ИНФОРМАЦИЯ
Краткое содержание отзывовКурорт Mercure Quemado Al-Hoceima заслуживает высокой оценки за свое идиллическое расположение, характеризующееся потрясающими видами на море и горы, легким доступом к пляжу и близостью к центру города и пристани для яхт. Это выгодное расположение предлагает как удобство, так и спокойную обстановку, что привлекает путешественников, ищущих отдыха у воды. Посетители часто отмечают панорамные виды из своих номеров, что является заметным аспектом их пребывания.
Отзывы о завтраках неоднозначны, хотя многие гости хвалят разнообразие, качество и конкретные элементы, такие как свежевыжатый апельсиновый сок и высококачественная выпечка. Отмечаются такие проблемы, как плохо организованное обслуживание, ограниченный выбор и чистота зоны для завтрака, что влияет на впечатления некоторых гостей.
Впечатления от ужина, как правило, вызывают неудовлетворение, с многочисленными комментариями об отсутствии шарма в ресторане, шумной обстановке, плохом обслуживании в часы пик, низком качестве еды и высоких ценах, не соответствующих предлагаемым блюдам. Несмотря на некоторый положительный опыт, необходимы значительные улучшения, чтобы привести качество питания в соответствие со стандартами отеля.
Отзывы гостей о номерах неоднозначны. Положительные отзывы касаются просторности, чистоты и захватывающих видов на море, особенно из номеров повышенной комфортности и хорошо оборудованных апартаментов. Однако некоторые гости сообщают о недостатке оборудования, непоследовательной чистоте и проблемах с техническим обслуживанием, что омрачает их пребывание.
Чистота на курорте - еще одна область с различными отзывами. Гости хвалят чистые апартаменты, ухоженные номера и усилия некоторых сотрудников по поддержанию чистоты в определенных зонах. Тем не менее, многие отзывы указывают на проблемы с местами общего пользования, грязными окнами коридоров и непоследовательной чистотой номеров.
Персонал курорта получает смешанные отзывы: многие гости хвалят профессионализм, дружелюбие и готовность помочь отдельных сотрудников. Однако другие сообщают о проблемах с недружелюбием, плохим обслуживанием и недостаточным профессионализмом, особенно в зонах ресепшена и ресторана, что указывает на необходимость обеспечения стабильного качества обслуживания и улучшения подготовки персонала.
WiFi в отеле выделяется как область, требующая улучшения: многие гости описывают его как плохой, слабый или неработающий, что серьезно влияет на общее впечатление от пребывания.
Спа-центр заслуживает похвалы за свои предложения, не уступающие тем, что можно найти в североамериканских отелях, и за исключительное обслуживание со стороны таких сотрудников, как Нора. Однако такие проблемы, как сломанное оборудование и ограниченная доступность, указывают на необходимость улучшений.
Тренажерный зал в отеле не оправдывает ожиданий гостей из-за периодов закрытия, отсутствующего оборудования и небольшого размера, что указывает на необходимость улучшения оборудования и обеспечения постоянной доступности.
Удобства у бассейна производят положительное первое впечатление благодаря внимательным спасателям и аниматорам, хотя часто возникают проблемы с чистотой и техническим обслуживанием. Гости ценят красивую обстановку у бассейна и близость к пляжу, однако для улучшения впечатлений необходима постоянная уборка и улучшение инфраструктуры.
Пляж, непосредственно прилегающий к курорту, высоко ценится за чистоту и живописную красоту, обеспечивая приятные впечатления, несмотря на многолюдность и отсутствие эксклюзивности для гостей отеля.
Услуги парковки, как правило, удовлетворительные, предлагая безопасные и бесплатные подземные варианты, хотя проблемы с чистотой, температурой и доступностью на парковке требуют решения.
В целом, курорт Mercure Quemado Al-Hoceima предлагает красивый и удобно расположенный отдых с похвальным обслуживанием персонала и просторными номерами. Однако улучшения в сфере питания, чистоты, WiFi и оборудования необходимы для полного соответствия ожиданиям гостей и обеспечения неизменно высокого качества обслуживания.
Показать большеПрочитайте краткое содержание обзоров по всем категориям
Категории
