Пожалуйста, выберите даты Вашей поездки, чтобы посмотреть цены и наличие свободных номеров
Заезд
Выезд
1 номер1 guest1 номер, 2 взрослых
ИНФОРМАЦИЯ
Краткое содержание отзывовMercure Firenze Centro выгодно расположен в самом центре Флоренции, что делает его идеальным выбором как для туристов, так и для деловых путешественников. Отель находится недалеко от вокзала Санта-Мария-Новелла, что позволяет легко исследовать исторические и культурные достопримечательности Флоренции, до которых можно дойти пешком. Несмотря на центральное расположение, отель предлагает тихие и просторные номера, которые гости высоко ценят за стильный интерьер, современную мебель и достаточное пространство.
Чистота в отеле заслуживает похвалы: многие гости отмечают безупречное и ухоженное состояние номеров и мест общего пользования. Хотя в некоторых отзывах упоминались незначительные проблемы, такие как пыльные полы или случайные промахи в уборке, общий отзыв о чистоте остается весьма положительным.
Доброжелательный и отзывчивый персонал значительно улучшает впечатление от пребывания в Mercure Firenze Centro. Команда стойки регистрации, включая таких сотрудников, как Кьяра и Франческа, получает особые похвалы за теплое, эффективное и внимательное обслуживание. Внимание к деталям и профессиональная манера поведения персонала создают гостеприимную атмосферу, за что большинство путешественников ставят отелю высокие оценки.
Впечатления от завтрака в отеле неоднозначны. В то время как некоторые гости ценят хорошее качество и вкус блюд, другие считают, что выбор ограничен и не совсем соответствует ожидаемому 4-звездочному уровню. Также были отмечены проблемы, такие как медленное обслуживание и тесная зона для завтрака, что указывает на необходимость улучшений в этом аспекте.
Удобные постельные принадлежности - еще один плюс: многие гости хвалят просторные и уютные кровати, которые обеспечивают хороший ночной сон. Однако иногда встречаются замечания о жесткости некоторых матрасов или неудобстве диванов-кроватей.
Бесплатный Wi-Fi получил неоднозначные отзывы: некоторые гости отмечают надежный высокоскоростной интернет, в то время как другие испытывали проблемы с подключением, особенно в угловых номерах. Улучшение Wi-Fi могло бы еще больше улучшить общее впечатление от пребывания в отеле.
В целом, Mercure Firenze Centro - это хорошо принятый 4-звездочный отель, предлагающий отличное расположение, современные и комфортабельные номера, высокие стандарты чистоты и приветливый персонал. Несмотря на то, что есть области для улучшения, такие как разнообразие завтраков и возможности подключения к Wi-Fi, многие положительные аспекты отеля делают его популярным выбором среди путешественников, исследующих Флоренцию. Показать больше
Прочитайте краткое содержание обзоров по всем категориям
Категории
Oтель который внедрил некоторые практики устойчивого развития
Mercure Firenze Centro является частью группы Accor, которая имеет серьезные обязательства по устойчивому развитию. Отель внедряет различные экологически чистые практики, включая инициативы по экономии энергии и воды, переработку отходов и ответственный подход к закупкам.
Сертификаты:
ISO 14001 Environmental management systems
Что делает ваш отель / ваше место пребывания экологически чистым?
Светодиодное освещение LED по всей территории отеля
Персонал обучен следовать экологической политике
Таблички в номерах, информирующие гостей о том, что смена полотенец производится только по запросу
Туалетная бумага сделана из нехлорированной отбеленной целлюлозы или отмечена экологическим знаком
Отходы делятся как минимум на 3 категории
Автоматическая система или карта-ключ, которая выключает свет и электроприборы, когда гости покидают свой номер
Есть ли что-нибудь, что вы хотели бы подчеркнуть, добавить или уточнить? ORGANIC STRAWS
Ответы обновлялись последний раз отелем Mercure Firenze Centro
Oтель рядом с барами и клубами
Расположен на Виа Национале, предоставляя доступ к различным вариантам ночной жизни. Его центральное расположение позволяет легко исследовать вечернюю жизнь Флоренции.
