Hotel Citadelle
➔
➔
Пожалуйста, выберите даты Вашей поездки, чтобы посмотреть цены и наличие свободных номеров
ИНФОРМАЦИЯ
Краткое содержание отзывовОтель "Citadelle" – привлекательный выбор для путешественников, особенно благодаря своему выгодному местоположению. Удобно расположенный рядом со Старым Квебеком, отель предлагает легкий доступ к основным дорогам, автомагистралям и аэропорту. Спокойное окружение и близость к различным ресторанам и основным службам делают его идеальной базой для изучения города Квебек и его окрестностей. Бесплатная парковка – дополнительное преимущество для тех, кто путешествует на автомобиле. Персонал неизменно хвалят за теплое и эффективное обслуживание, создавая гостеприимную атмосферу, которая улучшает общее впечатление гостей.
Семьи считают отель "Citadelle" особенно удобным благодаря удобствам, предназначенным для удовлетворения потребностей семей, таким как функциональные и смежные номера, обеспечивающие приватность и комфорт. Чистота отеля обычно ценится, регулярная уборка обеспечивает чистоту номеров и ванных комнат. Однако иногда случаются сбои в техническом обслуживании: некоторые гости сообщают о таких проблемах, как пыльные поверхности, плесень и неприятные запахи.
Комфорт кроватей часто отмечается положительно, способствуя спокойному ночному сну, хотя есть некоторые сообщения о дискомфорте из-за качества матрасов или проблем с чистотой. Хотя декор описывается как теплый и дружелюбный, он иногда кажется устаревшим, и состояние некоторых номеров и оборудования может требовать внимания.
Одной из серьезных проблем является обслуживание завтрака. Несмотря на рекламу, гости сообщают об отсутствии завтрака, кроме кофе и чая, что приводит к путанице и недовольству. Для решения этой проблемы необходимы более четкая коммуникация и обновленная информация об услугах питания.
В целом, отель "Citadelle" предлагает комфортное и удобное пребывание, особенно для семей, предлагая хорошее соотношение цены и качества и отличное расположение. Однако улучшение обслуживания номеров и прозрачности в отношении услуг питания может еще больше улучшить впечатление гостей.
Категории
Семьи считают отель "Citadelle" особенно удобным благодаря удобствам, предназначенным для удовлетворения потребностей семей, таким как функциональные и смежные номера, обеспечивающие приватность и комфорт. Чистота отеля обычно ценится, регулярная уборка обеспечивает чистоту номеров и ванных комнат. Однако иногда случаются сбои в техническом обслуживании: некоторые гости сообщают о таких проблемах, как пыльные поверхности, плесень и неприятные запахи.
Комфорт кроватей часто отмечается положительно, способствуя спокойному ночному сну, хотя есть некоторые сообщения о дискомфорте из-за качества матрасов или проблем с чистотой. Хотя декор описывается как теплый и дружелюбный, он иногда кажется устаревшим, и состояние некоторых номеров и оборудования может требовать внимания.
Одной из серьезных проблем является обслуживание завтрака. Несмотря на рекламу, гости сообщают об отсутствии завтрака, кроме кофе и чая, что приводит к путанице и недовольству. Для решения этой проблемы необходимы более четкая коммуникация и обновленная информация об услугах питания.
В целом, отель "Citadelle" предлагает комфортное и удобное пребывание, особенно для семей, предлагая хорошее соотношение цены и качества и отличное расположение. Однако улучшение обслуживания номеров и прозрачности в отношении услуг питания может еще больше улучшить впечатление гостей.
Недорогой отель
Этот отель предлагает стандартные удобства по разумной цене. Он подходит для путешественников, ищущих недорогое проживание.
Трехзвездочный отель
Этот отель предлагает практичные удобства и удобное расположение, что делает его надежным выбором для бюджетных путешественников. Его близость к местным достопримечательностям и основным маршрутам обеспечивает приятное пребывание.
Oтель с номерами с джакузи
Семейный отель
Oтель для людей с ограниченными возможностями
About Hotel Citadelle
Лицензия: 063070
Guest Reviews
Location
Посетители могут насладиться близлежащими ресторанами и основными услугами, которые находятся в шаговой доступности, что добавляет удобства их пребыванию. В нескольких отзывах отмечается тишина и спокойствие в окрестностях отеля, что обеспечивает спокойный ночной сон, несмотря на близость к основным транспортным магистралям. Персонал отмечают за теплый прием, что еще больше улучшает общее положительное впечатление.
Для тех, кто планирует однодневные поездки или конкретные мероприятия в Квебеке, центральное расположение отеля Citadelle оказывается полезным. Кроме того, бесплатная парковка является значительным преимуществом для гостей, путешествующих на автомобиле. Хотя в некоторых отзывах упоминается удаленность отеля от определенных достопримечательностей, таких как железнодорожный вокзал Palais, общее мнение состоит в том, что отель Citadelle предлагает хорошо расположенную базу для изучения как города, так и его очаровательных окрестностей.
