, вносящий значительный вклад в создание гостеприимной атмосферы и удовлетворительного пребывания гостей.
Wi-Fi
Отель Elaf Bakkah предлагает гостям бесплатный Wi-Fi, но сталкивается со значительными проблемами в работе своих интернет-сервисов. Многие гости жаловались на плохое соединение и низкую скорость как в номерах, так и на территории всего отеля. Сигнал Wi-Fi, как правило, слабый, а в некоторых случаях почти отсутствует, особенно на нижних и верхних этажах. Хотя некоторым гостям удавалось пользоваться Wi-Fi без проблем, большинство описывают интернет как ненадежный и неудовлетворительный. Качество Wi-Fi часто не оправдывает ожиданий, что затрудняет подключение гостей к сети, особенно для тех, кому требуется стабильный доступ в интернет для работы или общения. Улучшения в этой области значительно повысили бы общее впечатление посетителей. Несмотря на эти проблемы, отель получает похвалу за другие удобства и услуги.
Паркинг
Elaf Bakkah Hotel предлагает различные варианты парковки, которые часто отмечаются гостями как преимущество. Отель предоставляет бесплатную парковку, хотя количество мест может быть ограничено, и она быстро заполняется. Парковка включает в себя подземные уровни, которые чистые и доступные, хотя места могут быть несколько тесными, особенно для больших внедорожников. Несмотря на это, наличие большого количества парковочных мест на уровнях B1 и B2 является преимуществом.
Что касается местоположения, парковка удобно расположена, так как гараж на территории отеля легко ориентируется. Рядом также имеется общественная парковка, что добавляет удобства для гостей. Хотя некоторые гости считают подземную парковку перегруженной и тесной, многие оценили бесплатные и безопасные варианты, которые доступны.
Персонал отеля следит за тем, чтобы парковка была в порядке и безопасной, хотя были упоминания о том, что управление парковкой нуждается в некоторых улучшениях. В целом, общее впечатление о парковке в Elaf Bakkah Hotel положительное, гости часто отмечают ее удобство и дополнительную ценность, которую она предоставляет для их пребывания.
Семейные
Отель Elaf Bakkah позиционируется как вариант, подходящий для семейного отдыха, с различными функциями, ориентированными на семьи, хотя не все впечатления были одинаково положительными. Номера, как правило, описываются как комфортабельные, с удобными кроватями и обстановкой, подходящей для нужд семьи. В ресторане предлагают высококачественную, сытную еду, которая нравится семьям.
Расположение отеля удобное, рядом есть продуктовые магазины и рестораны, что облегчает семьям доступ к основным услугам. Однако отзывы подчеркивают некоторый дискомфорт для больших семей, предполагая, что места может быть недостаточно, чтобы всем было комфортно, особенно в случаях, когда номера расположены далеко друг от друга.
Трансфер, хотя и есть, имеет свои недостатки. Гости упоминали, что время ожидания может быть долгим, и как детям, так и пожилым людям было некомфортно. Несмотря на это, некоторые гости признали полезность трансфера.
Хотя отель рекомендуется для семейного отдыха, особенно для тех, кто совершает умру, несколько раз упоминалось, что он менее идеален, если путешествуете с маленькими детьми или пожилыми членами семьи. Кроме того, некоторые негативные впечатления включали проблемы с чистотой номеров и оперативностью реагирования руководства.
В целом, отель Elaf Bakkah считается достойным выбором для семей, предлагающим основные удобства и обстановку, подходящую для семейного отдыха, но с определенными ограничениями и областями, которые можно было бы улучшить.
4 звезды
Об отеле Elaf Bakkah Hotel отзывы неоднозначны, особенно в отношении его четырехзвездочного рейтинга, удобств и услуг. Многие гости считают, что отель предлагает отличное соотношение цены и качества, отмечая чистые и полностью оборудованные номера, которые даже можно сравнить с роскошными. Кажется, что в последнее время наблюдается значительное улучшение, что предполагает возможную смену руководства, которая привела к улучшению обслуживания и удобств.
Расположение отеля практично, предлагаются удобные автобусные рейсы до Аль-Харама и наличие парковки, несмотря на некоторые тесные парковочные места. Wi-Fi соединение надежное, даже на верхних этажах, что улучшает общее впечатление от пребывания.
Однако некоторые комментарии подчеркивают, что отель может не полностью соответствовать типичным четырехзвездочным стандартам, особенно в отношении вариантов завтрака, которые некоторые сочли неудовлетворительными. Также были жалобы на чистоту и роскошь, и некоторые гости предположили, что отелю следует присвоить трехзвездочный рейтинг.
Несмотря на эти опасения, для тех, кто ищет недорогое проживание, Elaf Bakkah Hotel предлагает надежные удобства и комфортное пребывание, которое многие гости считают удовлетворительным, учитывая ценовую категорию. Хотя он может и не оправдать всеобщие ожидания от четырехзвездочного отеля, он предоставляет функциональный и удобный вариант размещения.
Бизнес
Отель Elaf Bakkah выделяется как практичный выбор для деловых путешественников. Бизнес-центр на территории отеля поддерживает профессиональную деятельность, а номера отличаются чистотой и подходят для деловых поездок. Персонал на ресепшене описывается как достойный и приветливый, что способствует беспроблемной регистрации. Отель позиционируется как идеальный для деловых поездок и предлагает хорошее соотношение цены и качества. Кроме того, удобства соответствуют современным потребностям, например, наличие надежного интернет-соединения для виртуальных встреч, таких как Zoom. В целом, Elaf Bakkah Hotel представляет собой надежный вариант для тех, кто путешествует с деловыми целями.
Для людей с ограниченными возможностями
Отель Elaf Bakkah предлагает похвальные удобства для людей с ограниченными возможностями. Отель легко доступен и хорошо связан с Запретной мечетью благодаря надежной системе маршрутных автобусов, курсирующих каждые 5–10 минут, что обеспечивает удобную транспортировку для всех гостей. Автобусное сообщение надежное и помогает преодолеть небольшое расстояние между отелем и Запретной мечетью, хотя некоторые гости отметили, что для пожилых людей это может быть немного далеко, поэтому в некоторых случаях необходимы инвалидные коляски.
Инфраструктура отеля включает 16 лифтов, что имеет решающее значение для сокращения времени ожидания и улучшения доступности для гостей. Номера и общественные зоны, как правило, доступны, предлагаются улучшенные номера для лучшего размещения гостей с особыми потребностями. В отеле также есть частная мечеть, предоставляющая альтернативное место для молитвы для гостей, которые не могут добраться до Запретной мечети.
Однако есть области, требующие улучшения. В некоторых отзывах упоминалось, что размеры комнат, особенно ванных, могут быть тесными и неудобными для пользователей инвалидных колясок. Также было отмечено, что подземная парковка довольно перегружена. Несмотря на эти незначительные недостатки, легкий доступ к различным удобствам отеля и эффективная система лифтов делают его практичным выбором для гостей с ограниченными возможностями передвижения.
В целом, отель Elaf Bakkah поддерживает хорошие стандарты доступности, предлагая спокойные и чистые номера с несколькими лифтами и надежным автобусным сообщением, что делает его подходящим вариантом для путешественников с особыми потребностями, желающих остановиться рядом с Запретной мечетью.
No, Elaf Bakkah Hotel doesn't have any pool.
No, a spa isn't available at Elaf Bakkah Hotel.
No, Elaf Bakkah Hotel doesn't allow dogs.
Yes, parking facilities are available at Elaf Bakkah Hotel.