Oтель для людей с ограниченными возможностями
Этот отель предлагает номера и удобства для гостей с ограниченными возможностями, доступ для инвалидных колясок, а также туалет и ванную комнату для людей с ограниченными возможностями. В отеле есть лифт и обеспечена доступность для инвалидных колясок по всей территории.
Кому доступен ваш отель / ваше место пребывания? Люди, которые передвигаются в инвалидной коляске Люди с глухотой Слепые люди Люди с аутизмом Люди с астмой
Есть ли ровная дорожка от дороги к комнатам (включая и лифты)?Да, ко всем комнатам Пожалуйста, уточните: 6
Есть ли какие-либо удобства, недоступные для гостей в инвалидных колясках?Нет
Есть ли в номерах душ с доступом для инвалидных колясок?Да, в определенных комнатах Пожалуйста, уточните: SUPERIOR ROOMS
Есть ли в туалете в номерах опорные поручни?Да, в определенных комнатах Пожалуйста, уточните: SUPERIO ROOM
Предлагаются ли инвалидные коляски гостям, которые не приезжают со своими?Нет
Есть ли что-нибудь, что вы хотели бы подчеркнуть, добавить или уточнить? SOME SUPERIOR ROOMS PROVIDE TWO BATHROOMS, ONE FOR PEOLPLE IN WHEELCHAIRS
Ответы обновлялись последний раз отелем Mercure Firenze Centro
Расположенный на Виа Национале, этот отель предлагает удобный доступ к основным достопримечательностям Флоренции. Его современные удобства и комфортабельные номера высоко ценятся.
Oтель , в котором были приняты дополнительные меры по охране здоровья и безопасности
Являясь частью сети Mercure, этот отель, вероятно, придерживается протоколов ALLSAFE от Accor, обеспечивая усиленные меры гигиены и безопасности. Это включает увеличенную частоту уборки, бесконтактную регистрацию заезда/отъезда и обучение персонала для обеспечения безопасной среды для гостей.Заезд
Должны ли посетители иметь справку о состоянии здоровья (тест) до прибытия? Нет
Проводите ли вы проверку температуры по прибытии гостей? Да, всех посетителей
Обеспечиваете ли вы бесконтактную регистрацию заезда/отъезда? Да, у нас в приемной установлено защитное оргстекло
Открываются ли автоматически главные входные двери отеля? Да
Могут ли гости добраться до двери своего номера снаружи, не проходя через закрытые общественные зоны отеля? Нет
Уборка
Остаются ли номера свободными в течение минимального периода времени после выезда гостя? Да, на 48 часов.
Существует ли возможность отказаться от уборки в номере во время пребывания гостя? Да
Оставляете ли вы окна открытыми, чтобы свежий воздух проникал в комнаты между временем отъезда и заезда? Да
Носит ли бригада уборщиков соответствующие средства индивидуальной защиты? Да
Дезинфицируете ли вы общественные места? Да, несколько раз в день
Дезинфицируете ли вы багаж и вещи гостей по прибытии? Нет
Дезинфицируются ли тележки для багажа после каждого использования? Да
Дезинфицируете ли вы ключи/карты гостей? Да
Проводите ли вы тщательную уборку в номерах? Да
Все ли сотрудники обучены следовать протоколу очистки? Да
Используете ли вы дезинфицирующие средства, одобренные регулирующими органами, для нейтрализации вируса COVID-19? Да
Используете ли вы электростатические распылители с дезинфицирующим средством больничного класса для дезинфекции поверхностей? Да
Продезинфицируете ли вы зоны с высокой частотой касания в номерах, включая выключатели света и дверные ручки? Да
Ограничения
Есть ли какие-либо ограничения на пользование лифтами? Да, только один гость/одна семья за поездку
Расставлена ли мебель в общественных местах так, чтобы было больше места для дистанцирования? Да
Разрешен ли доступ в номера, которые уже были убраны, до регистрации заезда? Да
Работает ли отель с ограниченной вместимостью? Нет
Принимает ли отель только внутреннее бронирование? Нет
Разрешаете ли вы людям, которые не проживают или не работают в отеле, входить в его помещения? Да
Разрешаете ли вы людям, которые не проживают в отеле, входить в номера? Нет
Изменили ли вы часы регистрации заезда/отъезда, чтобы увеличить время между отъездом и заездом? Нет
Оборудование
