ИНФОРМАЦИЯКраткое содержание отзывовОтель Castillo предлагает практичный и удобный вариант для путешественников, особенно для тех, кто ищет место для ночлега во время автомобильного путешествия или знакомства с Страной Басков. Отель расположен на окраине Олаберрии, недалеко от Беасайна, и может похвастаться отличным доступом к основным автомагистралям, просторной парковкой и современными удобствами. Несмотря на то, что он расположен в промышленной зоне с не самыми живописными окрестностями, двойные стеклопакеты эффективно снижают шум от дорожного движения, что способствует комфортному проживанию.
Завтрак в отеле Castillo получает неоднозначные отзывы. Гости ценят внимательное обслуживание и приятный выбор, такой как горячий шоколад, чай, круассаны и свежевыжатый апельсиновый сок, считая, что предложение имеет разумную цену и хорошее соотношение цены и качества. Однако есть возможности для улучшения разнообразия и качества, включая добавление фруктов и более качественных вариантов кофе, а также обеспечение более высокого уровня чистоты в зоне завтрака.
Отзывы о вечернем обслуживании в отеле Castillo также разнятся. В то время как некоторые хвалят качество и доступность еды, особенно тапас, другие испытывали разочарование из-за того, что ресторан был закрыт или предлагал ограниченный выбор блюд. Проблемы с обслуживанием и не самая привлекательная обстановка в ресторане, усугубляемая близостью к автомагистрали, были отмечены как области, требующие внимания.
Номера в отеле Castillo, как правило, удобные, чистые и хорошо оборудованные, с такими удобствами, как функциональный кондиционер, большие телевизоры с Netflix и современные ванные комнаты. Однако необходимо улучшить звукоизоляцию, техническое обслуживание и обновить мебель. Такие проблемы, как маленькие или провисшие кровати, недостаточное количество электрических розеток и случайные неприятные запахи, ухудшают общее впечатление от номера.
Чистота, похоже, является неоднозначным аспектом: многие гости хвалят чистоту и организацию номеров, но другие указывают на недостатки в общей гигиене и уходе за территорией. Конкретные жалобы включают грязные зеркала и ванны, наличие паутины в зоне ресепшена и появление вредителей, что влияет на общее впечатление о чистоте.
Персонал отеля в целом получает высокую оценку за свою приветливость, готовность помочь и внимательность, особенно персонал ресепшена и кафетерия. Положительный опыт общения с динамичными и приветливыми сотрудниками улучшает общее впечатление от пребывания, хотя отмечаются случайные негативные отзывы о грубости или невнимательности, особенно в ночные смены и выходные дни.
Кровати обычно описываются как удобные, хотя некоторые гости сочли их маловатыми или столкнулись с проблемами, связанными с тем, что матрасы были слишком жесткими или провисшими. Несмотря на эти недостатки, многие гости сообщают о спокойном и тихом ночном сне.
Хотя отель Castillo выполняет свою роль для коротких остановок с хорошим Wi-Fi, приветливым персоналом и практичным расположением, есть несколько областей для улучшения, чтобы полностью соответствовать ожиданиям, связанным с трехзвездочным рейтингом. Улучшенное обслуживание номеров, более разнообразный завтрак, стабильное обслуживание в ресторане и лучшая общая чистота заметно повысят качество обслуживания гостей. Показать больше
Прочитайте краткое содержание обзоров по всем категориям
