Отель
Anaheim Marriott Suites заслуживает похвалы за свое превосходное расположение, особенно для семей и любителей Диснея, благодаря близости к Диснейленду и удобству автобусной остановки прямо у отеля. Отель также находится рядом с конференц-центром Анахайма и различными ресторанами, что делает его подходящим как для отдыха, так и для деловых путешественников. Район безопасный и привлекательный, а наличие большого количества парковочных мест добавляет удобства пребыванию, делая отель центральной базой для изучения Анахайма или посещения специальных мероприятий.
Завтрак в отеле получает смешанные отзывы. Многие гости довольны его разнообразием и высоким качеством, описывая завтрак "шведский стол" как отличный и очень полный. Однако некоторые считают его дорогим, полагая, что выбор не оправдывает стоимость. В то время как некоторые хотели бы бесплатный завтрак и постоянную доступность специальных предложений на завтрак, многие все же рекомендуют завтрак, если он включен в стоимость номера.
Ужин в ресторане и баре отеля, как правило, хорошо принимается гостями, которые хвалят атмосферу, обслуживание и качество еды. Особую благодарность за исключительное обслуживание получают такие сотрудники, как Марко и Лео. Удобство наличия ресторана в отеле и Starbucks добавляют приятных впечатлений от еды, хотя отсутствие бесплатного Wi-Fi, завтрака и обслуживания номеров отмечаются как недостатки.
Номера хвалят за просторность и чистоту, что делает их подходящими для семей. Многие гости довольны тихими, удобными кроватями и хорошо организованной ежедневной уборкой. Однако есть упоминания об устаревшем состоянии номеров, небольших пятнах и случайных неприятных запахах, а некоторые гости сообщают о проблемах с удобствами, такими как лифты и кондиционеры. Несмотря на эти проблемы, размер и планировка номеров в целом ценятся, что способствует благоприятному впечатлению.
Чистота в отеле получает смешанные отзывы. В то время как многие гости считают отель впечатляюще чистым с отличным обслуживанием номеров, другие выражают обеспокоенность по поводу грязных ковров, засоренных раковин и непоследовательного обслуживания. Пандемия усугубила эти проблемы, и некоторые гости были разочарованы тем, что номера не обслуживались. Тем не менее, удобные кровати, хорошее расположение и эффективное общение с командой горничных привносят некоторые положительные моменты.
Персонал
Anaheim Marriott Suites часто описывают как дружелюбный, полезный и отзывчивый, при этом особые слова благодарности за образцовое обслуживание получают такие сотрудники, как Камилла, Виви, Дауви, Уилл, Стандел, Джефферсон и Пальма. Генеральный менеджер Кевин также выделяется своим личным подходом к гостям. В целом, гостеприимство в значительной степени способствует приятному пребыванию, хотя иногда поступают сообщения о неотзывчивом или грубом персонале на стойке регистрации.
Услуги Wi-Fi в отеле подвергаются значительной критике. Многие гости сталкиваются с проблемами, связанными с тем, что Wi-Fi не является бесплатным, как рекламируется, а также с дополнительными расходами и нестабильным обслуживанием. Эти повторяющиеся проблемы являются заметным недостатком.
Тренажерный зал, хотя и функциональный и хорошо оборудованный, иногда сталкивается с неработающим оборудованием и переполненностью. Открытый бассейн с подогревом, однако, хвалят за его чистоту и ухоженность, хотя некоторые гости упоминают проблемы с пляжными полотенцами и отсутствием обслуживания еды и напитков.
Отзывы о парковке неоднозначны. Хотя имеется достаточное и удобное круглосуточное обслуживание, высокая стоимость и присутствие бездомных ночью вызывают беспокойство. Однако общее удобство и размер парковки являются положительными аспектами.
Отель идеально подходит для семей, предлагая просторные номера, в которых могут с комфортом разместиться большие семьи, и обеспечивая безопасную среду для детей. Несмотря на периодические опасения по поводу чистоты номеров и укусов насекомых, ориентированность на детей делает его популярным выбором для семей, посещающих Дисней.
Кровати получают смешанные отзывы. В то время как многие гости считают основные кровати чистыми и удобными, а спокойный сон объясняют мягкостью матрасов и подушек, другие жалуются на размер, качество и чистоту кроватей. Диваны-кровати, в частности, вызывают серьезную критику за неудобство и старость. Необходимо улучшить постоянство качества кроватей, чтобы улучшить впечатления гостей.