Предоставляете ли вы персоналу медицинские наборы (маски, перчатки и дезинфицирующие средства)? Да
Предоставляете ли вы гостям медицинские наборы (маски, перчатки и дезинфицирующие средства)? Да
Предоставляете ли вы дезинфицирующие салфетки в каждом номере? Нет
Есть ли в отеле станции дезинфекции рук в нескольких точках отеля? Да
Есть ли дезинфицирующий распылитель для обуви вне каждого номера? Нет
Есть ли в общественных местах вывески, напоминающие посетителям о необходимости соблюдать протоколы социального дистанцирования? Да
Используете ли вы знаки, указывающие необходимое расстояние? Да
Используете ли вы роботов-доставщиков, чтобы доставлять вещи в номера гостей? Нет
Есть ли в каждом номере индивидуальный кондиционер/отопление (без центрального кондиционера/отопления)? Нет
Если имеются центральные системы кондиционирования/отопления/вентиляции, предотвращается ли рециркуляция воздуха? Да
Были ли убраны ковры из номеров? Нет
Убрали ли вы ненужные предметы из номеров, такие как декоративные подушки, декоративные постельные принадлежности, бумажные блокноты и ручки? Да
Установлены ли устройства для очистки и обеззараживания воздуха? Да, в общественных местах и номерах для гостей
Стираются ли постельные принадлежности, полотенца и постельное белье в соответствии с официальными инструкциями? Да
Закрываются ли использованные постельные принадлежности в мешках в номере, чтобы исключить лишний контакт при их транспортировке в прачечную? Да
Служба питания и напитков
Предлагаете ли вы гостям готовые упакованные блюда? Да
Предлагаете ли вы варианты порции завтрака вместо шведского стола? Да
Предлагаете ли вы бесконтактную доставку еды в номер? Да
Протоколы и Сертификаты
Следуете ли вы каким-либо из этих протоколов или получили ли вы какие-либо из этих сертификатов?
Accor's ALLSAFE plan
HACCP
Было ли назначено лицо, которое будет следить за правильным выполнением мер? Да
Проверяете ли вы регулярно температуру всего персонала отеля? Да
Соблюдает ли ваш персонал принципы социального дистанцирования? Да
Существуют ли на территории отеля специальные изолированные зоны? Да
Есть ли у вас четкие инструкции о том, как обращаться с подозрительными или подтвержденными случаями коронавируса (COVID-19)? Да
Есть ли врач на месте или по вызову? Да
Существуют ли какие-либо услуги, которые в настоящее время недоступны для охраны здоровья (например, услуга парковки автомобиля служащим отеля, трансфер из аэропорта, спа-салон, тренажерный зал, крытый бассейн, конференц-залы, кофейни и т.д.)? IRONING ROOM - LUGGAGE ROOM
Закрылся ли отель во время пандемии? Да Дата повторного открытия: May, 03 2021
Ответы обновлялись последний раз отелем Mercure Firenze Centro
Классический номерThis double room features a tea/coffee maker, air conditioning and a minibar.
Please note that this room can not accommodate extra beds.
Улучшенный номерWith free WiFi, this air-conditioned room features a sofa, a flat-screen TV, a minibar and tea and coffee making facilities. There is a private bathroom with a bath or shower.
Привилегированный номер с балкономThis air-conditioned triple room includes a flat-screen TV with satellite channels, a private bathroom as well as a terrace with an inner courtyard view.
About Mercure Firenze Centro
Лицензия: 048017ALB0527, IT048017A1RIEWIOGS
Guest Reviews
8.5
Очень хороший
Location
Отель Mercure Firenze Centro, расположенный в самом сердце Флоренции, занимает завидное положение, что делает его излюбленным местом среди путешественников. Отель находится всего в двух шагах от вокзала Санта-Мария-Новелла, что обеспечивает легкую дорогу для тех, кто прибывает на поезде. Благодаря тому, что практически все исторические и культурные достопримечательности Флоренции находятся в нескольких минутах ходьбы, гости оказываются в идеальном месте для знакомства с городом. Собор Дуомо, музеи и множество ресторанов находятся в непосредственной близости, что еще больше повышает привлекательность отеля.
