ИНФОРМАЦИЯКраткое содержание отзывовHostal de la Luz - Spa Holistic Resort заслуживает похвалы за свое спокойное расположение, окруженное потрясающими видами на горный хребет Кетцалькоатль и Тепицтеко. Эта безмятежная обстановка способствует расслаблению и укреплению связи с природой, что поддерживается целостным подходом отеля и различными терапевтическими услугами. Спокойная атмосфера дополняется ухоженными удобствами, такими как шезлонги и ресторан с захватывающими видами.
Гости испытывают смешанные чувства по поводу завтрака, многие ценят его вкус и разнообразие. Однако часто поступают жалобы на отсутствие ясности относительно включения завтрака в бронирование и на позднее начало в 8:30 утра, что влияет на утренние мероприятия. Ужин часто получает высокие оценки за вкусные и разнообразные блюда, хотя некоторые гости считают качество еды непостоянным, а порции — дорогими. Также есть отзывы с просьбой о большем разнообразии в выборе блюд.
Номера обеспечивают комфортное и чистое пребывание для многих гостей, чему способствуют потрясающие виды и спокойное окружение. Тем не менее, отмечается устаревший декор, и неоднократно возникают опасения по поводу проблем с техническим обслуживанием и чистотой. Некоторые гости сообщают о проблемах с готовностью номеров, шумом и общей необходимостью ремонта.
Чистота на территории курорта вызывает постоянную обеспокоенность: сообщается о плохо ухоженных бассейнах и местах общего пользования. Такие проблемы, как грязные полотенца, неприятные запахи и насекомые в номерах, значительно ухудшают впечатление гостей, несмотря на в целом положительные отзывы о внимательном и исключительном персонале. Дружелюбие и преданность персонала часто подчеркиваются, улучшая впечатление гостей, несмотря на случайные сбои в обслуживании в бассейне и обеденной зоне.
Wi-Fi в отеле доступен только в определенных местах, таких как стойка регистрации и обеденная зона, что соответствует его акценту на расслаблении и цифровой детоксикации. Хотя этот подход оценят те, кто хочет отключиться от сети, он создает проблемы для гостей, которым требуется постоянный доступ в Интернет.
Спа-центр получает высокую оценку за невероятный массаж и целостные процедуры, что в значительной степени способствует расслабляющей атмосфере курорта. Однако спа-центр также сталкивается с критикой в отношении технического обслуживания, чистоты и высоких цен. Аналогичным образом, зона бассейна получает смешанные отзывы. Бассейн с подогревом хвалят, но часто возникают опасения по поводу чистоты, технического обслуживания и ограниченного количества шезлонгов.
Комфорт кроватей значительно различается: некоторые гости наслаждаются очень удобными кроватями, а другие находят их слишком жесткими или изношенными. Это несоответствие является существенным, учитывая статус курорта как спа-центра и его ценовую категорию.
В заключение, Hostal de la Luz - Spa Holistic Resort предлагает спокойный отдых с потрясающей природной красотой, отличным персоналом и расслабляющими спа-услугами, но мог бы выиграть от улучшений в чистоте, обслуживании номеров и последовательности в качестве питания и постельных принадлежностей, чтобы в полной мере соответствовать ожиданиям гостей. Показать больше
Прочитайте краткое содержание обзоров по всем категориям
