Отель
Tanxiang Resort Hotel Sun Moon Lake Harbour - Sun Moon Lake Pier широко известен своим исключительным и стратегическим расположением. Гости ценят его близость к основным транспортным узлам, таким как автовокзал и автобусная остановка туристического информационного центра Water Source. Близость к основным достопримечательностям, таким как озеро Сан-Мун, пирс Шуйше и велосипедные дорожки, делает его удобным для катания на лодках, аренды и живописных прогулок. Кроме того, отель окружен многочисленными удобствами, включая расположенный неподалеку магазин 7-11 и множество ресторанов, что обеспечивает хорошую базу для изучения окрестностей, несмотря на то, что непосредственное окружение не отличается очарованием.
Завтрак получает смешанные отзывы. Удобство сэндвича и молочного чая в пакете Tetra Pak, которые быстро доставляют в 7:30 утра, ценят многие, отмечая соотношение цены и качества щедрого сэндвича с ветчиной и молочного чая. Хотя некоторые хвалят заботу, вложенную в завтрак, другие критикуют цену, а иногда находят еду холодной по прибытии, предлагая альтернативные варианты завтрака поблизости для тех, кто не удовлетворен.
Гости часто хвалят доступность и чистоту номеров, а некоторые отмечают приятные виды и удовлетворительные ванные комнаты. Однако номера часто описываются как маленькие, сырые и плохо проветриваемые, что приводит к появлению затхлых или плесневых запахов. Отмечаются такие проблемы, как неэффективные холодильники, недостаточная звукоизоляция, несоответствующие тапочки и случайные проблемы с чистотой, такие как насекомые и пыль. Вводящие в заблуждение изображения на сайте способствуют разрыву между ожиданиями гостей и реальным опытом.
Чистота остается серьезной проблемой: многочисленные сообщения о пыли, волосах, затхлых запахах и вредителях, таких как клопы, тараканы и муравьи. Небольшие, тесные ванные комнаты усугубляют проблему, их часто описывают как грязные, с скоплением волос. Несмотря на то, что некоторые гости находят свои номера чистыми, общее мнение указывает на необходимость улучшения гигиенических практик для повышения удовлетворенности гостей.
Опыт общения с персоналом неоднозначный: многие отмечают недружелюбие и безразличие со стороны обычного персонала. Однако владельца, его жену и пожилого сотрудника отмечают за их теплое и полезное поведение. Непоследовательное гостеприимство и непрофессиональное отношение молодого персонала определены как области, требующие улучшения.
Услуга Wi-Fi в отеле получает смешанные отзывы: многие гости испытывают слабые или непригодные для использования соединения как в номерах, так и в общественных местах. Проблемы с приемом сигнала мобильной связи еще больше усложняют подключение.
Кровати получают смешанные отзывы; многие гости ценят комфорт, хвалят мягкие, большие кровати и качественные подушки и одеяла. Тем не менее, некоторые гости сообщают о просевших кроватях, слишком мягких или демонстрирующих проблемы с чистотой, такие как пожелтевшие матрасы, грязь и насекомые.
В целом, отель
Tanxiang Resort Hotel Sun Moon Lake Harbour - Sun Moon Lake Pier ценится за его отличное расположение, удобство и доступность, но некоторые аспекты, включая размер номера, чистоту, дружелюбие персонала и подключение к Wi-Fi, нуждаются в улучшении, чтобы полностью повысить качество обслуживания гостей.