Центральное расположение удобно не только для осмотра достопримечательностей, но и для решения практических задач, таких как доступ к общественному транспорту и близлежащим рынкам. Для деловых путешественников близость к вокзалу и местам для встреч является заметным преимуществом. Несмотря на свою центральность, отель предлагает тихие и просторные номера, предлагая спокойный отдых после дня исследований.
Независимо от того, приехали ли вы во Флоренцию для отдыха или работы, гости неизменно хвалят Mercure Firenze Centro за его стратегическое и удобное расположение, что делает его отличной отправной точкой для знакомства с городом.
Завтрак
Завтрак в отеле Mercure Firenze Centro оставляет смешанные впечатления, судя по отзывам гостей. С положительной стороны, завтрак хвалят за хорошее качество, некоторые гости отмечают прекрасный и вкусный выбор блюд, отличную выпечку и в целом сытный и достаточный прием пищи. Также высоко ценится расположение зоны для завтрака, а наличие приветливого обслуживающего персонала положительно сказывается на общем впечатлении.
Однако есть несколько моментов, в которых завтрак не дотягивает до ожиданий. Многие гости считают, что выбор блюд на завтрак довольно ограничен, некоторые отмечают, что ассортимент оставался неизменным каждый день во время их пребывания. Скорость обслуживания также вызывает беспокойство, упоминаются случаи медленного обслуживания и недостаточного количества персонала для обслуживания всех гостей. Само помещение для завтрака описывается как маленькое и компактное, часто кажется тесным, особенно учитывая размер отеля. Кроме того, соотношение цены и качества подвергается критике, некоторые гости считают завтрак слишком дорогим за то, что предлагается, и не соответствующим ожидаемому уровню 4-звездочного отеля. Ограничения, связанные с COVID-19, также сыграли свою роль в ограничении разнообразия и повлияли на качество обслуживания.
В целом, хотя в завтраке в отеле Mercure Firenze Centro есть свои плюсы, такие как хорошее качество продуктов и центральное расположение, есть заметные области, требующие улучшения, особенно в отношении разнообразия, скорости обслуживания и пространства.
Номера
Номера в Mercure Firenze Centro заслуживают высокой оценки за стильный дизайн интерьера и современную, удобную мебель. Гости постоянно отмечают просторность номеров, часто упоминая большие комнаты, просторные ванные комнаты и большие балконы, которые являются приятным местом для завтрака или отдыха. Чистота - еще одна сильная сторона, многие отзывы отмечают очень чистые номера и ухоженные удобства. Кровати часто описываются как очень удобные, что способствует отличному сну.
В некоторых номерах есть впечатляющие особенности, такие как большие террасы и ультра-удобные кровати размера "king-size", которые улучшают общее впечатление от пребывания. Несмотря на несколько упоминаний о незначительных проблемах с техническим обслуживанием, таких как перегоревшие лампочки или устаревший декор в некоторых номерах, общее мнение положительное. Многие гости считают номера тихими и располагающими к отдыху, хотя иногда поступают сообщения о шуме с оживленной улицы Nazionale.
Хотя в некоторых отзывах отмечаются неудобства, такие как небольшая ванная комната или случайные промахи в уборке, общее впечатление остается благоприятным. Современная эстетика в сочетании со значительным пространством и комфортом делают номера в Mercure Firenze Centro достойным выбором для путешественников.
Beds
Кровати в Mercure Firenze Centro получили положительные отзывы за свой комфорт. Многие гости описывают их как очень удобные и способствующие хорошему ночному сну. Часто выделяют матрасы и постельное белье, упоминая фантастическое постельное белье и уютное размещение. В нескольких отзывах отмечается просторность кроватей, некоторые подчеркивают, насколько они большие. Однако было несколько замечаний о менее комфортном опыте, например, о жесткости матраса, сквозь который чувствовались пружины, и о неудобстве дивана-кровати. Кроме того, один гость упомянул проблему с подушками, назвав их кошмаром. В целом, большинство отзывов указывают на то, что кровати обеспечивают спокойный и приятный отдых.