Завтрак
Это несоответствие наблюдается с начала пандемии Covid-19, однако информация в интернете не обновлялась, что приводит к путанице и неудовлетворенности среди гостей. Были случаи, когда некоторые гости ценили наличие кофе и чая, особенно в холодную погоду, но отсутствие даже основных вариантов завтрака заставляло многих чувствовать себя обманутыми и недостаточно обслуженными. Кроме того, отсутствие кофеварок в номерах еще больше усугубляло разочарование.
Несмотря на понимание того, что индустрия отошла от традиционных услуг завтрака из-за проблем со здоровьем, гости чувствовали, что отель должен был быть более прозрачным в отношении этих изменений. Точная информация и, возможно, корректировка цены с учетом сокращения обслуживания могли бы помочь решить эти проблемы. Многие также отмечали, что обед больше не предлагается, вопреки тому, что рекламировалось. В целом, отзывы указывают на необходимость более четкой стратегии коммуникации со стороны отеля в отношении предоставляемых услуг питания.
Номера
Декор часто описывается как теплый и дружелюбный, хотя некоторые находят его устаревшим или винтажным. Отмечаются отдельные номера с большими ванными комнатами и такими удобствами, как большие ванны-джакузи, а некоторые гости наслаждаются уникальными особенностями, такими как старая кухня отеля, используемая для завтрака.
С другой стороны, многие отзывы указывают на проблемы с размером и состоянием номеров. Небольшие комнаты и плохая вентиляция являются распространенными жалобами, при этом некоторые номера описываются как темные, затхлые и недостаточно чистые. Часто встречаются сообщения о пыли, странных запахах и сломанной фурнитуре, а конкретные проблемы, такие как сломанный диван-кровать, поврежденная плитка и изношенное состояние, ухудшают общее впечатление.
В заключение, хотя отель Citadelle предлагает чистые и комфортабельные номера с некоторыми положительными особенностями для семей, существуют серьезные опасения по поводу размера номеров, устаревшего декора и проблем с обслуживанием, которые могут повлиять на ваше пребывание.
Beds
Тем не менее, упоминаются и некоторые неудобства. Некоторые гости сочли кровати слишком жесткими или провисшими, а некоторые отметили, что матрасы были неудобными. Сообщалось о таких проблемах, как пыльные изголовья, грязные покрывала и песок в простынях, что свидетельствует о случайных упущениях в чистоте. Кроме того, подушки подвергались критике за необходимость замены, а некоторые гости сталкивались с различными нежелательными ночными шумами, влияющими на качество сна.
В целом, хотя кровати в отеле Citadelle в основном получили положительные отзывы за комфорт и чистоту, существуют несоответствия, которые отелю, возможно, потребуется устранить, чтобы обеспечить всем гостям одинаково приятное пребывание.
Cleanliness
Тем не менее, есть много областей, требующих улучшения. Распространенные жалобы включают пыльные поверхности, грязные полы и антисанитарные условия, при этом некоторые гости сталкиваются со значительными проблемами, такими как плесень на потолках, следы от сигарет и пятна от жидкости. Часто отмечалось наличие неприятных запахов, таких как запах старых ковров и дыма. Сообщения о пыли, волосах и неубранных местах, таких как плинтуса и мебель, продолжают поступать.
В целом, в то время как некоторые гости считают отель достаточно чистым, другие сталкиваются с различными проблемами чистоты, что свидетельствует о непоследовательном обслуживании и недостатке внимания к деталям.
Staff
Подчеркивается готовность персонала помочь, с особой похвалой за их готовность оперативно решать проблемы и обеспечивать превосходное обслуживание гостей. Многие путешественники отмечают положительное взаимодействие с внимательными и добрыми администраторами, а также с дружелюбными горничными, ежедневно обеспечивающими чистоту в номерах.
Несмотря на положительные моменты, в нескольких отзывах указаны области, требующие улучшения. Были отмечены случаи бесполезного и непрофессионального поведения со стороны некоторых сотрудников. Некоторые гости также столкнулись с языковым барьером: персонал говорил только по-английски или не говорил по-французски, что создавало проблемы для некоторых посетителей.
В целом, обслуживание в отеле Citadelle в основном высоко ценится благодаря теплому приему, дружелюбному общению и эффективному удовлетворению потребностей гостей, что делает его достойным выбором для путешественников.
Семейные
Соотношение цены и качества в отеле Citadelle также часто хвалят, многие гости считают его экономически выгодным вариантом для семейного отдыха. Общая обстановка и предоставляемые удобства гарантируют, что семьи смогут сосредоточиться на развлечениях и максимально использовать свое пребывание. Особое внимание к тому, чтобы быть очень дружелюбным к семьям, гарантирует, что все, особенно дети, чувствуют себя желанными гостями и развлеченными.
3 звезды
No, Hotel Citadelle doesn't have any pool.
No, a spa isn't available at Hotel Citadelle.
No, Hotel Citadelle doesn't allow dogs.
No, parking facilities aren't available at Hotel Citadelle.
No, Hotel Citadelle doesn't have a gym.
Location Показать на карте
More Options
