Gran Hotel Tourbillon & Lodge хвалят за его отличное расположение, которое стратегически удобно для легкого доступа к основным достопримечательностям, таким как водопады Игуасу и Национальный парк Игуасу. Расположенный на трассе 12, отель также предлагает спокойную обстановку с ухоженными зелеными зонами, которые идеально подходят для неспешных прогулок во второй половине дня.
Завтрак в отеле в целом получает положительные отзывы, гости отмечают разнообразие свежих фруктов, выпечки и блюд без глютена. Хотя есть замечания об ограниченном разнообразии в определенные дни, общее впечатление склоняется к тому, что завтрак является заметным преимуществом.
Ужин в ресторане отеля высоко оценивается за вкусную еду, щедрые порции и разумные цены. Приветливый персонал ресторана улучшает впечатление от ужина, хотя есть отмеченное пожелание более разнообразного меню.
Номера просторные и удобные, многие предлагают прекрасные виды и такие удобства, как гидромассажные ванны. Однако были отмечены проблемы с обслуживанием, такие как старые ковры и неисправные приборы, что указывает на необходимость обновления и лучшего ухода.
Чистота – это неоднозначный аспект: многие гости ценят аккуратные и чистые номера, а также ухоженные бассейны. Однако такие проблемы, как испачканные ковры и плохо ухоженные места общего пользования, указывают на непоследовательность стандартов чистоты.
Персонал отеля выделяется своей дружелюбностью и внимательностью. Персонал ресепшена, в том числе такие заметные сотрудники, как Эмилия и Педро, получают высокую оценку. Их теплое и полезное поведение в значительной степени способствует позитивной атмосфере отеля.
С другой стороны, Wi-Fi является серьезным недостатком: многие гости сообщают о плохом покрытии и ненадежном соединении, особенно в номерах.
Спа-услуги получают положительные отзывы за хорошее соотношение цены и внимательный персонал, несмотря на некоторые проблемы с обслуживанием в помещениях. Тренажерный зал, хотя и оборудован необходимыми тренажерами, подвергается критике за устаревшее оборудование и плохое обслуживание.
Бассейны красивые и спокойные, предлагают приятную обстановку для отдыха. Однако проблемы с обслуживанием, такие как грязная вода и разбитая плитка, являются повторяющимися проблемами, которые ухудшают общее впечатление.
Хотя в отеле есть теннисные корты и корты для падел-тенниса, отзывы подчеркивают возможности для улучшения, при этом техническое обслуживание является общей проблемой.
В целом,
Gran Hotel Tourbillon & Lodge предлагает хорошее соотношение цены и качества, отличное расположение, приветливый персонал и приятные удобства, хотя улучшения в обслуживании и удобствах могут еще больше повысить удовлетворенность гостей.