Cleanliness
Mercure Firenze Centro в основном получил положительные отзывы относительно своей чистоты. Многие гости хвалили отель за безупречное состояние, отмечая, что он очень чистый, аккуратный и современный. Недавно отремонтированные номера были отмечены за их чистоту, комфорт и стильный дизайн. В нескольких отзывах подчеркивалась безупречная чистота удобств и тщательная уборка, поддерживаемая во всем заведении.
Гости были особенно впечатлены чистыми и уютными номерами, современными ванными комнатами и ухоженными местами общего пользования. Чистота ванных комнат и качество постельного белья также получили похвалу.
Однако некоторые отзывы указывали на области, требующие улучшения, такие как пыльные полы, запачканные и грязные ковры и случайные пропуски в уборке номеров. Некоторые гости отметили такие проблемы, как плесень в углах душевой кабины и устаревшая мебель. Несмотря на эту критику, большинство отзывов отражали удовлетворение стандартами чистоты отеля.
В целом, Mercure Firenze Centro, похоже, поддерживает высокий уровень чистоты, что способствует комфортному и гостеприимному пребыванию его гостей.
Staff
Отзывы о персонале отеля Mercure Firenze Centro рисуют картину неизменно высокого уровня дружелюбия и готовности помочь, благодаря чему гости чувствуют себя тепло принятыми и получают поддержку на протяжении всего пребывания. Особо отмечают команду на стойке регистрации за их теплоту и эффективность, а такие сотрудники, как Кьяра и Франческа, получают отдельные похвалы за внимательное и информативное обслуживание. Гости неоднократно подчеркивают исключительную доброту и любезность всей команды, отмечая их готовность помочь и профессиональное поведение.
Несмотря на несколько отдельных критических замечаний о непрофессиональном поведении и случаях, когда обслуживание не соответствовало ожиданиям, подавляющее большинство отзывов хвалит преданность персонала обеспечению исключительного сервиса. Часто упоминаются гостеприимная атмосфера и внимание к деталям, что способствует положительному общему впечатлению у посетителей. Этот неизменно высокий уровень дружелюбия и любезности персонала в сочетании с их способностью эффективно обрабатывать запросы гостей делает обслуживание в отеле выдающимся.
В целом, очевидно, что персонал отеля Mercure Firenze Centro играет решающую роль в улучшении впечатлений гостей, поддерживая приятную и благоприятную атмосферу, которая заслуживает высоких оценок от путешественников.
Wi-Fi
Mercure Firenze Centro может похвастаться современной и комфортной атмосферой, а просторные номера способствуют приятному пребыванию. Однако Wi-Fi сервис вызывает неоднозначные впечатления у гостей. В то время как некоторые обнаружили, что Wi-Fi работает хорошо, и даже отметили высокоскоростной интернет, другие сообщали о проблемах, таких как отсутствие подключения в определенных областях, особенно в угловых номерах, и скорости интернета, которые были не такими быстрыми, как ожидалось. Есть предложения по улучшению Wi-Fi в номерах для повышения общего впечатления гостей.
4 звезды
Mercure Firenze Centro часто оценивают как хороший 4-звездочный отель, который гости ценят по многим причинам. Однако были выявлены области для улучшения.
Часто встречаются отзывы о завтраке, который описывают как приличный, но не вполне соответствующий 4-звездочному стандарту; отмечалось, что он немного скудный и простой, особенно по сравнению с суточной стоимостью. Кроме того, некоторые гости чувствовали, что общая цена могла бы быть более сопоставима с предлагаемыми услугами.
У отеля есть свои достоинства, которые устраивают многих гостей, однако были отмечены некоторые проблемы, такие как грязные ковровые покрытия и шум с улицы, которые портили впечатление. Кроме того, отсутствие таблички "не беспокоить" было упомянуто как небольшое неудобство.
В целом, у гостей остались положительные впечатления, но они предложили, что некоторые ключевые улучшения могли бы сделать их пребывание еще лучше.
No, Mercure Firenze Centro doesn't have any pool.
No, a spa isn't available at Mercure Firenze Centro.
Yes, Mercure Firenze Centro welcomes dogs. For more information, read the answers to the Дог френдли questionnaire
No, parking facilities aren't available at Mercure Firenze Centro.