Персонал отеля "София" постоянно хвалят за вежливость, дружелюбие и готовность помочь. Их описывают как замечательных, прекрасных и исключительных, всегда делающих все возможное, чтобы гости чувствовали себя желанными и комфортно. Говорят, что отель семейный, и владельцы постоянно находятся там, чтобы обеспечить гостям незабываемые впечатления. Бар, бассейн и местоположение также отмечаются как положительные моменты. С отрицательной стороны, некоторые гости критиковали недружелюбное или грубое поведение владельцев. В целом, однако, персонал отеля "София", кажется, является основным преимуществом этого заведения, и многие гости чувствуют себя частью теплой и гостеприимной общины во время своего пребывания.
