Mercure St Helens — это прекрасный современный отель в отличном месте с красивыми номерами. Гости в восторге от комфортабельных и чистых номеров, которые красиво оформлены, с большими кроватями и хорошо оснащены холодильниками, принадлежностями для чая и кофе, а также современными удобствами, такими как кондиционер. Хотя некоторые гости сообщали о проблемах с чистотой номеров и слабым напором воды в душе, в целом гости считают отель чистым и комфортным. Персонал отеля приятный и информативный, а бар и зона для завтрака — приятные места для отдыха. Гости особенно ценят просторные и тихие номера, а те, кто переходит на номера повышенной комфортности, считают их просто идеальными благодаря дополнительным удобствам, таким как кофемашины и бесплатные гигиенические принадлежности. Несмотря на несколько незначительных проблем, которые необходимо решить, таких как отсутствие USB-разъемов для зарядных устройств или иногда встречающиеся номера, пахнущие сигаретным дымом, гости согласны с тем, что они обязательно остановятся в Mercure St Helens снова для комфортного и приятного пребывания.